EMPATIA

Ingrid Vanessa Carvajal Lozada

Sandra Lorena Claros Claros
Admr. en Salud Ocupacional
Estudiantes Esp. En Gerencia en Riesgos Laborales en
Seguridad y Salud en el Trabajo.
Pitalito-Huila
 DIFERENCIAS

Inclinación afectiva entre personas, generalmente espontánea y mutua.

Ej: Es sonreír al saludar, o al encontrarnos con alguien. Yo sonrío mucho se dice de mi que soy
muy simpática.

Tener la mirada perdida, parecer ausente.

Ej: No gustarle los cambios, Sentirse inseguro/a, Falta de motivación y confianza por lograr sus
metas, No preocuparse por su aspecto, Preferir estar solo/a que con otras personas y la Incapacidad
para hacer las cosas o resolver posibles problemas

Sentimiento de repugnancia o rechazo hacia alguien.

Ej: Un empleado que cree que su jefe no lo valora y que hasta lo reprende de manera injusta. Este
trabajador va forjando una antipatía por su superior jerárquico, a quien aborrece por su actitud y
por sus disposiciones.

La empatía es la capacidad que tiene una persona de comprender las

emociones y los sentimientos de los demás, basada en el reconocimiento del
otro como similar, es decir, como un individuo similar con mente propia.
TIPOS DE EMPATIA
 EMPATIA
GERENCIAL

Aceptación de los sentimientos o

pensamientos que pueden tener los
empleados.
Estos sentimientos y pensamientos
pueden afectar las acciones que se
desempeñan en un puesto de
trabajo o en la toma de decisiones.
 FUNCIONES DE LA EMPATÍA EN EL LIDERAZGO

La aplicación de la empatía puede favorecer a muchos ámbitos:

• Aumento del trabajo colaborativo.
• Facilita la retención de talento.
• Ayuda a determinar el buen o mal estado de la plantilla. Además, en caso de
que se detecte un mal ambiente, facilita el buen entendimiento.
• Facilita la construcción de relaciones agradables, fuertes y comprometidas.
• Fomenta el respeto y el apoyo hacia un grupo de gente y hacia la empresa y
sus proyectos.
 ¿Cómo mejorar la empatía laboral?

• Escuchar activamente. La empatía se puede mejorar escuchando y aceptando las

sugerencias de los demás. Por este motivo, hay que prestar atención a todo lo que
se nos dice.

• Analizar los sentimientos. Después de saber el pensamiento de una persona llega

el momento de analizar qué ha querido decir la otra persona. Es decir, ponerse en
su lugar para entender.

• Prestar atención. Entender lo que se dice y cómo se dice. Se tiene que prestar
atención al qué se dice, cómo se dice y todo su significado.
 ¿Qué características definen a una
persona empática?

La empatía depende de tres elementos claves:

1. La capacidad de escuchar a los demás.
2. La capacidad de apertura y honestidad con los
demás.
3. La habilidad para entender los pensamientos,
sentimientos y experiencias de otros.
 ¿Cómo cultivar una mayor empatía?

1.Comuníquese 2. Cree un 3.Familiarícese con 4. Deles a las

con sus agentes ambiente de todos los recursos personas el
y empleados de comunicación de salud mental de beneficio de la
manera abierta. No su compañía y duda.
periódica. interrumpa ni asegúrese de que
Pregúnteles deseche las su gente también lo
cómo están y ideas de su haga.
escuche con personal.
atención sus
respuestas.
 Actividad Lúdica

El Corazón de la Empatía
FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL
Gracias.