PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA

PEM 2023
 2. Para el establecimiento de la
Matriz de Planes de Mejora, deberá
realizar el procedimiento
establecido en el Art. 32 de la
Norma Técnica.

3. Las instituciones tienen la

1. El Art 32 de la Norma Técnica
obligatoriedad de remitir los Planes
para Medición de Clima Laboral

respecta al PEM.
PLAN ESTRATÉGICO
del Servicio Publico, regula lo que
Estratégico de Mejora aprobados
por su Autoridad al MDT, para su
validación y posterior seguimiento.
DE MEJORA
Es una herramienta de planificación empleada para
la gestión y control de tareas o proyectos, que
funcionan como una hoja de ruta en la que se
establece la manera cómo se organizarán, orientarán
e implementarán las tareas requeridas para la
consecución de metas y objetivos relacionados con el
mejoramiento del Clima Laboral y Cultura
6, Los incumplimientos a cualquier
Organizacional de la institución intervenida. 4. El MDT de forma trimestral
Normativa emitida por un ente realiza el seguimiento y verifica el
rector, se podrá comunicar a entes cumplimiento de las estrategias que
sancionadores como la Contraloría conforman el Plan Estratégico de
General del Estado. Mejora.

5. El MDT valida la información

remitida, y en base al análisis
efectuado emite un informe a las
instituciones ponderando el
cumplimiento trimestral obtenido.
Para el establecimiento de la Matriz de Planes de Mejora, se deberá realizar el siguiente procedimiento:

• La institución intervenida, deberá solicitar asistencia técnica a la

1. Dirección de Gestión del Cambio y Cultura Organizacional del Ministerio

del Trabajo para la elaboración y entrega de la Matriz de Planes de
Mejora.

• La institución intervenida para el diseño de la Matriz Planes de Mejora, deberá utilizarWEB, REDES
el formato SOCIALES,
establecido por CHATS,
la Dirección de Gestión del Cambio y Cultura Organizacional del Ministerio del Trabajo y CORREOS,
en la misma incluirá
INTRANET,

2. estrategias transversales y/o específicas, utilizando los resultados de la medición de climaPUNTOS

propuestas no deberán ser actividades relacionadas con los productos y servicios que genera la
laboral y cultura
ESTRATEGICOS
organizacional; los cuales evidencian las fortalezas y oportunidades de mejora de la entidad. Las acciones
INSTITUCIONALES,
institución o que
sean de cumplimiento legal obligatorio y tampoco que impliquen impacto presupuestario.TALLERES, SALAS VIRTUALES,
CARTELERAS, ENTRE OTROS

• La Matriz de Planes de Mejora deberá ser aprobada por la Máxima

Autoridad de la entidad intervenida y remitida a la Dirección de Gestión
3. del Cambio y Cultura Organizacional del MDT, en un plazo de veinte (20)
días laborables posteriores a la entrega oficial de resultados a la Máxima
Autoridad. VOLANTES, AFICHES,
MANUALES, VIDEOS, GIFT´S,
PRESENTACIONES,
PROGRAMAS, WEBINARS,
• La Matriz de Planes de Mejora propuesta por cada entidad, será objeto
ENTRE OTROS

4. de seguimiento por parte de la Dirección Gestión del Cambio y Cultura

Organizacional del Ministerio del Trabajo, de acuerdo a la planificación
establecida para el efecto.
 Que es?
Es un proceso sistemático mediante el cual se establecen
estrategias para mejorar el clima laboral y cultura organizacional.

Como lo hacemos?
PLAN Estableciendo acciones de mejora en beneficio del ambiente

ESTRATÉGICO
laboral de las y los servidores; este Plan se diseñará con base en
los resultados de la Medición de Clima Laboral y Cultura

DE MEJORA Organizacional obtenidos por las instituciones públicas

evaluadas.
 2. Se procesan y
analizan los resultados
y se elabora un
informe de diagnóstico
3. Los resultados
1. Se recopila las
percepciones de los son entregados a la
servidores mediante Máxima Autoridad
una encuesta de la institución

4. Con base en lo
6. El PEM anual y sus seguimientos establecido en el punto
trimestrales, se remitirán al MDT
quien supervisa el cumplimiento de Nro. 3, se elabora el
las acciones estratégicas de mejora
Plan Estratégico de
5. Las instituciones Mejora
establecen acciones
estratégicas de mejora
de Clima Laboral.
 Estrategia 1.
Liderazgo
Fortalecer y complementar las destrezas gerenciales.

PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023 Estrategia 2.

Comunicación
Potencializar la comunicación institucional interna por medios informativos y formativos.

Estrategia 3.
Inducción e Integración
Ejecutar, cuantificar y valorar la inducción brindada al personal y fomentar actividades de
integración entre las y los servidores.

Estrategia 4.
Desarrollo
Generar procesos de capacitación al personal con recursos institucionales, con
instituciones que oferten capacitaciones gratuitas o que no generen impacto
presupuestario y/o facilitadores internos.

Estrategia 5.
Innovación
Desarrollar, planificar y ejecutar actividades de mejoramiento institucional enfocadas en el
clima laboral, la cultura organizacional y/o gestión del cambio.
 E1.1. Desarrollo de destrezas gerenciales
Fortalecer y complementar habilidades y competencias de liderazgo del Nivel
Jerárquico Superior, Coordinadores y responsables de área o unidades para el
cumplimiento de objetivos institucionales por medio de talleres, cursos o reuniones
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023
efectivas de trabajo.

Requisito
Actividades Evidencia
trimestral

Estrategia 1. 1. Listado de asistencia por cada taller, curso, seminario

Talleres, cursos (firmado por los asistentes).
Liderazgo o seminarios 1 2. Fichas de evaluación y/o certificados (en caso de
talleres o cursos).

(Obligatorio) Remitir el y/o

Informe de la actividad Requisito
firmado y especificar cuál Actividades Evidencia
mensual
es la actividad que realizó
por trimestre.
1. Actas de trabajo. (Si es virtual presentar capturas de
Reuniones
pantalla).
efectivas de 1 2. Hojas de ruta de la reunión.
trabajo 3. Capturas de pantalla, fotografías, invitaciones,
correos, quipux o documentos de gestión.
 E2.1. Instrumento de publicación periódica
Es un soporte informativo que busca dar a conocer a los servidores información
relevante que este relacionada con el personal, la institución y acciones dentro de
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023 ella.

Requisito
Instrumentos Propuestas de Contenidos Evidencias
trimestral
Estrategia 2.
Comunicación 1.Saludo o mensaje de las
máximas autoridades.
2.Buenas prácticas.
3.Entrevistas, consejos,
recomendaciones.
(Obligatorio) Remitir el • Revista
4.Información de interés para
1. Instrumento de
Informe del instrumento de • Boletín publicación periódica
los servidores:
publicación firmado y • Intranet realizado.
especificar cuál es la • Blog
Proyectos de unidades o
2. Print de los medios de 1
actividad que realizó en el • Noticiero difusión donde se
direcciones, directorio o
trimestre. • Cartelera evidencie la fecha en
catálogo institucional, talleres,
que se realizo.
cursos, eventos,
reconocimientos, campañas,
personal entrante, cumpleaños,
entre otros, temas de seguridad
o salud ocupacional.
 E2.2. Campañas comunicacionales
Son un conjunto de herramientas comunicacionales que de acuerdo a su finalidad
buscan informar, persuadir o reforzar comunicados hacia un fin determinado.
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023

Propuesta de los contenidos de las Requisito

Evidencias
Campañas trimestral
Estrategia 2.
Comunicación • Misión, visión, valores, objetivos e historia
institucional.
1. Elementos utilizados y
anexos que evidencien las
• Ergonomía en el trabajo.
actividades de cada
• Mejora tu espacio de trabajo.
campaña.
(Obligatorio) Remitir el • Teletrabajo.
2. Print de los medios de 3 campañas
Informe de las campañas • Pausas activas.
difusión donde se evidencie
de publicación firmado y • Iniciativas ambientales.
la fecha de ejecución.
especificar cuál es la • Socialización de proyectos o procesos.
• Actividades de alto impacto institucional
actividad que realizó en el
trimestre.

VER ANEXO
 Campaña comunicacional
“Se deberá identificar al grupo objetivo y puede constar de tres etapas”

EXPECTATIVA ¿De qué se trata?

“Despertar interés” Lanzamientos.
1 Nombres de proyectos
4 a 5 publicaciones o WEB, REDES SOCIALES, CHATS,
Frases de relación. CORREOS, INTRANET,
actividades
MEDIANTE PUNTOS ESTRATEGICOS
INSTITUCIONALES,
(CANALES) TALLERES, SALAS VIRTUALES,

MOTIVACIÓN
“Dar información”
2 Preguntas frecuentes.
5 a 10 publicaciones o
actividades
RECORDATORIOS
“Mantener el interés”
DIFUNDIR
CARTELERAS, ENTRE OTROS
Beneficios.
Forma de uso.
¿Dónde conocer más?
VOLANTES, AFICHES,
ELEMENTOS MANUALES, VIDEOS, GIFT´S,
(ACTIVIDADES Y/O PRESENTACIONES,
Fortalecer difusiones PIEZAS GRÁFICAS) PROGRAMAS, WEBINARS,
anteriores ENTRE OTROS

3 Replicar lo Mismo o algo

1 a 2 publicaciones o nuevo
actividades semanales durante Comunicar contenido en
1 o 2 meses diferentes formatos.

VOLVER
 E3.1. Verificación del proceso de inducción al personal
Evidenciar el proceso de inducción al personal y conocer la opinión de los nuevos
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023 colaboradores sobre su percepción acerca de su aplicación dentro de la Institución.

Estrategia 3. Actividad a realizar Evidencias Requisito Trimestral

Inducción
e Integración
1. Listado del personal entrante
(Obligatorio) Remitir el
Inducción al personal durante el trimestre por parte del 3
entrante a la institución, área de talento humano. (dependiendo de los
Informe de la inducción área o unidad y al puesto de 2. Informe de tabulación de las ingresos del personal se
firmado y especificar cuál trabajo. encuestas de satisfacción de la remitirán las evidencias)
es la actividad que realizó inducción realizada mensualmente.
en el trimestre.

PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023
E3.2. Integración del personal
Generar políticas para la ejecución de eventos, que organice los tiempos, regule su
duración, defina el alcance de los mismos y fomente la igualdad en el trato,
incrementando los niveles de integración, reconocimiento y equilibrio persona -
trabajo.

Requisito
Estrategia 3. Propuestas de Actividades Evidencias
trimestral
Inducción • Reconocimientos a los servidores.
e Integración • Fechas cívicas y sociales (ejemplo: día del
1. Capturas de pantalla,
fotografías, invitaciones,
servidor público, aniversario institucional,
correos, quipux o
navidad, fin de año, entre otras).
(Obligatorio) Remitir el • Pausas activas
documentos de gestión y 1
Informe de la integración anexos que evidencien la
• Cumpleaños del personal
firmado y especificar cuál ejecución de las actividades
• Formación de equipos deportivos
es la actividad que realizó de integración.
institucionales (una o varias disciplinas), etc.
en el trimestre.
 E4.1. Proceso interno de desarrollo de personal
Identificar temas de capacitación de mayor necesidad institucional dentro de
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023 los equipos de trabajo para que sean dictados por servidores con destrezas y
conocimientos en estos temas para toda la institución.

Estrategia 4. Ejes propuestos para

Evidencias Requisito trimestral
Desarrollo
capacitación

1. Listado de asistencia por taller

(firmado por cada persona).
(Obligatorio) Remitir el 2. Fichas de evaluación de cada
Técnicos, básicos y
Informe del taller, curso o
conductuales
taller y/o certificados. 1
capacitación firmado y 3. Capturas de pantalla, fotografías,
especificar cuál es la invitaciones, correos, quipux o
actividad que realizó en el documentos de gestión.
trimestre.
 E5.1. Actividades de mejoramiento

I al IV Trimestre Requisito anual

PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023

La Gestión del Cambio encaminada hacia el Clima

Laboral y la Cultura Organizacional 1 Idea Innovadora
Estrategia 5.

Innovación
I al IV Trimestre Evidencias a presentar
(Obligatorio) Remitir el
Informe de la idea 1.Informe de desarrollo de la
innovadora firmado y idea innovada
especificar cuál es la implementada en la
actividad que realizaron en Desarrollo de Idea innovadora institución.
el año.
Idea que involucre un cambio de un estado anterior a 2.Elementos utilizados y
uno nuevo, diseño, ejecución e implementación de anexos que evidencien el
actividades de mejoramiento institucional. desarrollo de la idea
innovadora.

3.Hoja de Ruta
 Ejes de acción

• Diseño, desarrollo e implementación de instrumentos

comunicacionales:
PLAN ESTRATÉGICO DE MEJORA 2023 Aplicación de medios de socialización de los elementos que integran el clima laboral y la
cultura organizacional de la institución.

• Mejora en las condiciones de relaciones personales:

Incluye mejora del comportamiento y desarrollo del personal de un equipo específico o a
nivel institucional.

• Mejora de instalaciones:
Incluye toda actividad para mejorar las condiciones físicas en áreas específicas o generales
Estrategia 5. de la institución: luminosidad, servicios higiénicos, ascensores, señaletica, entre otros, que

Innovación
no sea de cumplimiento legal.

Valoración obtenida de estrategía

• Esta actividad inicia desde el I trimestre y finaliza en el IV trimestre, pero el análisis y la
valoración será publicada por esta cartera de Estado en el informe del IV trimestre.

• En el caso de que esta actividad necesite ser re planificada o cambiada se deberá comunicar
de manera formal con la debida anticipación y solicitar la modificación de la aprobación del
plan presentado de forma anual, este cambio podrá ser efectuado máximo hasta el segundo
trimestre del año, para que su ejecución se la realice durante el tercero y hasta cuarto
trimestre.
 Presentación TRIMESTRE
META
TRIMESTRAL
NÚMERO DE
ACTIVIDADES

de evidencias Enero

I 25%
Febrero
9
Marzo (DESDE EL 20
HASTA EL 23)

Abril

II Mayo

Junio (DESDE EL 20
25% 8-9
HASTA EL 23)

Julio

III Agosto

Septiembre (DESDE
25% 8-9
EL 20 HASTA EL 23)

Los informes y evidencias de cumplimiento al Plan Estratégico Octubre

de Mejora 2023 deben ser remitidos a la Dirección de Gestión
del Cambio y Cultura Organizacional del Ministerio del Trabajo IV Noviembre

Diciembre (DESDE EL
25% 8-9
desde el día 20 hasta el 23 del último mes del Trimestre 20 HASTA EL 23)
*Posterior a la fecha señalada en el cuadro aquí descrito, se considerará
mediante Quipux. incumplimiento de la meta trimestral.

El porcentaje de cumplimiento obtenido por trimestre, es

La Matriz de Planificación del PEM deberá ser entregada hasta la valoración que debe reportarse en GPR.
el 20 de febrero del presente año.
 Criterio de valoración de la
presentación de evidencias
CRITERIO PONDERACIÓN DESCRIPCIÓN

No presentan ningún tipo de evidencias e informes.

Sin evidencias 0%

Las evidencias presentadas no son suficientes para

Medianamente suficientes 50% cumplir con el objetivo de la actividad.
Es necesario mejorar la gestión de su desarrollo.

Se recomienda reforzar el nivel de ejecución y

Mayormente suficientes 75% completar la actividad para un cumplimiento efectivo
de los objetivos esperados.

Suficientes 100% Las evidencias cumplen con lo solicitado.