NORMAS DE ESTANDARIZACIÓN Y

NORMALIZACIÓN (ISO 9000) Y SU RELACIÓN CON

LOS SISTEMAS DE CALIDAD Y EL ÁREA DE
MANTENIMIENTO
Integrantes:
Contreras Hernández Gabriela
Espinosa Vazquez Eder
González Salguero Rigan
Medina Martínez Anahí
 Las normas ISO 9000

• Permiten a las organizaciones implementar un sistema de gestión

de calidad, determinando indicadores para evaluar su desempeño
y cumplimiento de objetivos

• Las normas ISO 9000 son fundamentales para que las empresas
brinden productos de calidad a sus clientes. Abarcan un conjunto
de directrices orientadas a la óptima gestión de una organización.
Tienen como finalidad unificar criterios para reducir los costes de
producción y aumentar la productividad.
22/01/2024
 Importancia de las normas con el
mantenimiento
• Desarrollar implementar métodos del mantenimiento´, para asegurar que
la infraestructura continue cumpliendo las necesidades de la
organización .

• La norma agrega que la “la organización debe terminar, proporcionar y

mantener la infraestructura necesita para logar la conformidad con los
requisitos del producto”

22/01/2024
En donde se puede aplicar la norma 9000
• Se puede aplicar en cualquier tipo de organización o actividad orientada a
la producción de bienes o servicios .
• La norma recoge tanto el contenido mínimo como las guias y
herramientas específicas de implementación , como los métodos de
auditoria

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• ISO 9000:2005 “Sistemas de gestión de la calidad. Principios y
vocabulario”

• No es obligado al cumplimiento: pero incumplimiento acarrea varias

desventajas competitivas
• Es de carácter generalista: Es decir ,define un marco de actuación general
para todas las actividades que realiza o de la que es responsable la
empresa
• Es aplicable a todo tipo de empresa : Ya sea industrial o de servicios, con
independencia del sector al que pertenece

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• ISO 9001:2008 “Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos”

• Busca mejorar la confianza y satisfacción del cliente así como de las

partes interesadas; establecer una cultura proactiva de prevención,
mejora y protección medioambiental y asegurar la consistencia de
calidad de productos y servicios.
• Determina requisitos para un sistema de gestión de la calidad
• ISO 9004:2009 “Gestión para el éxito sostenido de una organización."

• Es un conjunto de directrices para las empresas que buscan mejorar su

rendimiento general. Se centra en ocho áreas clave: satisfacción del
cliente, liderazgo, compromiso de las personas, gestión de procesos,
mejora continua, resultados empresariales y relaciones con los
proveedores.
• Proporciona las directrices para el aumento de la eficacia y la eficiencia
globales de la organización.