SISTEMAS Y

ORGANIZACIONES
UNIDAD 10:
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
 ¿Qué es un SI?

Definición:
 “Interfaz entre un universo y un decididor”.
 “Extenso sistema coordinado e integrado de
personas, equipos y procedimientos que
transforman datos en información , a fin de
apoyar las actividades de las organizaciones
(tales como operaciones, administración y
toma de decisiones) de modo que aquellas se
desarrollen mas eficientemente”
¿Qué es un SI?
 Sistemas de Información
 Características:
 Extensión: aspectos formales e informales, métodos
manuales y automáticos
 Integración: varios subsistemas conformando un sistema
unificado
 Coordinación: se requiere coordinación centralizada
 Transformación de datos en Información: para un decididor
 Apoyo a las actividades de la organización: desde las
operativas a las estratégicas
 Aumento de la eficiencia: tener en cuenta el tiempo
 Sistemas de Información
 Funciones:
1. Procesar transacciones: ej.: Procesar un pago
2. Recolección de datos:
1. Métodos de captación: manual, OCR, etc.
2. Registro (medio de registro)
3. Volumen de datos
3. Crear y mantener archivos
1. Identificar datos
2. Clasificar datos
 Sistemas de Información
 Funciones:
4. Producir Informes:
1. Filtrar información
2. Condensar información
Tipos de Informes: periódicos, de datos críticos, al
instante, de excepción, a medida
5. Procesar preguntas (consultas ad hoc y
planeadas)
6. Procesar interacción con modelos (que pasa si.. )
 Sistemas de Información
 Modalidades de Procesamiento:
 En lotes
 En línea
 Sistemas de Información

Entradas Proceso Salidas

DATOS Proceso INFORMACIÓN

 Sistemas de Información: Tipos
 Modalidades de Procesamiento:
 En lotes
 En línea
 Clasificación de los Sistemas de
Información
1. SI orientados hacia las actividades administrativas y la
toma de decisiones
Menor
Menor

P.E. Frecuencia de
Estr. De las
decisiones la Inf.
C.A.

C.O. Mayor
Mayor

Operaciones

2. SI orientados hacia las funciones organizacionales

 Sistemas de Información: Tipos
1. Sistemas de Procesamiento de Transacciones
(SPT)
Transacción: tarea, actividad o proceso que
afecta a la organización
Alcance: Nivel Operativo
Operaciones: Confección de documentos,
Informe de operaciones
Entradas: Transacciones externas e internas
Salidas: Documentos e informes
 Sistemas de Información: Tipos
1. Sistemas de Procesamiento de Transacciones
(SPT)
Actividades:
 Operaciones matemáticas
 Clasificación
 Ordenamiento
 Síntesis
 Almacenamiento
 Sistemas de Información: Tipos
2. Sistemas de Información Administrativa (MIS)
Manejo de datos orientados a tomar decisiones
y resolver problemas por parte de los
administradores
Entradas: Salidas del SPT
Información del contexto
Salidas: Apoyo a Decisiones
 Sistemas de Información: Tipos
3. Sistemas de Soporte a las Decisiones (SAD)
Apoyan al gerente, no sustituyen su juicio.
Son semiestructurados, accesos flexibles, usa modelos.
Entradas: Información
externa e interna a
la organización
Salidas: Apoyo a
Decisiones
Sist. Orientados a las
Funciones organizacionales
 Sistemas de Información: Tipos
4. Sistemas Expertos (SE)
Se orienta a la realización de tareas mal estructuradas
las cuales requieren experiencia y conocimiento
especializado. Puede ser un ejemplo de SAD
Elementos:
 Base de Conocimiento
 Datos
 Reglas de Decisión: Máquinas de Inferencia
Sistemas de Información: Sistemas
Expertos
Sistemas de Información: Sistemas
Expertos
 Sistemas de Información: Tipos
5. Sistemas de Trabajo del Conocimiento
El trabajo del conocimiento está basado en el
conocimiento que posee un trabajador, no en su
habilidad para desempeñar una tarea física.
Elementos:
 Base de Conocimiento
Implica pensamiento, procesamiento de información y
estudio de formulaciones, recomendaciones y
procedimientos
Sistemas de Información Gerencial