Periodismo digital

Clase 2

Los nuevos paradigmas de

la comunicación

Autor: José Luis Orihuela

I. Introducción

Internet trastoca los paradigmas con

los que comprendíamos los
procesos de comunicación pública
en medios masivos.

José Luis Orihuela, investigador en

comunicación digital, sistematiza diez
cambios de paradigmas que dan
lugar a la e-Comunicación, el nuevo
paisaje mediático que emerge con la
Red.
Sobre el autor
Orihuela escribe en el blog eCuaderno
(www.ecuaderno.com), uno de los más leídos en
lengua hispana, y desde 2007 es usuario activo
en Twitter (@jlori).
1- De audiencia a usuario

Años 80
Modelo broadcasting (literalmente «arrojar o esparcir ampliamente»,
programas para toda la familia) pasa al modelo narrowcasting (literal,
“estrecho”, aplicado al tema: de retransmisión selectiva.). Comienza una
segmentación temática de ofertas de programación gracias al cable.

Años 2000
Modelo pasa al pointcasting: servicios de información online se orientan:
-A targets con perfiles demográficos, profesionales o económicos similares
-A individuos, ya no a una masa.
¿Qué significa este pasaje?

● Internet responde a las demandas de

información específicas de cada usuario

● Información “a la carta” se hace realidad y se

suma al “menú del día” de los medios masivos
generalistas.

● Las ediciones electrónicas de los medios

personalizan los servicios de información,
acorde con las posibilidades de configuración
de algunos buscadores y portales de Internet.
 2- De medio a contenido
El contenido es el negocio de los medios. Se generan servicios
multiplataforma a los que el usuario accede desde múltiples
terminales en función de su necesidad. Ya no venden el soporte
(tele, radio, papel).

Nace la figura del

creador de contenido

Imagen: redacción Diario La Nación

3- De soporte/formato a multimedia

Ya no hay un solo soporte, sino integración de todos los

formatos de información (texto, audio, vídeo, gráficos,
fotografías, animaciones). Ej: Instagram integra texto y fotos,
texto y videos, texto y música.

Diarios, revistas, emisoras de radio, canales de televisión se

integran en un mismo soporte junto a multitud de nuevos
servicios de información, diseñados como recursos multimedia.
 4- De periodicidad a tiempo real
● La Red hace posible el seguimiento al minuto de
la actualidad.

● Velocidad e inmediatez (gran parte de las

denominaciones que utilizamos hacen referencia
a la peculiar frecuencia temporal de los medios:
«periodismo», «diarios», «semanarios»,
«boletines horarios», «periódicos mensuales»,
«revistas quincenales», «noticiero del mediodía o
de la noche», «informe semanal», «anuario»)

● Peligro de la verificación y contraste de fuentes,

sacrificados en aras de llegar los primeros: fake
news.
5- De escasez a abundancia
● Los medios digitales trastocan el argumento del recurso escaso:
multiplican los canales disponibles, transmitiendo mayor cantidad
de información en menor tiempo y a escala universal.

● No hay límites a la cantidad de medios que pueden existir en la Red,

ni sobre el volumen de información para ofrecer al usuario.

● El diseño de servicios de información electrónicos es, en

consecuencia, una alternativa profesional de primera magnitud
para los graduados en Comunicación.
Futurock nace en 2016 como medio independiente. Es una radio en internet que busca conectar
con audiencias jóvenes.

Más info sobre Futurock en esta entrevista:

https://lmdiario.com.ar/contenido/96205/julia-mengolini-solo-respondemos-a-la-identidad-que-nosotros-generamos
6- De intermediación a desintermediación
● La Red permite el acceso directo
del público a las fuentes de
información sin la mediación de
comunicadores profesionales
(establecer agenda setting, buscar
información, filtrarla, contrastarla,
editarla y publicarla decidiendo
acerca de su relevancia: hoy
cualquier usuario puede hacerlo)

● El paradigma de la nueva
mediación multiplica el número
de voces, pero a la vez diluye su
autoridad
7- De distribución a acceso

● Se pasa el modelo de difusión de los medios

convencionales (punto-multipunto de
carácter unidireccional y asimétrico) a un
modelo multipunto-multipunto,
multidireccional y simétrico, en el cual los
usuarios acceden a los servidores donde
radica la información y se comunican entre sí.

● Las nuevas simetrías emergentes permiten

a los medios en línea convertirse en foros
y generar comunidades.
8- De unidireccionalidad a interactividad

● Frente a la unidireccionalidad propia del modelo de difusión punto-

multipunto (prensa, radio-televisión), la Red proyecta a escala
pública el paradigma de la comunicación telefónica: los
interlocutores intercambian sus roles de emisor y receptor gracias
a la utilización del mismo canal.

● La interactividad cristaliza en sistemas de feedback más

dinámicos, inmediatos y globales.
9- De lineal a hipertexto
Los soportes digitales permiten otros modos de construcción narrativa:

● El hipertexto exige nuevas destrezas comunicativas y un mayor esfuerzo

de lectura. La desarticulación del texto, su fragmentación y la posibilidad
de enlazarlo con cualquier otro texto disponible en la Red, desvanece el
paradigma lineal. No hay unidad ni autonomía.

● Motores de búsqueda, metabuscadores, índices temáticos y portales,

ayudan a los navegantes a encontrar información y a darle sentido. Hay
que descubrir las conexiones adecuadas, establecer relaciones
pertinentes, recomponer en la lectura el puzzle de textos
fragmentados, navegar por la información.

● Este nuevo paradigma discursivo tiene la virtualidad de dotar a la escritura

y a la lectura de un modelo estructural muy próximo al del pensamiento,
que funciona por procesos asociativos y no de modo lineal.
Link a la nota:

https://www.clarin.com/sociedad/youtube-alcanza-mayoria-edad-cumple-18-anos_0_NUpyOPw8CT.html
10 - De información a conocimiento
La superabundancia de información característica de la era digital, revela la
importancia estratégica de los medios como gestores sociales del
conocimiento.

El análisis profesional de la información y su transformación en conocimiento se

convierte en el nuevo vector de la actividad mediática.

Hoy la misión estratégica de los medios es la información sobre la información, la

inteligencia, interpretación, filtrado y búsqueda efectiva de información, que deben
comunicar bajo nuevas claves narrativas y mediante un amplio repertorio de
soportes.
Recuperando algunos de los conceptos de Orihuela al momento
de escribir en Internet:

-Usuario: necesitamos conocerlo, trabajamos con comunidades de

usuarios. ¿Qué necesidades tiene el usuario? ¿Qué demanda?

-Contenidos: profesionalizarlos en entornos digitales, donde el

usuario también produce (no escribimos solo nosotros)

-Formato multimedia: redactamos en ese contexto y no nos valemos

únicamente del texto ni de las normas clásicas que estructuran el
periodismo.
En síntesis:

“Internet ha provocado un efecto paradójico en la comunicación pública,

que por una parte se ha desprofesionalizado (pública cada vez más
gente que sabe menos cosas) y por otra parte se ha superespecializado
fragmentando el conocimiento en infinidad de parcelas.” (Orihuela)