COMERCIO

ELECTRÓNICO B2C
 INTRODUCCIO
N
◦ Es innegable que a medida que avance la globalización, la rápida expansión de las tecnologías de la
información y de la comunicación, brindan claros beneficios en el mercado electrónico, pero
asimismo se crean algunos riesgos, ya que dan lugar a nuevos contextos comerciales con los que las
personas no están completamente familiarizadas. Los negocios de hoy dependen cada vez más de los
sistemas informáticos, por lo que se han hecho particularmente, por falta de seguridad jurídica en
estas transacciones.
 COMERCIO
ELECTRONICO
◦ El comercio electrónico o ecommerce es solo el
término principal, pero existe un trasfondo donde
podemos encontrar 5 tipos diferentes de comercio
electrónico que se clasifican de acuerdo al
entorno, los participantes, características, ventajas
y desventajas únicas.
◦ El comercio electrónico consiste principalmente
en intercambiar información comercial, ya sean
productos o servicios, siempre en la red.
 COMERCIO ELECTRONICO
B2C
◦ B2C se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o
usuario final.
◦ Las siglas B2C se refieren a un término anglosajón "Business to Consumer". Traducido vendría a
significar del comercio al consumidor, y se refiere a un modelo de negocio muy extendido en nuestros
días, de comercio directo. Aunque ya existía en el comercio tradicional, la llegada de Internet y el
comercio online ha posibilitado que sea el propio productor el que venda directamente, sin intermediarios
entre él y el consumidor final, lo que ha permitido la proliferación de este sistema en aras del B2B
(Business to Business), mayoritario hasta hace unas décadas.
 VENTAJAS DEL
B2C
La compra suele ser más Las ofertas y los precios
Los centros de atención al
cliente están integrados
rápida y más cómoda. están siempre
la web.

Las telecomunicaciones Se puede obtener la

por banda ancha han información de compras de
mejorado la experiencia cada individuo, y tener un
compra perfil de consumo.
 TIPOS DE EMPRESAS EN
COMERCIO ELECTRÓNICO
B2C Modelos Modelos
Intermediari
basados en basados en
os on-
la la
line
publicidad comunidad
Modelos Los retos
basados que
en tarifas enfrenta
B2C e-
comercio
 EL E-COMMERCE DE CONSUMO EN EL
PERÚ (B2C)
◦ En el comercio electrónico (e-commerce), las partes interactúan
electrónicamente en lugar del intercambio o contacto físico directo
que sucede en un punto de venta. Uno de sus principales tipos es el de
Consumo (Business-to- Consumer o B2C, por sus siglas en inglés), en
que las empresas comerciales llegan de manera directa al consumidor
final.
◦ A nivel regional, y de lejos, el líder es Brasil. Esto principalmente
por las importantes medidas de incentivo impulsadas por este país:
como la reducción de tasas de interés e impuestos y la adaptación de
su legislación a las pautas del consumidor nacional. En contraparte, el
e- commerce se ha complementado muy bien con la cultura de
compra del mercado brasileño en la que existe una altísima
penetración del uso de tarjetas de crédito.
CINCO RETOS QUE AFRONTA EL
COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL
PERÚ
◦ •
CONCLUSIONE
Hoy en día todo parece indicar que el comercio electrónico se está

S
imponiendo paulatinamente, y por ello casi todas las empresas enfocan sus
esfuerzos al desarrollo de estrategias enfocadas al consumidor final. La más
obvia de ellas es el marketing B2C, que consiste en publicidad, anuncios,
ofertas... etc.… enfocadas al comprador y diseñadas para él, bien para su
captación o fidelización.
◦ • El Comercio Electrónico es toda forma de transacción comercial o
intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de
comunicación. El comercio electrónico, sin dudas, ha permitido ampliar la
manera tradicional para vender un producto o servicio a un mercado de
consumidores en crecimiento.
◦ • El comercio electrónico en Perú facturaría alrededor de 500 millones de
dólares al cierre del 2011, y es un campo que va tomando un mayor
dinamismo y protagonismo en la economía nacional, según Visa.
◦ • En la actualidad el comercio electrónico en América Latina y el Caribe
genera ventas por 21,750 millones de dólares anuales. De ese total, Perú
representa el 1.3%, lo que equivale a 280 millones de dólares.