Jovenes

Emprendedores

Luisa Martinez • Sofia Ramirez • Mateo Benitez

A Tiempo
Emprendimiento de Gestión de encargos y
diligencias
 Resumen
La población rural del sector de Santa Barbará, tiene dificultad para
realizar sus compras y hacer otras diligencias debido a las empinadas
calles que tiene la entrada a este sector del municipio. El proyecto A
tiempo aporta a la solución de esta situación ya que tiene como misión
prestar el mejor y más rápido servicio de gestión de encargos, compras,
pagos de facturas de manera personalizada y confiable. La viabilidad de
este proyecto se determinó mediante una encuesta realizada a 10
habitantes del sector de Santa Bárbara la cual nos permitió obtener
unos resultados positivos con la aprobación de la comunidad. El
desarrollo de este proyecto va a beneficiar a las personas adultas de la
vereda al ahorrarles tiempo y esfuerzo para realizar sus compras o
pagos. Nuestro aporte a la paz está en brindar confianza y seguridad a
los habitantes de la vereda al brindarles un servicio que ayuda a que los
adultos reduzcan sus niveles de estrés que ocasiona cumplir con sus
diligencias diarias.

Palabras clave: Encargos, Diligencias, Gestión, Familias, Adultos

mayores
Abstrac
Santa Barbara is a sector in Tabio located to the north on a hill. Due to its
geographical position, it is a place that requires a certain physical condition
to go down to the center of town and then return to their home. In recent
months, we have observed that it is increasingly difficult for the elderly
who live there both to go out to buy the products they need and to return
home, which is significantly damaging their health. In this sense, we have
proposed the creation of a company Management of orders and errands
especially for the elderly who live in that place, we want help this
population and promote this proyect as an alternative to take care of their
health and expand town trade.

Keywords: entrepreneurship, health, elderly,

orders, errands
 Objetivos
General Especificos
Hacer una encuesta en el sector
• Crear una empresa
rural de Santa Barbara para
de Gestión de
identificar:
encargos y
diligencias en la • La demanda
vereda de Santa • Los precios
Barbara del
municipio de Tabio • Canales de distribución y
beneficios
• C rear una estrategia de
comunicación entre clientes y
domiciliarios
CONCEPTO CITAS TEXTUALES REFERENCIA
Gestión de encargos y La gestión de encargos y diligencias se
refiere a la organización y seguimiento
diligencias de tareas y trámites encomendados a
una persona o. Esto puede incluir la MARCO
creación de un plan de acción, la
asignación de responsabilidades, el
seguimiento del progreso y la
CONCEPTUAL
comunicación con los clientes o
interesados relevantes. La gestión eficaz
de encargos y diligencias puede mejorar
la eficiencia y la satisfacción del cliente.

Santa Barbara el sector rural de Santa Barbará

consta de 4 lomas y por ellas
puedes subir y llegar allí, son
muy empinadas y algo
complejas para subirlas

Emprendimiento hace referencia a la capacidad de https://concepto.de/empren

una persona de realizar un esfuerzo
adicional para alcanzar una meta. dimiento/#ixzz7zAlt2uex
En la actualidad se refiere a una
nueva empresa o proyecto que
inicia una persona o grupo de
personas por cuenta propia.
Un emprendedor tiene la iniciativa
y la capacidad de enfrentar el
desafío de desarrollar un nuevo
negocio desde el inicio, haciendo
frente a los riesgos y asumiendo los
logros.
Resultados de las encuestas
Interpretación de las encuestas
 Se realiza una encuesta en el sector de Santa Barbara a 10 habitantes. La
persona que aparece en el siguiente video autorizo ser grabado/a
. Tanto adultos mayores como familias están de acuerdo con la creación del
proyecto
. Las personas consideran que si es necesario este servicio en el sector
. Las personas están dispuestas a pagar por el servicio
. Las personas están de acuerdo en dar sus datos para crear un grupo de
WhatsApp
. Las personas se muestran interesadas por el servicio
 Análisis de viabilidad
TECNICA. AMBIENTAL

1. Impacto ambiental: Nuestro proyecto usara bolsas únicamente de

1. Equipos de comunicación y seguimiento: Se
requiere un sistema de comunicación eficiente
entre los encargados y la empresa para garantizar
una respuesta rápida a los encargos y un
seguimiento en tiempo real de su estado y
ubicación.
tela con el fin de reducir el uso de bolsas de plástico para realizar las
entregas a los clientes.
2. Medidas de sostenibilidad: Nuestro negocio no hará uso de vehículos
móviles que requieran de gasolina o un funcionamiento rudo que
pueda generar daño al aire del medio ambiente, por lo que haremos los
pedidos caminando o en bicicleta.

3. Equipos de seguridad: Es importante contar

con medidas de seguridad adecuadas para
proteger la información de los clientes, los
encargos y los pagos. Esto puede incluir el uso de
encriptación de datos, autenticación y verificación
de usuarios, y medidas de seguridad física para
 FINANCIERO
• Con base en nuestro estudio financiero, este proyecto es
rentable y factible, ya que no debemos invertir mucho dinero
porque nuestro proyecto quiere ser bueno para el medio
ambiente y no usar métodos de transporte que involucren el
uso de combustible o sustancias nocivas para el entorno.
COMERCIAL
• De acuerdo al estudio de mercados nuestro proyecto es
altamente viable, pues la mayoría de servicios de
encargos y diligencias del pueblo cobran una tarifa muy
alta para los mayores o vienen hasta la vereda Santa
Bárbara pero solo si se les paga un excedente por lo que
nuestra tarifa y servicio vendría siendo un 70% mas
cómodo para los adultos mayores y familias de la
vereda.
 MISIÓN VISIÓN

Proporcionar un servicio rápido y

Ser la empresa reconocida por
confibale sobre la Gestión de encargos y
nuestra rapidez, confiabilidad
diligencias para satisfacer las
y calidad en el servicio,
necesidades de nuestros clientes,
ofreciendo una experiencia fácil y
segura,con un excelente servicio al
cliente.
 log
o

Características y actitudes empresariales:

confianza, disciplina, compromiso,
organización

Servicios: Gestión de
encargos y diligencias para
las familias de esta vereda.
 DOFA
Debilidades Oportunidades
• Comodidad de recibir las
• falta de posicionamiento en
compras en la puerta
redes sociales
• Tendencia a comprar el
• No todos están dispuestos día a
a
día
dar algo de dinero, por el
• El transporte que ofrece
servicio
es
Fortalezas
•
Amenazas
muy practico y rápido
Control del tiempo
estimado de • Competencia con otros
entrega del pedido servidores
• comunicación • La insatisfacción del
directa cliente
con el personal y el por el servicio
cliente
ORGANIGRAMA:
Producto
 APORTAMOS A LA PAZ
. Cuidamos la salud de los adultos mayores disminuyendo así el riesgo a diferentes
peligros para su bienestar como puede ser una caída o algún tipo de lesión.

.cuidamos el medio ambiente, hemos conseguido bolsas ecológicas para hacer los
encargos, lo cual es bastante significativo para el medio ambiente pues se reducirá el
consumo de plástico y se promoverá el uso de bolsas de tela.

. Optimizamos el tiempo de nuestros clientes, les damos una alternativa para poder
hacer sus encargos y diligencias sin perderse oteros compromisos

. Creamos un ambiente de confianza en los clientes, pues nuestro personal esta

equipado con fuertes principios de respeto y honestidad.