TRAINING

BIPAY

Process.bitel.com.pe VTP.PROCESS.IT.01
AGENDA
1 INTRODUCCION

2 PROCESO EN EL SISTEMA

3 PREGUNTAS Y RESPUESTAS
CONTENIDO:

PROPO Permitir a los canales de venta externos (Distribuidores,

Promotores, Puntos de Venta, etc.) poder trabajar con el
SITO saldo BIPAY en reemplazo del saldo ANYPAY.

Canales Externos: Distribuidores, Promotores, Puntos de

Venta, etc.
ALCAN Sistema: BCCS (Customer Management, Sale Management)
y BITEL VENTAS
CE A procesos de: Activaciones Móviles (Nuevo Pre, Post,
Porta), Migraciones (Pre a Post, Post a Post, Post a Pre),
Recarga, Pagos y Compra de Paquetes
 CONSIDERACIONES
1. La guía aplica para los canales externos (Distribuidores, Promotores, Puntos de Venta, etc.), y en una primera etapa, para
los aplicativos BITEL VENTAS y Customer Management (BCCS), no aplica aún al aplicativo BITEL VENTAS FTTH ni a los
procesos que se realizan mediante el uso del USSD *1000#.
2. Los canales de venta trabajarán con las cuentas BIPAY, el cual será dinero real depositando billetera virtual de BITEL y en
paralelo podrán seguir usando su saldo ANYPAY. Para poder recargar BIPAY, el canal de ventas deberá usar la aplicación.
3. El canal puede aún realizar compra de saldo ANYPAY, pero se recomienda que se comience a comprar saldo desde el
aplicativo de BIPAY.
4. Se aplica para los procesos de Activación de nuevas líneas (Nuevo prepago, postpago y portabilidad), Migraciones (Pre a
Post, Post a Post y Post a Pre), Recargas, Pagos y Compra de Paquetes VAS. Estos procesos no tendrán cambios.
5. El canal de ventas podrá escoger cual cuenta usar (ANYPAY o BIPAY). En el caso de los distribuidores, el dueño del
distribuidor podrá asignar a su staff el permiso para poder hacer uso del saldo de BIPAY (mediante Sale Management)
6. Para los canales que usan el aplicativo BITEL VENTAS, deberán de ingresar 2 veces, una para acceder al sistema de BITEL
VENTAS con su usuario y contraseña del sistema y la 2da vez para usar el saldo BIPAY, pero utilizando su usuario y
contraseña de BIPAY (por cada operación)
7. Las comisiones que los canales obtengan por las operaciones realizadas con la cuenta BIPAY se recibirán en esa cuenta.
8. Para la creación de una cuenta en BIPAY, solo se permite crear con los siguientes documentos: DNI, CE, PTP, CPP y RUC
(solo para canales)
 CONSIDERACIONES
Cuenta BIPAY creada con RUC (distribuidores)
• El distribuidor puede tener varios códigos Cuenta BIPAY
pero usara una única cuenta BIPAY.
• Las comisiones que activen todos los staff
bajo ese RUC irán a su cuenta BIPAY. Dueño de
distribuidor
(RUC)
Cuenta Multifunción Cuenta Multifunción Cuenta Multifunción

Código 1 Código 2 Código 3

Staff 1 Staff 3 Staff 4

Staff 2
 CONSIDERACIONES
Cuenta BIPAY creada con DNI, CE y PTP, CPP
(PR, PS, PF, etc.)
• Las comisiones por las transacciones que Cuenta BIPAY
hacen los canales irán a su cuenta BIPAY.

Dueño de canal
(DNI, CE y PTP,
CPP

Código PR / PS /
PF, etc.
PARTICIPANTES

DUEÑO DE CANALES DE
STAFF
DISTRIBUIDO DISTRIBUIDOR VENTA
R (EXCEPTO DL)

• Usa cuenta
• Autoriza a staff
• Usa cuenta BIPAY (ingresa
para uso cuenta
BIPAY user y password
BIPAY
Bipay)
Paso a paso para asignar la autorización de uso de saldo de cuenta de BiPay

1 2 3

Dueño del canal

ingresa con su
Agente de canal no le aparece la usuario al Sale
opción de uso del saldo de la Management y
cuenta de BiPay. procede a asignar la
Escala con el dueño del canal para autorización al
solicitar la autorización del uso de usuario para que
esta cuenta pueda hacer uso del
saldo de la cuenta
BiPay
Agente de canal
valida que la
opción aparece y
procede a realizar
las operaciones
haciendo uso del
saldo de la cuenta
de BiPay
1. Autorización de uso de saldo de cuenta de BiPay

El dueño del canal contará en su usuario con permisos para poder asignar a los usuarios de sus canales a cargo, la opción de poder realizar las
operaciones utilizando el saldo de la cuenta de BiPay

1. Ingresará al sistema SM e ingresará a la opción

de “Configuración de Bipago del agente 1

2. Ingresará el usuario a brindar el permiso.

3. Puede presionar F9 y aparecerá los usuarios

que se encuentran en el canal

3
1. Autorización de uso de saldo de cuenta de BiPay

4. Hacer click en agregar el usuario. (Se puede realizar el proceso de agregar varios veces).

5. Luego de agregar, se debe de “Confirmar” la autorización

1
1. Autorización de uso de saldo de cuenta de BiPay

6. Se habilitará unos campos donde el dueño del canal deberá de ingresar el número de RUC y contraseña de BiPay,

7. Aparecerá mensaje exitoso si el usuario es del canal

7
2.1 Activación de líneas – BCCS - Nuevo Prepago

Al realiza la activación de la línea nueva prepago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la activación de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la activación y el detalle de
la operación
2.2 Activación de líneas – BCCS - Nuevo Postpago
Al realiza la activación de la línea nueva postpago, también se visualizará las 2 opciones, donde al elegir como método de pago BiPay, se realizará el
descuento de la activación de está cuenta.

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la activación y el detalle de
la operación.
2.3 Portabilidad – BCCS – Portabilidad Prepago

Al realiza el proceso de portabilidad de línea prepago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la activación de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la portabilidad y el detalle
de la operación
2.4 Portabilidad – BCCS – Portabilidad Postpago
Al realiza el proceso de portabilidad de línea postpago, también se visualizará las 2 opciones, donde al elegir como método de pago BiPay, se
realizará el descuento de la activación de está cuenta.

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la portabilidad y el detalle
de la operación
2.5 Migración – BCCS – Migración Pre to Post

Al realiza el proceso de migración de prepago a postpago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la migración de está
cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la migración y el detalle de
la operación
2.6 Migración – BCCS – Migración Post to Post
Al realiza el proceso de migración de postpago a postpago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la migración de está
cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la migración y el detalle de
la operación
2.7 Migración – BCCS – Migración Post to Pre (Solo Cab Dealer)

Al realiza el proceso de migración de postpago a prepago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la migración de está
cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la migración y el detalle de
la operación
2.8 BCCS – Compra de paquete adicional

Al realiza el proceso de compra de paquete adicional, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la compra del paquete de
está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la compra del paquete y
el detalle de la operación
Paso a paso para hacer uso del saldo de la cuenta de BiPay en Bitel Ventas

1 2

Un vez ingresado, ya
Agente de canal ingresa al aplicativo y
podrá hacer uso del
podrá visualizar las 2 opciones
saldo de la cuenta
habilitadas (AnyPay y BiPay), para
BiPay, donde el
poder hacer el uso del saldo de la
descuento del saldo se
cuenta BiPay, deberá de ingresar su
realizará de está
cuenta y contraseña
cuenta.
3. Ingreso de cuenta y contraseña de BiPay en Bitel Ventas

El dueño del código al momento de realizar los las operaciones en el aplicativo y si desea utilizar la cuenta de BiPay, deberá de ingresar su cuenta y
contraseña de BiPay, al ingresar por primera vez la opción de BiPay, aparecerá una nueva ventana donde deberá de ingresar la cuenta y contraseña.
3.1 Activación de líneas – Bitel Ventas - Nuevo Prepago

Al realiza la activación de la línea nueva prepago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la activación de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la activación y el detalle de
la operación
3.2 Activación de líneas – Bitel Ventas - Nuevo Postpago
Al realiza la activación de la línea nueva postpago, también se visualizará las 2 opciones, donde al elegir como método de pago BiPay, se realizará el
descuento de la activación de está cuenta.

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la activación y el detalle de
la operación.
3.3 Portabilidad – Bitel Ventas – Portabilidad Prepago

Al realiza el proceso de portabilidad de línea prepago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la activación de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la portabilidad y el detalle
de la operación
3.4 Portabilidad – Bitel Ventas – Portabilidad Postpago
Al realiza el proceso de portabilidad de línea postpago, también se visualizará las 2 opciones, donde al elegir como método de pago BiPay, se
realizará el descuento de la activación de está cuenta.

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la portabilidad y el detalle
de la operación
3.5 Migración – Bitel Ventas – Migración Pre to Post

Al realiza el proceso de migración de prepago a postpago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la migración de está
cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la migración y el detalle de
la operación
3.6 Migración – Bitel Ventas – Migración Post to Post
Al realiza el proceso de migración de postpago a postpago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la migración de está
cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la migración y el detalle de
la operación
3.7 Bitel Ventas – Compra de paquete adicional

Al realiza el proceso de compra de paquete adicional, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la compra del paquete de
está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la compra del paquete y
el detalle de la operación
3.8 Bitel Ventas – Recarga

Al realiza el proceso de recarga, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la compra del paquete de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por la recarga y el detalle de
la operación
3.8 Bitel Ventas – Pago

Al realiza el proceso de pago, se contará con las 2 opciones, donde al elegir BiPay, se descontará la compra del paquete de está cuenta

Al ingresar al aplicativo Bipay, se podrá verificar el descuento que se realizo por el pago de la línea y el
detalle de la operación
Preguntas y
respuestas
1. ¿Cómo poder visualizar los descuentos del saldo en BiPay?
• El titular del canal ingresará su cuenta y contraseña en el aplicativo BiPay, luego se dirigirá a la opción “Movimientos”, donde podrá visualizar
todos las operaciones que se realizo en su cuenta y seleccionará el movimiento que desea revisar.
2. ¿Puedo utilizar mi saldo anypay si no tengo saldo en mi cuenta BiPay?
• Si, se podrá utilizar el saldo anypay que se tiene, este saldo aún se podrá utilizar para todas las operaciones.
¡Gracias!