Evaluación de la

Eficiencia del Proceso

La eficiencia se refiere a realizar bien cada paso como: entrevistas bien
realizadas que nos proporcionen la información requerida, aplicación de
exámenes psicométricos y de conocimientos que sean válidos y
adecuados, que el proceso de selección sea rápido y ágil, con bajos
costos operativos, en el que se integren todos los involucrados en la
vacante como jefe de la vacante, gerente del área y RH.
La eficacia se refiere a obtener buenos resultados y cumplir con los
objetivos planteados, lograr atraer a los mejores talentos a la empresa.
Para poder evaluar nuestro proceso y revisar si existieron
inadecuaciones es muy importante la retroalimentación y medir los
costos que nos permitan hacer un análisis.
Los costos que revisaremos son los de personal, operación y los
adicionales.
 Análisis Costo-Beneficio

Es una evaluación de los gastos o inversión realizada contra los

beneficios que se obtienen, dentro de los gastos se incluye los costos de
personal, costos de operación y adicionales.
Este análisis nos permitirá medir la eficiencia del proceso.
 Análisis de Costo de Personal
Aquí se consideran los salarios, prestaciones sociales y tiempo de todas
las personas involucradas en el proceso de selección, como el personal
de RH, el jefe y/o gerente del área de la vacante.
Como son personas que no se dedican al 100% al proceso, ya que tienen
otras funciones en la empresa, se saca el costo por hora de cada
empleado involucrado y se multiplica por el tiempo invertido en el
proceso para sacar un aproximado por persona, al final se suma el costo
de cada uno y se obtiene el costo total por proceso.
 Costos de Operación

Comprende el costo de llamadas telefónicas, telegramas,

correspondencia, honorarios de los profesionales y de servicios
relacionados (agencias de reclutamiento, consultorías) anuncios de
periódico, gastos de viaje, exámenes médicos, estudios
socioeconómicos.
 Costos Adicionales

Se consideran lo referente a otros costos como equipo, software,

mobiliario e instalaciones utilizadas para realizar el proceso de
reclutamiento y selección.
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