INTEGRACIÓN

Equipo 5:
Carlos Enrique Aguirre Suarez
Carlos Muñoz Abdala
Rocky Miguel Ángel Salazar
Viveros
Ulises Edel Villa Zarate
Eduardo Rodríguez Zamora
5.1 Conceptos e Importancia
• La integración empresarial usa tecnologías y
metodologías para integrar aplicaciones de negocio,
datos, nubes privadas y públicas, procesos y
dispositivos en todo el entorno de TI. La integración
empresarial es importante porque conecta la
funcionalidad y comunicación entre sistemas, lo cual
permite a las organizaciones reaccionar rápidamente a
las necesidades del negocio y convertirse en empresas
más ágiles y con mayor capacidad de respuesta.
Tipos de • Integración de aplicaciones: Con la integración de
aplicaciones empresariales (EIS), los procesos y
los datos se pueden optimizar, integrar y
Integración compartir entre aplicaciones de software
separadas en tiempo real para brindar

Empresarial información
productividad
organización.
estratégica,
mejoradas
visibilidad
en toda
y
la

• Integración de datos: Con la integración de datos,

la información –o los datos– se descubre,
recupera y compila desde fuentes dispares en
una vista estructurada y unificada.

• Integración en la nube: Con la integración en la

nube, múltiples entornos de nube híbrida se
unifican (tanto nubes públicas y privadas) como
una infraestructura de TI cohesiva que aborda
datos, procesos, arquitecturas de sistemas y
aplicaciones empresariales.
Integración de plataforma: con la integración de plataforma, un conjunto
integral de productos de software permite a los profesionales de TI
desarrollar flujos de integración seguros que conectan y gobiernan
aplicaciones, sistemas, servicios y fuentes de datos dispares en la nube.

Integración de procesos: con la integración de procesos, los flujos de

trabajo y procesos que abarcan múltiples aplicaciones y sistemas se
pueden optimizar y organizar para transformar las operaciones e impulsar
la eficiencia.

Integración de dispositivos: con la integración de dispositivos,

diferentes dispositivos se conectan para que puedan comunicarse,
interactuar e operar entre áreas para dar soporte a las necesidades de
negocio e impulsar la productividad.
 Algunos Ejemplos de Integración

ENTRETENIMIENTO REPARTO DE COMIDA

TRANSPORTE
PAQUETERIA
5.2 Reclutamiento de
Personal
• El reclutamiento y selección de
personal es el proceso en el cual las
empresas contratan al talento adecuado
para ocupar un puesto, por ello es de
vital importancia tener una estrategia y
planeación de reclutamiento, ya que sin
el capital humano necesario, ninguna
compañía puede ser competitiva.
 Fases de Reclutamiento
de Personal
1. Análisis de necesidades: El primer paso en todo proceso
de reclutamiento y selección de personal es un análisis
de las necesidades de la empresa. Conocer qué puestos
hay que cubrir, las funciones que desarrollarán y qué
papel tienen en el desarrollo de la organización y en el
logro de los objetivos comerciales.

2. Reclutamiento: En esta etapa se busca a los mejores

candidatos para las vacantes a cubrir. Para ello se
desarrollan diversas acciones para la búsqueda de
perfiles; puede ser con la publicación de ofertas laborales
o a través de headhunters.

3. Selección: Este es el momento de elegir al candidato que

mejor encaje en el puesto a cubrir. Tras una serie de
pruebas (pruebas técnicas, exámenes psicométricos, por
ejemplo) y una o varias entrevistas, se selecciona al
candidato que mejor responda a las necesidades del
puesto y a la cultura laboral de la empresa.
Incorporación: La última etapa del proceso de reclutamiento y selección de personal es la
incorporación del trabajador a la organización. Para una exitosa suma de talento es necesario planificar
cada paso de la incorporación, para que queden claras las funciones a desarrollar y las reglas laborales. A
este procedimiento también se le conoce como onboarding.
5.3.- Selección de
personal
 ¿Qué es?

•Es el proceso por el cual una

organización busca un
empleado nuevo, para cubrir
un puesto laboral
desocupado. Este proceso se
compone de varías etapas
para contratar al mejor
prospecto.
 Proceso de
selección
• Búsqueda.
• Revisar solicitudes.
• Selección inicial.
• Realizar entrevistas.
• Seleccionar candidato.
• Contratación.
 Selección de
personal
• Elige los empleados más competentes y adecuados.
• Elige a los candidatos adecuados para la organización.
• Implica el rechazo para los candidatos no adecuados.
• Ayuda a la gerencia a realizar el trabajo de manera
efectiva.
• La organización decide si hacer o no una oferta de
trabajo al candidato y el candidato decide si acepta o no
la oferta de laboral.
5.4 Inducción del personal
• La inducción del personal busca
que el nuevo trabajador se sienta
guiado durante su incorporación,
Incluso, es importante que el
proceso comience unos días antes
de la llegada del empleado,
aportándole la información
necesaria de su nueva empresa.
Propósito de la inducción
del personal
• La inducción de personal se trata
por lo tanto de un proceso
informativo, de integración y
orientación laboral. En él se
explica al trabajador que se
incorpora cuál es la visión general
de la empresa y qué funciones va a
realizar dentro de la compañía,
acompañándole durante el
trayecto.
 Tipos de inducción de
personal
• Inducción general: La inducción
general incluye proporcionar a los
trabajadores que se integran información
relevante para todos los empleados de la
empresa.
• Inducción especifica: La inducción
específica atiende los requerimientos de
áreas, departamentos o puestos en
concreto y por tanto, sólo se dirige a los
trabajadores que forman parte de ellos.
 • El objetivo principal de la inducción es
conseguir que el empleado se sienta
integrado en la empresa lo antes
posible, de tal forma que pueda
desarrollar su actividad como uno más de
Objetivo y la plantilla.
• Se consigue las nuevas incorporaciones
beneficios sean más productivas y fieles a la
compañía. Si la empresa invierte en
realizar el proceso en cada nuevo
empleado la tasa de abandono reducirá.
 5.5 Capacitación y desarrollo

¿Que es la capacitación?

son actividades educativas que están diseñadas para mejorar

el desempeño laboral de un individuo o grupo.

Los programas de formación capacitación se pueden crear de

forma independiente o con un sistema de administración de
aprendizaje, con el objetivo de que los empleados se desarrollen
a largo plazo.
 Tipos de capacitación y desarrollo

• Desarrollo de Recursos Humanos (HRD), la mayoría de las

iniciativas de capacitación y desarrollo de los empleados
son impulsadas por la función de HRD de una organización.

Capacitación y desarrollo de empleados Capacitación y desarrollo gerencial

Una herramienta estratégica para mejorar los resultados La práctica de convertir a los empleados en gerentes
comerciales mediante la implementación de programas y a los gerentes en líderes efectivos mediante la
educativos internos que promueven el crecimiento y la mejora continua de ciertos conocimientos,
retención de los empleados. habilidades y capacidades.
 ¿Por qué es importante la capacitación y el desarrollo?

Las empresas exitosas entienden que es más

beneficioso y rentable capacitar a sus empleados
existentes en lugar de buscar nuevos talentos.

Productividad incrementada

principales beneficios de los

programas de capacitación y
desarrollo. Formar futuros líderes

empleados altamente calificados

Innovación añadida
Ejemplo:
 Subtema 5.6
Reglas de la Integracion y
Relaciones con el Personal
 ¿Que es la
Integracion del
Personal?
• La integración de personal
es un proceso que permite
a las organizaciones
incorporar a los empleados
al medio de trabajo.
 Su Importancia

a) La importancia que tiene la integración b) Durante el proceso de integració

del personal es dar una impresión nde personal se le brinde al
positiva a los empleados de la empresa nuevo empleado información
con el objetivo de evitar la rotación de relacionada con la cultura de
talento. la organización, así como los
objetivos de la empresa.

c) la integración de personal puede ayudarte a

conectar a los nuevos empleados con tu
compañía y a reducir los índices de rotación
de tu personal, fortaleciendo así la
productividad y llevando a un mayor
crecimiento y aumento en las ganancias.
 Regla #5: Disponer de antídotos para
combatir los comportamientos tóxicos

Las individualidades entre equipos e incluso

entre miembros internos de los equipos por los
cuales hay que remediar para no fragemnetar
la union y crear disfunciones dentro de los
equipos de trabajo debido a que genera
perdidas.
Regla #6: Abandonar los saboteadores
Regla #7: Tener un propósito compartido
Construir ese propósito compartido no solo es un proceso
que contribuye de manera directa en la integración del
equipo sino que, además, otorga la inspiración necesaria
para su alineamiento en torno a un propósito compartido al
erigirse como el faro que iluminará sus pasos en adelante.

El miedo es un saboteador interno muy común: miedo a

fallar, miedo a no ser escuchado, miedo a no ser
aceptado, miedo a no ser reconocido… Nuestros
saboteadores son estrategias que nosotros mismos
desarrollamos para satisfacer alguna necesidad: amor,
reconocimiento o pertenencia.
 Reglas de la Integracion
Regla #1: Construir una
comunicación transparente
La comunicación transparente es un
robusto sillar sobre el que se construye
cualquier tipo de relación, también la
relación en un equipo. Y en la
comunicación en el equipo, la escucha
aparece como una de las habilidades
que mejor facilitarán su dinámica.
Regla #3: Clarificar los roles
En los equipos es fundamental conocer cuáles son estos roles para su buen
funcionamiento. Garantiza que las tareas importantes se lleven a cabo de forma
eficiente y clarifica quién hace qué.
Existen hasta 3 tipos de roles los cuales son:
1. Roles Externos
2. Roles Internos
3. Roles Fantasma

Regla #2: Unificar un código

de conducta
Regla #4: Superar los silos
Los equipos de alto rendimiento
comparten un lenguaje, construido Superar los silos es el punto de partida para llegar a hacerse
sobre el significado que le otorgan a corresponsable de las decisiones tomadas por el equipo de forma
unos valores y que determinan un colegiada y de las acciones puestas en marcha y sus consecuencias.
conjunto de comportamientos que el
equipo desea ver en sus
interacciones.
 Factores que afectan la integración de personal

1. Descuidar la imagen empresarial 2. Tener un espacio de trabajo inapropiado

Otorgar un espacio de trabajo apto y todas las
herramientas necesarias a todo tu personal es
Trabajar en una imagen positiva para tu marca y tu
clave para asegurar una integración favorable.
compañía es fundamental para conseguir una integración
de personal óptima.

3. No tener claras las funciones 4. Mantener una mala comunicación

Es importante que todo el personal conozca
Una buena comunicación interna ayuda a
la importancia de su trabajo dentro de tu
que la integración del personal se efectúe de
organización; infórmales, desde que son
manera óptima, ya que permite el desarrollo
contratados, qué es lo que esperas de su
de las relaciones interpersonales y el espíritu
desempeño.
de colaboración entre los empleados.

5. Contar con un mal ambiente

laboral
Un mal ambiente laboral es un factor
que afecta la productividad e incluso
puede llevar al abandono del
puesto.
 Técnicas de Integración de personal
1. Escucha las necesidades de tus empleados
Para poder planificar una estrategia de integración y
participación de los empleados lo primero es escuchar
cuáles son sus necesidades individuales.
3. Crea oportunidades de
desarrollo profesional
Ofrecer oportunidades de desarrollo
profesional desde el primer día de
integración de personal brinda a los
empleados seguridad y agrega valor
a la compañía.
2. Otorga recompensas
Otorgar recompensas es una manera
de premiar su esfuerzo, ya sea que se
trate de un reconocimiento público por
su buen desempeño o beneficios
adicionales por alcanzar objetivos
específicos.
4. Asigna un guía
Se trata de una persona que le ayude de manera
informal y casual al nuevo empleado a entender la
empresa, resolverá todas sus dudas y lo acompañará.
Relaciones
con
el personal
 ¿Qué son las relaciones
laborales?
Las relaciones laborales son el vínculo de
trabajo que se da entre las empresas, los
trabajadores y sus representantes.
Para que pueda existir este lazo entre
empleados y organización, se debe poner en
práctica acciones que fomenten un ambiente de
armonía.

Las relaciones laborales pueden ser:

• Colectivas
• Individuales
 ¿Qué contemplan las relaciones laborales?
Salarios
Es la recompensa económica que debe
recibir un empleado a cambio de los
servicios que decide prestar a una
empresa.
Jornada laboral
La jornada laboral es el tiempo durante el
cual el colaborador está a disposición de
la empresa para realizar una actividad.
Contratos
Es el acuerdo escrito que firman un
empleado y una empresa. En este
documento se indican las actividades
del empleado, el tiempo que va a
trabajar, horario y salario.
Capacitación Seguridad e Higiene en el
Son las actividades destinadas a los trabajo
empleados para que puedan Al hablar de la higiene y seguridad
adquirir nuevos conocimientos en el trabajo, nos referimos a las
sobre su área de trabajo. condiciones y medidas que evitan
los riesgos laborales.
 Riesgos laborales
• Son aquellas acciones que pueden causarte un daño y se clasifican en 4 tipos:

1) Riesgos Quimicos: 2.-Riesgos biológicos:

4.-Riesgos ergonómicos:
3.-Riesgos Fisicos:
 Tema 5.7
Principios de la integración
(de las cosas y de las personas)
Integración
empresarial
Se refiere la conexión de todos los
sistemas, los datos, las aplicaciones,
las API y los dispositivos que utiliza
una empresa con el fin de aumentar
la eficiencia y la productividad. Con
ella se busca que todos los
elementos de las TI trabajen en
conjunto, facilitando la operación y
la respuesta de la empresa a los
cambios en el mercado
Tipos de integración empresarial

Integración de aplicativos: Se trata

de la conexión de diferentes aplicaciones
Integración de procesos: Se refiere a la
integración de flujos de trabajo que abarcan
para que compartan la información y las
varias aplicaciones y sistemas.
funciones en tiempo real.

Integración de datos: Esta es la Integración de dispositivos: También se

recopilación de información de distintas
fuentes empresariales bajo un mismo
esquema de base de datos, para evitar que se
pierdan o se formen compartimentos a los
que solo un área tenga acceso.
conoce como interoperabilidad y consiste
en integrar los dispositivos, plataformas y
sistemas para compartir datos y operar de
forma coherente un solo proceso.
¿Cómo se realiza la
integración empresarial?
 Consiste en encontrar el punto de convergencia entre el
modelo de negocio y las tecnologías de la información
disponibles. Esta opción conlleva un estudio de cada una
de las etapas; al mismo tiempo, deben identificarse las
fortalezas actuales y las áreas de desarrollo donde la TI
puede ser útil para mejorar el rendimiento de la empresa.

Como resultado de la estrategia tecnológica la empresa tendría

que ser capaz de:

 Mejorar la retención de clientes

 Incrementar el rendimiento de los equipos
 Controlar la información almacenada en las bases de datos
 Optimizar los procesos productivos
 Facilitar el mantenimiento del sistema unificado bajo un
modelo de integración
 Asimilar los cambios y acelerar las actualizaciones de los
sistemas de la empresa
 Unificar los criterios para la toma de decisiones
 Modelos de integración
• Los modelos de integración varían dependiendo de la
solución que se esté buscando. Los más comunes son los
siguientes:
1. Modelo punto a punto: Permite conectar dos redes como
si fueran la misma. Ayuda a integrar diversas
localizaciones como edificios, oficinas, almacenes y
demás.
2. Modelo de distribución y enlace: Consiste en un nodo
central desde el cual se realiza la conexión de todas las
aplicaciones. Esto resuelve el problema de la complejidad
en torno al nivel de personalización que requiere cada
aplicativo en el modelo punto a punto.
3. El bus de servicios empresariales (ESB): Consiste en un
patrón de integraciones backend. Además, los servicios de
integración se pueden llevar a cabo con ajustes mínimos
en las aplicaciones, lo cual disminuye la carga de trabajo y
la posibilidad de cometer errores. Por último, los ESB
están basados en protocolos abiertos estandarizados para
facilitar cualquier implementación.
4. La integración ágil: Es el siguiente paso en cuanto a
tecnologías de la información. Las metodologías ágiles
permiten llevar un seguimiento dinámico y oportuno de
cualquier proyecto de integración y sus componentes.