Ingenieros en Entrenamiento

Generación 96

Ing. Brianda Esmeralda Martínez Martínez

Numero de empleado: 14635
Unidad: La Ciénega

Área: Planeación y Mejora De Procesos

INTRODUCCIÓN

El presente informe describirá el recorrido realizado en el área de

Planeación y Mejora De Procesos, asiendo énfasis en el objetivo de
departamento, su estructura general, aspectos claves y sus clientes y
proveedores tanto internos como externos.

OBJETIVO

Crear una cultura de mejora continua con el desarrollo de proyectos en

conjunto con el área de COM (Centro de Operaciones Mineras).
CONTENIDO

En un mercado globalizado, competitivo y con consumidores cada vez más

exigentes, las empresas necesitan mejorar su desempeño para garantizar
mayores resultados y más calidad en las entregas finales.

La mejora de procesos es un procedimiento empresarial mediante el cual

se buscan ineficiencias en los procesos de una organización para
corregirlos o mejorar su desempeño. Tiene como objetivo realizar una
revisión de los mismos y llevar a cabo las adecuaciones correspondientes
para minimizar o eliminar los errores de forma permanente.

¿Por qué mejorar los procesos?

- Reducir, en la medida de lo posible, todas las ineficiencias técnicas y

productivas presentes en la compañía, así como los posibles errores
que puedan derivarse de ellas.
- Disminuir el tiempo de ciclo.
- Reducir los recursos necesarios para realizar la actividad, lo que
redunda en una mejora de la productividad y una reducción de costes.
- Mejorar la calidad del producto o servicio, al menos la que perciben los
clientes.
Herramientas para la Mejora de Procesos de Negocio

Lean: metodología de trabajo de origen japonés. Trabaja con un enfoque

de reducción de costos, maximizando los recursos y entregando el producto
con la máxima calidad.

Six Sigma: sistema enfocado en la Mejora de Procesos. Evalúa el grado de

variación entre artículos, buscando alcanzar el mayor grado de calidad para
el producto final.

Ciclo PDCA: es indicado para la mejora continua, basado en cuatro pasos:

plan, do, check, act, es decir, planificar, hacer, comprobar y actuar.

Departamento de Planeación y Mejora de Procesos en Unidad Minera

“La Ciénega”

Retos

- Creación de una cultura de mejora continua, donde de forma

sistemática y comprometida el personal incremente valor a las
operaciones y le sea reconocido.
- Generación y ejecución de proyectos de mejora de forma sistemática y
comprometida con los resultados, impulsados desde el Equipo Líder.

- Aseguramiento a través del tiempo de la continuidad de las mejoras y su

valor añadido.

- Aseguramiento del crecimiento del personal en la aplicación de métodos

y herramientas en la solución de problemas, para generar valor de
forma creciente y sustentable.

Estrategias

Personal Empleado.
Se lleva a cabo la capacitación al personal en certificaciones de
metodologías de proyectos como Green belt, Black belt o Champion, para
poder generar proyectos de valor, proyectando metas alcanzables al final
del año.

Personal Colaborador
En la parte del personal sindicalizado cada año se lleva a cabo la feria de
proyectos en donde el objetivo que se busca es fomentar la creatividad,
eficiencia, tecnología y trabajo en equipo en el desarrollo de un proyecto en
el área de trabajo.

Jóvenes Egresados
Un programa anual que se tiene en el departamento es el desarrollo de los
jóvenes egresados de las universidades en donde se busca ampliar los
conocimientos teóricos adquiridos durante su formación académica y al
final entregar un proyecto que agregue valor.

Apoyos a Departamentos
Dia a día nos comprometemos a ir de la mano con todos los departamentos
operativos para apoyarlos en realizar sus operaciones con excelencia
llevando acabo proyectos como:
Proyectos 2022

Este año el departamento de Planeación y Mejora de Procesos inicio los proyectos con la
metodología:
ESTRUCTURA GENERAL

Organigrama Planeación y Mejora De Procesos - Unidad Minera “La

Ciénega”
ASPECTOS CLAVE DEL PROCESO

ASPECTOS CLAVE

Proyecto de seguridad, Proyecto de ahorro, Proyecto

Tecnología Operativa (TO) de eficiencia, Proyecto de administración, Proyecto
insumos, Proyecto de desarrollo sostenible
Centro de Operaciones Listados, Informes, Reportes, Comunicación,
Mineras (COM) Seguimiento, Toma de asistencia del Personal.

CLIENTES Y PROVEEDORES

CLIENTES CLIENTES PROVEEDORES PROVEEDORES

DEPARTAMENTO
INTERNOS EXTERNOS INTERNOS EXTERNOS

Capacitación,
Recursos
Humanos,
Mina Ciénega,
Tecnología Centro de
Administración, Contratistas Contratistas
Operativa (TO) Operaciones
Mina Taspana
Mineras,
Departamentos
Varios

Operación
Mina, Recursos Recursos
Humanos, Humanos,
Centro de Mantenimiento, Reclutamiento,
Operaciones Geología, Contratistas Tecnología Contratistas
Mineras (COM) Tecnología Operativa,
Operativa, Seguridad e
Departamentos Higiene
Varios
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

En general, todas las empresas, después de periodos más o menos largos

de actividad, sufren ineficiencias en sus procesos, bien por obsolescencia o
porque estos no estaban bien diseñados desde el principio. Por eso, es
importante que se realice un plan correcto para la mejora de los procesos
principales, en el caso de la unidad Minera “La Ciénega” existe el
departamento de Planeación y Mejora de Procesos, el cual se encarga de
monitorear la operación, obteniendo información que permita detectar las
principales causas raíz de las demoras y/o problemáticas presentes en la
operación y así, seleccionar las acciones de mejora de los procesos.

El departamento se Divide en dos áreas:

- Tecnología Operativa (TO)

- Centro de Operaciones Mineras (COM)

Algunas Recomendaciones:

- Realizar visitas con los departamentos con la finalidad de involucrarse

en sus procesos y así proponer mejoras alineadas a sus necesidades.
- Trabajar de la mano con el departamento de operación mina, ayudarlos
a eficientizar su reunión de pueble para garantizar que la información
compartida por los departamentos aporte valor.