COMPORTAMIENTO Y

CULTURA.
 ¿QUÉ ES EL SISTEMA DE OBSERVACIÓN AL
COMPORTAMIENTO?
🞆Es el sistema que nos permite crear una cultura de
seguridad mediante la observación y
retroalimentación de comportamientos

Comportamiento Refuerzo
Seguro
Observación y
Retroalimentación

Comportamiento
de riesgo Eliminación
¿QUE ES UN COMPORTAMIENTO
CRÍTICO?
🞆Su incumplimiento tiene un potencial alto para lesiones
serias o efectos adversos a la salud, y requieren atención
inmediata del Liderazgo para prevenir.
🞆Se definen comportamientos críticos en base a:
• Evaluación de riesgo del área
• Incidentes ocurridos
• Observaciones previas
• Procedimientos y estándares
 OBJETIVO: BOS
🞆Identificar estos comportamientos.
🞆Eliminar los comportamientos críticos.
🞆Retroalimentación continua para reforzar la
cultura de seguridad.
y así eliminar los incidentes.
 BOS= Behavior Observation System
Sistema de Observación al Comportamiento. -----
1 VECES POR SEMANA.
Son planeados:
🞆Se define una lista de comportamientos críticos
(3).

¿QUIEN LO REALIZA?
🞆El liderazgo de la compañía (líder de seguridad y
residente o en su caso supervisores).
 Objetivo: OFS

Fomentar la cultura de refuerzo/retroalimentación

continua del comportamiento.

•Reforzar los comportamientos seguros y

•Cuidar a los demás dando retroalimentación a

comportamientos de riesgo
 OFS= Ongoing Feedback System
Sistema de Retroalimentación
Continua --- 1 DIARIA.

No se planean, es en cualquier momento.

¿QUIEN LO REALIZA?
Todos los miembros de la compañía.
 ¿COMO SE REALIZA?

BOS
🞆Desarrollar un hábito de observación.
🞆Cuestionar lo que observas.
🞆Se corrigen actos inseguros y condiciones causadas por
actos inseguros.
🞆Cuidar a aquel que actúa de forma insegura pidiendo
que se detenga

¡COMPORTAMIENTOS CRITICOS SEGUROS

E INSEGUROS!
• Concentrarse en los comportamientos críticos inseguros.
• Solo los comportamientos críticos de tu compañía
OFS
🞆Entorno a comportamientos seguros e inseguros De dar
y recibir retroalimentación de comportamientos
relacionados con HS&E.
🞆Dar retroalimentación a cualquier persona, en cualquier
momento, cualquier lugar
🞆Registrar / recopilar solo una muestra

¡COMPORTAMIENTOS CRITICOS SEGUROS

E INSEGUROS!
 ¿CÓMO CUIDAR A LOS DEMÁS DE FORMA
EFECTIVA?

🞆 Al observar un comportamiento de riesgo debemos cuidar a

la persona observada siguiendo estos pasos:

1. Describe el comportamiento observado sin juzgar

⚫ Describe claramente el comportamiento que
observaste sin juzgar a la persona.

2. Describe los posibles efectos del comportamiento

observado
⚫ Hazle saber las posibles consecuencias de su
comportamiento

3. Resuelve el problema
⚫ Pregunta: ¿Cómo podríamos mejorar/corregir este
comportamiento?
Ejemplo:

1. Describe el comportamiento observado sin juzgar

¡Hola! Noté que estabas utilizando una herramienta
en mal estado para hacer esta tarea.

2. Describe los posibles efectos del comportamiento

observado
Esto podría ocasionar que te lastimes o pierdas el
agarre al utilizarla

3. Resuelve el problema
Qué podríamos hacer para identificar y reemplazar
las herramientas en mal estado oportunamente
 EJERCICIO
🞆Identifica los comportamientos críticos de tu
compañía (BOS).

🞆Llenado de OFS.

🞆COMPARTIR LAS OFS Y BOS.

 Evaluación
Puede explicar qué es el sistema de observación del
1 comportamiento
Puede explicar para qué sirve el sistema de observación
2 al comportamiento

3 Puede explicar qué es BOS

4 Puede explicar que es OFS
Puede explicar las dos principales diferencias entre BOS
5 y OFS

6 Sabe cómo registrar en el sistema las BOS y OFS

Puede explicar los 3 pasos para dar retroalimentación
7 efectiva
Es capaz de dar retroalimentación efectiva siguiendo los
8 3 pasos.