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conocimiento
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Investigación
Cotidiano de la
profunda y de
vida
análisis
Leyes Teoría
¿Qué es el
conocimiento?
• La palabra conocimiento proviene del latín cognoscere, formada
por el prefijo con, que significa 'todo' o 'junto', y la palabra
gnoscere.
• es la acción y efecto de conocer, es decir, de adquirir información
valiosa para comprender la realidad por medio de la razón, el
entendimiento y la inteligencia. Se refiere, pues, a lo que resulta
de un proceso de aprendizaje.
• Se puede hacer referencia al conocimiento en varios sentidos. En
su sentido más general, la palabra conocimiento alude a la
información acumulada sobre un determinado tema o asunto. En
un sentido más específico, el conocimiento es definido como el
conjunto de habilidades, destrezas, procesos mentales e
información adquiridos por el individuo, cuya función es ayudarle
a interpretar la realidad, resolver problemas y dirigir su
comportamiento.
El proceso de conocer
• El conocimiento se construye desde la
primera infancia y acompaña el
proceso de desarrollo de la persona,
influyendo en su comportamiento y
capacidad para resolver problemas. El
conocimiento se origina a través de la
percepción sensorial, de donde llega
al entendimiento, y de allí pasa al
proceso racional de análisis y
codificación de la información.
Vías para adquirir el conocimiento
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FACTIBILIDAD: ¿Qué es lo
que puedo hacer con el
FACTIBILIDAD NECESIDAD conocimiento, el equipo, y
las personas a las que
puedo alcanzar a
investigar?
Ejemplos de conocimiento empírico, teórico,
científico
1. Es probable que un niño al ver el fuego por primera vez
acerque su mano para conocer de qué se trata, pero al
quemarse aprenderá que no deben hacerlo más.
2. El conocimiento geológico de la tierra nos permite saber
cuáles son las zonas de mayor turbulencia sísmica y en
consecuencia poder tomar las medidas adecuadas.
3. El conocimiento sobre el funcionamiento del cuerpo
humano.
4. Aprender el idioma materno, se hace por la completa
experiencia: el niño va conociendo las palabras en el
ámbito de su hogar.
5. Todo cuerpo tiende a permanecer en su estado original de
reposo o de movimiento en que se encuentre, al menos
que una fuerza altere dicho estado.
6. Un recetario contiene instrucciones de cómo se deben de
hacer los platillos más deliciosos, paso por paso.
Investigación científica
• Definición: proceso formal, riguroso, verificable y que puede ser validado. Lundberg, 1942.
• Es un procedimiento reflexivo, sistemático, controlado y crítico, que tiene como finalidad
descubrir o interpretar los hechos o fenómenos de un determinado ámbito de la realidad.
• Es la obtención de un conocimiento nuevo porque no se sabia antes, o novedoso, porque es
una nueva interpretación o aplicación de algo ya conocido.
• Objetivos:
• Busca construir planteamientos respaldados por conocimientos ya existentes, que serán
puestos a prueba, mediante reglas e instrumentos para que sean considerados válidos
• Tiene un fundamento epistemológico, basado en reglas y criterios, que permiten
aceptarlo o rechazarlo por considerar que hubo errores en la forma como se obtuvo
LA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA DEBE SER:
POR LO •
•
CONTROLADA
RIGUROSA
TANTO… • SISTEMÁTICA
• EMPÍRICA
• VÁLIDA
• VERIFICABLE
• CRÍTICA
Tipos de investigación
Básica:
incrementar Aplicada:
los solucionar
conocimientos problemas
en una área
INVESTIGACIÓN HISTÓRICA
(PASADO)
TIPOS DE
INVESTIGACI
ÓN DESDE LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
PERSPECTIVA (PRESENTE)
CRONOLÓGIC
A INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL
(FUTURO, LO QUE PUEDE
SUCEDER)
TIPOS DE TRANSVERSAL (CORTO)
INVESTIGACI
ÓN DESDE LA
PERSPECTIVA
DE SU
LONGITUDINAL (LARGO)
DURACIÓN
PURA (SABER SOLO
POR HECHO DE
SABER)
APLICACIÓN APLICADA (BUSCAR
INFORMACIÓN PARA
UN FIN EN
ESPECÍFICO)
TIPOS DE
INVESTIGACIÓ
N DESDE SU OBJETIVOS DESCRIPTIVA
EXPLORATORIA
PUNTO DE
VISTA
ENFOQUE CUANTITATIVA
CUALITATIVA
Métodos de investigación
El proceso de investigación
de mercados es una
aplicación del método Definición del problema Análisis de la situación.
científico en cinco pasos
que abarca:
Obtención de datos
Interpretación de los datos. Resolución del problema.
específicos del problema.
• Este suele ser el paso más difícil del proceso,
ya que se puede conocer que hay algo
andando mal, pero no se tienen determinadas
las causas específicas. Por ejemplo, cuando
se disminuyen las ventas de un fabricante,
¿cómo se puede determinar qué ocurre en el
Definición mercado?, Cómo saber si es la publicidad la
que falla, el producto o el precio?. Es común
del problema equivocarse, por ello, el problema debe
definirse de manera concreta y debe estar
relacionado con decisiones específicas. Es
importante que los objetivos estén definidos
con claridad.
Una vez que se delimita el problema se procede
a establecer los objetivos de la investigación.
Hay básicamente tres tipos de objetivos para un
proyecto de investigación:
• Objetivo exploratorio: busca obtener
información preliminar que ayudará a definir
el problema y a recomendar hipótesis en una
forma más óptima
• Objetivo descriptivo: busca describir aspectos
como el potencial del mercado o la
demografía de los consumidores
• Objetivo casual: Busca probar hipótesis de
relaciones causa-efecto. Ej.: Si se aumenta la
inversión en publicidad en televisión cuánto
aumentan las ventas del producto (análisis de
sensibilidad).
El objetivo de este paso es buscar información relevante que nos permita
identificar la situación en que se encuentra inmersa la empresa en dicho
momento, es decir, partir de la realidad actual y de la información
histórica como referente.
situación ha conseguido para otro propósito, los primarios son los que se obtienen
para el propósito del momento.
La calidad de la información se evalúa con base en cuatro factores:
• PERTINENCIA, que se ajuste o adapte a las necesidades de la
investigación
• EXACTITUD, la confiabilidad de la información.
• ACTUALIDAD, que represente la realidad actual del mercado.
• IMPARCIALIDAD, se contempla la objetividad con la que se obtuvo.
Datos Secundarios
• Los datos secundarios pueden aportar respuestas o los antecedentes
necesarios para resolver un problema, se puede disponer de muchos datos
secundarios, los cuales se encuentran en archivos e informes y además en
bibliotecas, asociaciones profesionales, anuarios, estadísticas, dependencias
gubernamentales y organizaciones privadas de investigación.
Obtención de
datos
• En la obtención de datos
primarios, el investigador trata
de averiguar lo que los
consumidores piensan de
algún tema o cómo se
comportaran en determinadas
circunstancias. Existen dos
métodos fundamentales para
recabar información sobre
ellos: cuestionario y
observación. El cuestionario
abarca desde la investigación
cualitativa hasta la
cuantitativa.
• Después de que se reúnen los datos, hay que
analizarlos para decidir lo que significan. En
la investigación cuantitativa, este paso suele
Interpretación requerir la estadística. Los paquetes
de datos estadísticos son programas de cómputo que
se utilizan para procesar los datos y generar
salidas de información que ayuden a la toma
de decisiones luego del análisis de ésta.
Solución • En este paso los
administradores se sirven de
los resultados de la
del investigación para tomar
decisiones de marketing.
problema
El método científico experimental es un conjunto de técnicas que
se utilizan para investigar fenómenos, adquirir nuevos
conocimientos o corregir e integrar conocimientos previos.
Método
geología y otras ciencias.
científico
A través del método científico experimental, los científicos intentan
predecir y quizás controlar eventos futuros basados en el
conocimiento presente y pasado.
• Observaciones
• Hipótesis
• Predicción
• Experimento
• Análisis
• Conclusión
• Estas observaciones deben ser
objetivas, no subjetivas. En otras
palabras, las observaciones deben
observaciones poder ser verificadas por otros
científicos. Las observaciones
subjetivas, basadas en creencias y
creencias personales, no son parte del
campo de la ciencia.
• Ejemplos:
– declaración objetiva: en esta
habitación, la temperatura está a 20 °
c.
– Declaración subjetiva: es genial
estar en esta sala.
hipótesis
Los científicos usan su conocimiento de eventos pasados para desarrollar un principio general o
explicación para ayudar a predecir eventos futuros.
El principio general se llama hipótesis. El tipo de razonamiento involucrado se denomina
razonamiento inductivo (derivación de una generalización a partir de detalles específicos).
Una hipótesis debe tener las siguientes características:
1. Debe ser un principio general que se mantiene a través del espacio y el tiempo.
2. Debe ser una idea tentativa.
3. Debes estar de acuerdo con las observaciones disponibles.
4. Debe ser lo más simple posible.
5. Debe ser verificable y potencialmente falso. En otras palabras, debe haber una forma de probar
que la hipótesis es falsa, una manera de refutar la hipótesis.
predicción
El grupo experimental tomará celebra cuatro veces al día y el grupo de control tomará un placebo
de almidón cuatro veces al día. Los pacientes no sabrán si sus tabletas son celebra o placebo. Los
pacientes tomarán los medicamentos durante dos meses. Al cabo de dos meses, se realizarán
exámenes médicos para determinar si la flexibilidad de los brazos y los dedos ha cambiado.
Análisis