MÓDULO DEFENSORIAL TARAPOTO

Informe de la estrategia
Acción itinerante defensorial
Julio a octubre
2022
 Resumen
Indicadores de la estrategia
Julio a octubre 2022

AID
Número de acciones itinerantes 8
Número de instituciones 35
supervisadas
Número de casos recibidos 103
Número de actividades de 10
promoción de derechos
Número de personas informadas 1266

Periodo: 01/07/2022 al 30/10/2022

Fuente: Sistema POA - SID

1. Supervisión:
Centro de Salud
• Insumos vencidos en el kit para
la atención de casos de violencia
sexual.
• Carencia de Personal.
• La ambulancia se encontraba en
mantenimiento por más de 15
días y desconocían la fecha de
su retorno.
• Bienes y Equipos en mal estado
e insuficientes
Shamboyacu
Municipalidad Distrital
Institución Educativa n.° 0771 – José
Faustino Sánchez Carrión
• Alberga a 550 estudiantes de los • No contaban con el horario
niveles de primaria y secundaria. de atención publicado.
• Advertimos que los casos de • Advertimos comunicado de
violencia escolar no son “prohibido el ingreso en
atendidos de acuerdo a los short”.
Protocolos.
• Asimismo se encontró casos de
violencia física (padres a hijos) y
temas de salud mental.
 Shamboyacu
2. APD:

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y prevención de la

violencia escolar”, dirigido a los/as estudiante de la
Institución Educativa n.° 0771 – José Faustino Sánchez
Carrión , logrando capacitar a 351 alumnos/as.

3. Número de personas informadas: 125 ciudadanos/as.

4. Número de casos: 31 casos

5. Nota de prensa
 Tabalosos

1. Supervisión:

Centro de Salud Institución Educativa n.° 0707 Municipalidad Distrital

Emilio San Martin
• La Instancia Distrital de
• Cuentan con insumos vencidos
Concertación no cuenta con
en el Kit de victimas de violencia
• Advertimos que su Libro reglamento interno, ni plan de
sexual y faltan medicamentos
de Incidencias no tiene trabajo.
establecidos conforme a la
registrado ningún caso, • No contaban con publicación de su
Directiva Sanitaria del Kit de
por lo que se RECORDO horario.
victimas de violencia sexual.
la importancia de cumplir • No contaban con TUPA, ni Libro de
• Manejo inadecuado de residuos
con los protocolos reclamaciones en un lugar visible, ni
solidos.
establecidos para la accesible.
• El plan de residuos solidos no
atención de casos de • Publicación de un comunicado
esta actualizado, ni socializado.
violencia escolar. discriminatorio en relación a la
vestimenta.
 Comisaria CEM
• El CEM funciona como
• Incumplimiento de los
uno regular, pese a que
plazos establecidos
s encuentra registrado,
en la Ley 30364, para como un CEM comisaria
la remisión de los con atención a las 24h.
informes policiales.
 Tres Unidos
2. APD:

“ Prevención de la violencia escolar”, dirigido a los

Estudiantes de la Institución Educativa n.° 0707 Emilio San
Martin, logrando capacitar a 120 estudiantes.

3. Número de casos: 6 quejas registradas en el SID

4. Nota de prensa
 Cacatachi
17.08.2022
1. Supervisión

Establecimiento de Salud Cacatachi Municipalidad distrital de Cacatachi Puesto de Auxilio Rápido

Categoría I -3 PNP

Se entrevistó al responsable del

puesto con la finalidad de conocer
como vienen atendiendo los casos
de violencia contra las mujeres e
integrantes del grupo familiar.

I.E. José María Arguedas

No tenían implementando el Kit

de emergencia de acuerdo a lo Se advirtió que la Municipalidad distrital
establecido en la Directiva de Cacatachi cuenta con la Instancia de
Sanitaria N° 083 - Concertación (IC) para la prevención,
MINSA/2019/DGIESP. sanción y erradicación de violencia contra
No cuenta con los documentos las mujeres e integrantes del grupo
técnicos administrativos para la familiar, creada mediante ordenanza
Municipal N° 013-2021MDC de fecha 15 No se logró revisar el Libro de Registro de
Gestión de los residuos
de noviembre 2021. Sin embargo, no Incidencias de casos de violencias de la
hospitalarios
cuentan con su plan de trabajo, I.E, por no encontrarse en un lugar
No cuentan con sillas de ruedas
reglamento interno, ni se habrían accesible para el personal que atiende los
Entre otros.
realizado reuniones con los casos, dado que este libro se encontraría
Se comunicó de lo advertido a la
integrantes de la instancia y no en un armario con llave, a cargo de la
OGES mediante OFICIO Nº
cuentan con una secretaria técnica, responsable del TOE quien no se
0309-2022-DP/OD-SMAR .
por no tener responsable de la encontraba en la institución al momento
Dirección de desarrollo social. de la supervisión, ni el Director.
 Cacatachi
2. APD

Charla: “Rol de la Defensoría

del Pueblo y prevención de la
violencia escolar” ,dirigido a
estudiantes del nivel
secundario de la I.E. José
María Arguedas.

3. Número de personas informadas: 62 estudiantes entre varones y mujeres.

4. Cantidad de casos: 04 quejas

5. Nota de prensa y rebote en medios

En este AID no se tuvo nota de prensa ni rebote en medios.

 Chazuta
23.08.2022
1. Supervisión
I.E. 102 - Rosa Gonzales de Bartra
I.E. 015 - San Pedro
Se advirtió Lo siguiente:
Los casos de violencia no son
registrados en el cuaderno de
incidencias, ni en el SISEVE.

Los artículos de limpieza que se

encontraban en el almacen de la
IE estaban descuidados y sucios

Comisaría del distrito de Chazuta

Se advirtió en control de De la revisión al azar de informes
asistencia del personal docente y de violencia remitidos al juzgado,
administrativo, que el personal se advirtió cumplimiento de
registra su ingreso y salida a la plazos.
misma a vez, sin ser hora de
salida. (Hora de supervisión Cuentan con problemas de
14:00 horas) comunicación por la pésima
señal de operadores móviles e
Se advirtió grifos del lavatorio internet.
deteriorado, lo que genera el Cuentan con uso vehículo mayor
desperdicio del agua. (camioneta para toda su
jurisdicción, teniendo en cuenta
Cuentan con libro de incidencia, que también tienen jurisdicción
pero no hubo registro de casos que la única forma de llegar es
de violencia. por agua)
 Chazuta
1. Supervisión
Establecimiento de Salud Chazuta
Categoría I -4 El EESS cuenta con Kit de emergencia pero en su
interior contenía productos vencidos, como son: (i)
Prueba Rápida para Hepatitis B (01 prueba); y (ii)
Preservativos sin nonoxinol (20 und)

Asimismo, Libro de reclamaciones no se encontraba

en lugar visible, tarifario desactualizado, personal no
cuenta con identificación.

Se emitieron recomendaciones

Municipalidad distrital de Chazuta

Se advirtió que libro de reclamaciones y TUPA no se

encontraban en un lugar visible y accesible al Público.
Se recomendó al respecto.

Se supervisó el trabajo que viene realizando la

Instancia Distrital, la misma que fue creada mediante
OM N° 004-2021; asimismo tienen ya aprobado su
reglamento y su Plan de Trabajo.
En este año se han reunido en dos oportunidades.
Añadió que no levantaron actas de dichas reuniones,
pero si tienen fotografías que demuestran las
reuniones realizadas. Se recomendó al respecto.
 Chazuta

2. APD

“Charla Rol de la
Defensoría y prevención
de la violencia escolar”
dirigido a estudiantes de
la I.E. 102 Rosa
Gonzales de Bartra, nivel
primario.

3. Número de personas informadas : 180 estudiantes entre varones y mujeres

4. Número de casos: 10 casos (6 quejas y 4 consultas)

5. Nota de prensa y rebote a medios

En esta AID no se tuvo nota de prensa, ni rebote a medios

 Juan Guerra

1. Supervisión Puesto de Auxilio Rápido

PNP

Se entrevistó al responsable del

puesto con la finalidad de conocer
como vienen atendiendo los casos
de violencia contra las mujeres e
integrantes del grupo familiar.

• No contaban con el kit para la

atención de casos de violencia • No fue posible aplicar la ficha
sexual. de supervisión, ya que el
• Falta de Libro de personal encargado de la
Reclamaciones dirección, no encontró el libro
• No contaban con plan de de incidencias, ni reglamento
residuos sólidos interno. • La Instancia Distrital de Concertación no se
• No contaban con tarifario encuentra activada.
• No contaban con publicación de su horario.
• No contaban con Libro de reclamaciones en un
lugar visible, ni accesible.
 Juan Guerra

2. APD:

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y prevención de la

violencia escolar”, dirigido a estudiantes de la Institución
Educativa n.° 0657 Juan Guerra, logrando capacitar a 175
estudiantes.

En la charla a estudiantes advertimos, el comportamiento inadecuado del

alumno de iniciales J.T.E.P. del 6º “B”, él que necesariamente requiere de un
seguimiento por parte del responsable de convivencia escolar de la UGEL San
Martín.

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y principio de neutralidad

en marco de las lecciones municipales y regionales 2022”,
dirigido trabajadores de salud, logrando capacitar a 12
personas.
 San Martín
de Alao

1. Supervisión:

Institución Educativa N° 0384 Municipalidad Distrital

Centro de Salud

• No contaban con el kit para la • Alberga a 110 estudiantes del • No contaban con libro de
atención de casos de violencia nivel primaria. reclamaciones.
sexual. • Advertimos que los casos de • No contaban con horario de
• Falta de señaléticas, ejemplo violencia escolar no son atención al público
Libro de Reclamaciones en un atendidos de acuerdo a los
rincón. Protocolos.
• Cajas rojas (deshechos punzo
cortantes) en los pasillos del CS
 San Martín
de Alao

Niña embarazada de 12 años

- No se encontraba reportado el caso en el reporte
del Siseve – Protocolo 6, por consiguiente la
UGEL desconocía del caso.
- No realizó ningún tipo de intervención con los/as
alumnas.

2. APD:

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y prevención de la

violencia escolar”, dirigido a los Alumnos de la Institución
Educativa n.° 0384 a 100 estudiantes.

3. Número de casos: 16 casos

 Tres Unidos

1. Supervisión:

Institución Educativa n.° 146 César Municipalidad Distrital

Centro de Salud
Abraham Vallejo Mendoza

• No han implementado el kit para
la atención de casos de violencia
sexual.
• No cuenta con los documentos
técnicos administrativos para la
gestión de los residuos
hospitalarios.
• La ambulancia se encontraba en
el Centro de Salud de Picota,
pues la de ellos está averiada.
• Alberga a 600 estudiantes de los • No contaban con libro de
niveles de primaria y secundaria. reclamaciones.
• Advertimos que los casos de • No contaban con publicación
violencia escolar no son de su horario.
atendidos de acuerdo a los
Protocolos.
• Caso de violencia sexual de un
auxiliar a 6 alumnas, micro
comercialización de drogas
dentro del plantel, caso de 6
alumnas que se autolesionan.
 Tres Unidos
2. APD:

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y prevención de la

violencia escolar”, dirigido a los Directivos y docentes de la
Institución Educativa n.° 146 César Abraham Vallejo
Mendoza, logrando capacitar a 22 docentes.

3. Número de personas informadas: 150 pobladores

Finalmente, nos reunimos en la plaza con la población en

general, donde escuchamos sus inquietudes y recogimos sus
pedidos e informamos sobre el estado de las 06 denuncias por
actos de corrupción en la Municipalidad Distrital.
4. Nota de prensa
 Zapatero

1. Supervisión:

Institución Educativa N.° 0764 - Municipalidad Distrital

Centro de Salud
Zapatero
• El personal de salud no se • Recordamos el deber de la
encuentra capacitado para la • Advertimos que el personal
entidad de fiscalizar el retiro de
entrega del kit para la atención encargado de la dirección no está propaganda electoral.
de casos de violencia sexual. capacitado en la ubicación de los • Compartimos información en
• El kit contenía productos documentos de la institución, relación a la calidad del servicio
vencidos, al igual que el área de tales como: libro de incidencias y de agua potable.
farmacia. reglamento interno de trabajo.
• No cuenta con los documentos • La coordinadora no cuenta con
técnicos administrativos para la los mencionados documentos.
gestión de los residuos • Limitaron la aplicación de ficha de
hospitalarios. supervisión del cumplimiento de
• No cuenta con libro de la Ley N° 29719.
reclamaciones.
 Zapatero

2. Reunión:

• A lo que va del año ha

recepcionado 12 denuncias por
Juzgado de Paz violencia familiar, que han sido
Y Subprectura Distrital derivadas al CEM de Lamas, con
el apoyo de la PNP.

3. APD:

“ Rol de la Defensoría del Pueblo y prevención

de la violencia escolar”, dirigido a los estudiantes
del nivel secundario de la Institución Educativa
n.° 0764 Zapatero, logrando informar a 106
estudiantes.

4. Número de casos: 23 casos

5. Nota de prensa: En revisión