UNIDAD 2

FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO INDIVIDUAL

 PERSONALIDAD

• “Es la organización dinámica dentro del individuo, de aquellos sistemas

psicofisiológicos que determinan sus ajustes únicos al entorno.” Gordon
Allport.

• Para efectos del estudio del CO. Se define como la suma de las formas en que
el individuo se reelaciona e interactúa con los demás.

• Los rasgos de personalidad son características perdurables que describen el

comportamiento de un individuo.
FACTORES DETERMINANATES DE LA PERSONALIDAD

• HERENCIA: Factores que quedan determinados en el momento de la

concepción; naturaleza inherentemente biológica, fisiológica y psicológica.

• AMBIENTE: Cultura, Infancia, Familia y Grupos de pertenencia.

• SITUACIÓN: Despierta aspectos diversos, difícil de sistematizar y predecir.

 TEST DE PERSONALIDAD

• https://www.16personalities.com/es/test-de-personalidad
• Diplomáticos
• Centinelas
• Analistas
• Exploradores
• Tipos de personalidad | 16Personalities

• https://www.123test.com/es/test-de-personalidad/ (Los 5 Grandes)

 RASGOS DEL TEST DE LOS CINCO GRANDES
FACTORES DE LA PERSONALIDAD
• Los profesionales de Recursos Humanos a menudo utilizan las dimensiones de la
personalidad de los Cinco Grandes para ayudar a colocar a los empleados.

• Esto se debe a que estas dimensiones se consideran los rasgos subyacentes que
conforman la personalidad global de un individuo.
 MODELO DE LOS CINCO GRANDES DE LA
PERSONALIDAD
• APERTURA A LA EXPERIENCIA - las personas a las que les gusta
aprender cosas nuevas y disfrutar de experiencias nuevas normalmente
obtienen una puntuación alta en Apertura a la experiencia. Incluye
rasgos como la perspicacia y la imaginación, así como el interés por
una gran variedad de cosas.

• RESPONSABILIDAD (TESÓN) - las personas que tienen un alto

nivel de tesón son fiables y resolutivos. Los rasgos incluyen ser
organizados, metódicos y meticulosos.
 MODELO DE LOS CINCO GRANDES DE LA
PERSONALIDAD
• EXTRAVERSIÓN - los extravertidos obtienen energía de la interacción con los demás,
mientras que los introvertidos la obtienen de ellos mismos. La extraversión incluye los rasgos
de activo, hablador y asertivo.

• CORDIALIDAD/AMABILIDAD - estas personas son amables, cooperativas y compasivas.

Las personas con un nivel bajo de cordialidad son más distantes. Los rasgos incluyen el ser
amable, cariñoso y simpático.

• ESTABILIDAD EMOCIONAL - esta dimensión está relacionada con la estabilidad

emocional de la persona y el nivel de emociones negativas. Las personas que obtienen una
puntuación baja en estabilidad emocional experimentan inestabilidad emocional y emociones
negativas con frecuencia. Los rasgos incluyen malhumor y tensión.
 ¿QUE MAS INFLUYE EN LA PERSONALIDAD Y LA
CONDUCTA?
• VALORES: Son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y
orientan su conducta. Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones.

• EMOCION: Es un estado afectivo que experimentamos, una reacción subjetiva al ambiente que viene
acompañada de cambios orgánicos (fisiológicos y endocrinos) de origen innato, influidos por la
experiencia.

• SENTIMIENTO: Puede definirse como la autopercepción que la mente hace de un determinado estado
emocional, el que a su vez se ve influido por factores neurofisiológicos.

• ESTADO DE ANIMO: Es una actitud o disposición emocional en un momento determinado. No es una

situación emocional transitoria. Es un estado, una forma de permanecer, de estar, cuya duración es
prolongada.
 VALORES

• HONESTIDAD • COMPROMISO

• GRATITUD • AMOR

• RESPETO • FE

• TOLERANCIA • RESPONSABILIDAD

• COMPAÑERISMO • HUMILDAD
 EMOCIONES

•EMOCIONES SENTIDAS: Las reales del individuo.

•EMOCIONES MANIFIESTAS: Las que se requieren en la

organización por ser apropiadas para el puesto
 DIMENCIONES DE LAS EMOCIONES

• VARIEDAD
• INTENSIDAD
• FRECUENCIA Y DURACION

RESTRICCIONES EXTERNAS

• Influencias de las organizaciones

• Influencias de las culturas
RULETA DE LAS EMOCIONES
BASICAS Y SECUNDARIAS
 EMOCIONES BASICAS (6)
• MIEDO: Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre, inseguridad.

• SORPRESA: Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una aproximación cognitiva para
saber qué pasa.

• DESPRECIO (DISGUSTO): asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce aversión.

• IRA: Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.

• ALEGRÍA (FELICIDAD): Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de bienestar, de

seguridad.

• TRISTEZA: Pena, soledad, pesimismo.

 EMOCIONES Y SU ADAPTACION
• MIEDO: Tendemos hacia la protección.

• SORPRESA: Ayuda a orientarnos frente a la nueva situación.

• DESPRECIO: Nos produce rechazo hacia aquello que tenemos delante.

• IRA: Nos induce hacia la destrucción.

• ALEGRÍA: Nos induce hacia la reproducción (deseamos reproducir aquel suceso que nos hace sentir bien).

• TRISTEZA: Nos motiva hacia una nueva reintegración personal.

REPRESENTACION GRAFICA DE LAS EMOCIONES
 PERCEPCIÓN Y SU IMPORTANCIA

• PROCESO POR EL CUAL SE • LA CONDUCTA O

ORGANIZAN E INTERPRETAN COMPORTAMIENTO DE LA GENTE
LAS IMPRESIONES SE BASA EN LA PERCEPCIÓN DE
SENSORIALES A FIN DE DAR LA REALIDAD Y NO EN LA
SIGNIFICADO AL AMBIENTE. REALIDAD EN SI MISMA.

• VEMOS EL MUNDO QUE

QUEREMOS
• EL MUNDO, TAL COMO SE
PERCIBE ES EL MUNDO
• NO VEMOS LA REALIDAD IMPORTANTE DESDE UN PUNTO
SINO QUE INTERPRETAMOS DE VISTA CONDUCTUAL.
LO QUE VEMOS Y LO
LLAMAMOS REALIDAD
 FACTORES QUE INCIDEN EN LA PERCEPCIÓN

OBJETO PERCEPTOR SITUACION

• LA NOVEDAD • ACTITUDES • CONTEXTO
• EL MOVIMIENTO • MOTIVOS • AMBIENTE
• LOS SONIDOS • INTERESES • MOMENTO
• EL TAMAÑO • EXPERIENCIA
• EL FONDO • EXPECTATIVAS
• LA PROXIMIDAD
• LA SEMEJANZA
TIPOS DE PERCEPCIÓN
PERCEPCIÓN VISUAL: Vemos lo que queremos ver,
podemos ver tanto como queramos
PERCEPCIÓN ADITIVA
 ACTITUDES

SON PROPOSICIONES O DECLARACIONES EVALUATIVAS,

FAVORABLES O NEGATIVAS RESPECTO DE PERSONAS,
OBJETOS O ACONTECIMIENTOS.

• SON JUICIOS QUE REFLEJAN NUESTRA OPINIÓN SOBRE

ALGO O ALGUIEN.
 COMPONENTES DE LAS ACTITUDES

• COMPONENTE COGNOSCITIVO: se relaciona con las opiniones

o creencias. Es un juicio de valor.

• COMPONENTE AFECTIVO: se relaciona con las emociones o

sentimientos. Es la parte mas crucial de una actitud.

• COMPONENTE CONDUCTUAL: se relaciona con la intención de

comportarse de cierta manera hacia alguien o algo. Puede ser reflejo
del afecto.
 RELACIÓN ENTRE ACTITUDES Y VALORES

• TODAS LAS ACTITUDES ESTÁN RELACIONADAS CON UN

CONJUNTO O ESCALA DE VALORES, LO DIFÍCIL ES
INTERPRETAR CUALES SON ESOS VALORES QUE ESTÁN
TRAS CIERTAS ACTITUDES.

• LAS ACTITUDES SON MENOS ESTABLES QUE LOS VALORES.

 FUENTES DE ACTITUDES

Membresías Modas Padres

Amigos Maestros
 TIPOS DE ACTITUDES

• DE LOS MILES DE ACTITUDES QUE TIENE UN INDIVIDUO

TOMAMOS SOLO LAS RELACIONADAS CON SU TRABAJO:

• SATISFACCIÓN LABORAL
• PARTICIAPACION EN EL TRABAJO
• COMPROMISO ORGANIZACIONAL
 CARACTERISITCAS BIOGRAFICAS

RAZA, ORIGEN
EDAD GENERO DISCAPACIDAD ANTIGUEDAD
ETNICO

ORIENTACION NIVEL UBICACIÓN

RELIGION ESTADO CIVIL
SEXUAL ACADEMICO GEOGRAFICA
 DISCRIMINACION

PRACTICAS
ACOSO SEXUAL INTIMIDACIÓN
DISCRIMINATORIAS

BURLAS E
DESCORTESIA EXCLUSIÓN
INSULTOS
 DESICIONES

• El éxito de las organizaciones es resultado de las decisiones que toman

sus miembros, principalmente sus administradores, sobre el presente y
el futuro. Buena parte de las decisiones cotidianas se toman en forma
rutinaria y estandarizada, y de acuerdo con los principios y la
experiencia.
• No obstante, la mayoría de las determinaciones se toma con riesgo e
incertidumbre, sin garantía alguna de éxito, en situaciones vagas e
imprecisas, en medio de constantes cambios y con base en
información superficial y puntos de vista encontrados.
 TOMA DE DESICIONES

• En la vida cotidiana todos tomamos decisiones todos los días,

desde que nos levantamos y decidimos ir a trabajar. En el caso
del proceso de toma de decisiones en la organización nos
referimos a aquellas decisiones que son relevantes para el
funcionamiento de la organización.

• El proceso de la toma de decisiones en una organización

comienza con la detección de una situación que rodea algún
problema.
PREGUNTAS BÁSICAS PARA LA TOMA DE DESICIONES

¿Qué? ¿Quién? ¿Cómo?

¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Cuánto?

 FACTORES A TOMAR EN CUENTA EN EL PROCESO DE
TOMA DE DESICIONES
• Cuando se toman decisiones en una organización hay una serie de factores que no se deben olvidar, como los
siguientes:
• Racionalidad limitada: quienes toman decisiones deben contar con la suficiente información del problema para
analizarlo y evaluarlo. El criterio que orienta la decisión es la eficiencia, la cual se logra maximizando resultados
con el mínimo de recursos.
• Relatividad de las decisiones: escoger una opción determinada implica la renuncia a las demás y la consecuente
creación de nuevas situaciones en el tiempo. De ahí la importancia de evaluar las consecuencias de las posibles
soluciones.
• Racionalidad administrativa: se refiere al uso de técnicas que faciliten la aplicación del trabajo organizado. Se
debe optar por seleccionar y emplear los cursos de acción más adecuados para la comunicación entre las personas.
• Influencia organizacional: las decisiones son tomadas desde la perspectiva de los intereses de la organización y de
sus normas internas. Existe en ese sentido una cultura, una división de tareas, una jerarquización de la toma de
decisiones, estándares de desempeño, sistemas de autoridad, canales de comunicación, entrenamiento y
adoctrinamiento, etc. Lo contrario a ello es la toma de decisiones por capricho individual.
 TIPOS DE DECISIONES ORGANIZACIONALES

La toma de decisiones en las organizaciones ocurre en dos etapas.

• La primera consiste en identificar el problema y en buscar información relativa a las
condiciones del entorno (externo) y de la organización (interna) para determinar si el
desempeño es satisfactorio o no, y para diagnosticar la posible causa de las fallas.
• La segunda etapa es la solución de los problemas.

• La toma de decisiones surge siempre como reacción a un problema. El problema se

presenta cuando existe una diferencia, una brecha entre el estado actual de las cosas y
el estado deseable. Esa discrepancia conduce a un análisis de los cursos de acción
opcionales que podrían eliminar o reducir la diferencia.
 TIPOS DE DECISIONES ORGANIZACIONALES

• Las decisiones programadas: Son aquellas que se repiten. Son

cotidianas, están bien definidas y siguen procedimientos establecidos
para resolver el problema.
• Las decisiones no programadas: son esporádicas y no cuentan con
procedimientos definidos para resolver el problema. Se presentan
cuando la organización no ha percibido una complicación y no sabe
exactamente cómo reaccionar.
 TEORÍA DE LA TOMA DE DECISIONES

• La toma de decisiones es un proceso que consiste en hacer un análisis y elegir entre varias
opciones un curso de acción. Toda decisión implica seis elementos.

1. Una persona que toma la decisión, o sea, la que elige entre varias opciones de acción, es el agente que
está frente a una situación.
2. Los objetivos que la persona que toma la decisión pretende alcanzar con sus acciones.
3. Las preferencias son los criterios que la persona que toma la decisión aplica para hacer su elección.
4. La estrategia es el curso de acción que la persona que toma la decisión escoge para alcanzar sus
objetivos de la mejor forma posible. El curso de acción es el camino escogido. Depende de los recursos
disponibles y de la percepción de la situación.
5. La situación está formada por las condiciones que rodean a la persona que toma la decisión; muchos
están fuera de su control, no tiene conocimiento de ellos y no los comprende, pero afectan su elección.
6. El resultado es la consecuencia o la resultante de una estrategia dada
 PROCESO DE LA TOMA DE DESICIONES

• El proceso de toma de decisiones es complejo y depende tanto de las características

individuales de quien toma la decisión como de la situación en que está inmerso y
de la forma en que percibe la situación. En sentido estricto, el proceso de toma de
decisiones se desarrolla en siete etapas:
1. La percepción de la situación que implica un problema.
2. El análisis y la definición del problema.
3. La definición de los objetivos.
4. La búsqueda de opciones de solución o cursos de acción.
5. La evaluación y la comparación de esas opciones.
6. La elección (selección) de la opción más adecuada (satisfactoria) para alcanzar los
objetivos.
7. La implementación de la opción escogida.
SITIOS OFICIALES
RECOMENDACIONES GENERALES DE SALUD
GRACIAS POR TU
PARTICIPACION