Inteligencia emocional vs. Inteligencia racional. La empatía.

-Dimensiones de la inteligencia emocional intrapersonal:

autoconocimiento, autorregulación y automotivación.
- La inteligencia emocional en el desarrollo social y empresarial

EST SENCICO

Autores y correos
 13.09.2023

TEMA: Inteligencia emocional vs. Inteligencia racional. La empatía.

-Dimensiones de la inteligencia emocional intrapersonal:
autoconocimiento, autorregulación y automotivación.
- La inteligencia emocional en el desarrollo social y empresarial

OBJETIVO: Determinar las características de la inteligencia emocional y racional

mediante un cuadro comparativo.

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 ¿Qué es Inteligencia Emocional?

La inteligencia emocional se refiere a las

capacidades y habilidades psicológicas que
implican el sentimiento, entendimiento,
control y modificación de las emociones
propias y ajenas.

Una persona emocionalmente inteligente es

aquella capaz de gestionar satisfactoriamente
las emociones para lograr resultados
positivos en sus relaciones con los demás.

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 La inteligencia emocional definida por
Daniel Goleman como “la capacidad de
reconocer nuestros propios
sentimientos y los de los demás, de
motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”.

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 ¿Cómo surgió la inteligencia emocional?

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 Capacidad para la auto-reflexión:

Identificar las propias emociones y regularlas

de forma apropiada.

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 Habilidad para reconocer lo que los
demás están pensando y sintiendo:
Habilidades sociales, empatía,
asertividad, comunicación no verbal,
entre otras.

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 COMPONENTES
ACTITUD POSITIVA

CONCIENCIA EMOCIONAL DE UNO MISMO

Ser consciente de nuestros estados de ánimo y los
pensamientos que tenemos acerca de esos estados de ánimo.

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 AUTOCONTROL EMOCIONAL

Capacidad para manejar las emociones de

forma apropiada, teniendo buenas estrategias
de afrontamiento a situaciones estresantes,
capacidad de autogenerarse emociones
positivas.

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 COMPETENCIA SOCIAL
Es la capacidad para mantener buenas
relaciones con otras personas, lo que implica
habilidades sociales, capacidad de
comunicación, empatía, respecto, asertividad,
etc.

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 COMPETENCIA PARA LA VIDA Y EL BIENESTAR

Habilidad para afrontar satisfactoriamente los

desafíos de la vida, adoptando
comportamientos apropiados y responsables.
Dentro de esta competencia podemos incluir la
habilidad para fijar objetivos realistas, toma de
decisiones, búsqueda de recursos y ayuda, etc.

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 La inteligencia o cociente intelectual que
predice el 20% de los factores determinantes
de éxito; el 80% restante que depende en gran
medida de la Inteligencia Emocional.

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 EMPATÍA
Es la capacidad de experimentar y comprender
las emociones que otra persona está sintiendo.
Es una actividad que se asienta en el hecho de
compartir el estado emocional de la otra
persona.

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 Entender porqué los demás se
sienten como se sienten, constituye
el fundamento básico de la
capacidad para establecer relaciones
sociales exitosas.
Son tres, según Rosenthal, los
elementos que permiten la aparición
de la empatía:
- La atención
- La sensación de bienestar mutua
- La coordinación no verbal

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 INTELIGENCIA RACIONAL

Inteligencia racional es la capacidad de entender, asimilar y

elaborar información para utilizarla en la resolución de
problemas. Está ligada a otras capacidades como: percepción,
capacidad de dar y retener información, atención y memoria.

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 Lo mejor es definir la inteligencia racional
según su vertiente práctica: es la capacidad
psicológica medida por los tests de inteligencia
y que se asocia a un coeficiente intelectual (CI).

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 Algunas cualidades de la persona que tiene
más desarrollada la inteligencia racional son las
siguientes:

1. Esperan al mejor momento para tomar

decisiones importantes
Es muy frecuente que, a la práctica, el primer
momento en el que debemos realizar una
elección o tomar una decisión coincida con un
momento en el que nos activamos mucho
emocionalmente.
No se precipitan a la hora de tomar decisiones
relevantes, al menos si creen que hay un estado
emocional que les está sesgando la
interpretación de los hechos.

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 2. Saben que la emoción y la racionalidad son
indesligables
Al tener en cuenta que las emociones influyen
tanto en el lugar en el que se centra nuestra
atención como en las conclusiones a las que se
llega al analizar esa información seleccionada,
las personas racionales tienen la oportunidad
de volver sobre sus pasos y preguntarse si
cometieron algún error en su forma de razonar.

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 3. Creen en el poder del consenso
Por muy objetivos y racionales que
pretendamos ser, no tenemos un acceso
inmediato a la verdad. Es por eso que el
consenso nos ayuda a comprender mejor lo
que está ocurriendo.
La persona humana tiene acceso a una cantidad
muy limitada de información y no tiene tiempo
para aprenderlo todo acerca de la realidad.
Siempre habrá alguien que sepa más que
nosotros sobre un tema particular, y lo más
razonable es escuchar lo que tiene que decir.

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 4. Experimentan sus relaciones sociales de un
modo constructivo
Tender hacia la racionalidad hace que, ante la
posibilidad de pelearnos con un amigo o
familiar, no se actúe desde el rencor y las ganas
de venganza.

Así pues, la manera en la que se gestionan esas

disputas parte de la base de que el objetivo no
es hacer que nuestras acciones se
correspondan con lo que se está sintiendo, sino
con lo que debería ser.

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 5. Intentan prever los riesgos
Otra de las características
definitorias de las personas
racionales es que no ceden
fácilmente a sus impulsos, ya
que antes de realizar acciones
que pueden comprometer el
bienestar de alguien,
consideran los riesgos y los
beneficios.

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 Dimensiones de la Inteligencia
Emocional

Según Goleman (1996) la

inteligencia emocional está
constituida por cinco
dimensiones: el
autoconocimiento, la
autorregulación, la motivación,
la empatía y las habilidades
sociales; éstas, a su vez, están
estructuradas por aptitudes
emocionales.

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 Autoconocimiento Emocional

Para conocer y adecuar las emociones, se

tienen que reconocer, es decir, tomar
conciencia de lo que se está sintiendo.

Toda la inteligencia emocional se basa en la

capacidad de reconocer sentimientos.
Asimismo, está referido a la aptitud personal, y
esta aptitud determina el dominio del ser
humano, pudiéndose subdividir en la
conciencia emocional, la autoevaluación
precisa y la confianza en uno mismo.

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 Autorregulación

La autorregulación es la habilidad de lidiar con

los propios sentimientos, adecuándolos a
cualquier situación. Las personas que carecen
de esta habilidad caen constantemente en
estados de inseguridad, mientras que aquellas
que poseen un mejor control emocional
tienden a recuperarse más rápidamente de los
reveses y contratiempos de la vida.

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 Automotivación

Automotivarse es darse a uno mismo las

razones y el entusiasmo con el que provocar
una acción o un determinado
comportamiento.

Con esta habilidad se adquiere una fuerza

interna que será el motor que te impulsa
constantemente hacia adelante,
consiguiendo la energía vital necesaria para
realizar esfuerzos extraordinarios y lograr
tus metas y objetivos.

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 La inteligencia emocional en el desarrollo social
y empresarial

La inteligencia emocional es la habilidad que

tenemos las personas para reconocer,
comprender, gestionar y razonar con nuestras
emociones. Es una habilidad básica en lo que
respecta a la comunicación interpersonal en
nuestra vida cotidiana y un tema central en la
vida laboral.

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 La inteligencia emocional en la empresa
también juega un papel básico para procesar la
frustración y el estrés, ya que un buen manejo
de emociones y sentimientos negativos
representa una ventaja en el desempeño
laboral.

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 Sin importar el rol de una persona dentro de la
empresa, su fortaleza emocional será de gran
ayuda para cumplir sus tareas básicas, pero aún
más importante, para destacar; pues
inteligencia emocional y liderazgo son dos
aspectos que van de la mano.

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 Inteligencia emocional y liderazgo

Los nuevos líderes de las empresas

no solo son inteligentes, sino que
tienen una fortaleza emocional
considerable. Es por eso que los
puestos directivos están reservados
para personas con un alto
coeficiente emocional.

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 La inteligencia emocional en la empresa es
de gran ayuda a la hora de tomar
decisiones, resolver conflictos, trabajar bajo
presión, responder constructivamente ante
las críticas y a tener una mayor empatía.
Todos estos aspectos son muestra de
liderazgo emocional.

Si bien es cierto que la inteligencia

emocional es una habilidad natural para
algunas personas, existen estrategias que
todo mundo puede seguir para lograr un
mayor liderazgo emocional.

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 Ten en cuenta estas cinco técnicas que puedes
utilizar para potenciar tu inteligencia emocional
y la de tus empleados.

1. Pararse a pensar en los sentimientos.

2. Empatizar con los demás.
3. Escuchar para comprender y no para
responder.
4. Ver los retos y las críticas como una
oportunidad de aprendizaje.
5. Gestionar bien tus relaciones.

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