 La Coca Cola es una compañía dedicada a la comercialización y

distribución de bebidas no alcohólicas(Coca-Cola, Diet Coke, Fanta y

Sprite.), empleando una red de socios embotelladores para elaborar más
de 400 marcas de bebidas. La oficina matriz está en Atlanta, Georgia,
con operaciones en más de 200 países. Ofrece una gran variedad de
bebidas, con amplio espectro de sabores y ocasiones.
 TIPO DE LIDERAZGO
Liderazgo democrático
En la vereda opuesta del liderazgo autoritario encontramos al liderazgo democrático.
Este estilo se caracteriza por darle importancia a todas las personas por igual en la
organización. El enfoque está puesto en implicar a todos los empleados en el aporte de
ideas para la toma de decisión.
 VENTAJAS
• Fomenta el feedback, la retroalimentación y hace sentir al equipo que sus
contribuciones son valoradas.
• Se trata de empresas en las que el talento está más motivado e implicado en los
proyectos.
 DESVENTAJAS
 En la toma de decisiones no siempre se llega a un acuerdo y esto hace que sea más
lento el proceso.
 No todos los miembros del equipo estarán dispuestos a dar su opinión.
TECNICAS DE MANEJO DE GRUPO
INTEGRAR ACTIVIDAD A ELABORAR
Dinámica para evaluar la toma de decisiones
Dinámica para identificar quién trabaja bien bajo presión
Dinámica para promover la voluntad de trabajar en equipo
ESTRATEGIA PARA CONVERTIR AL EQUIPO EN
ALTO RENDIMIENTO
• ELECCIÓN PLANIFICADA DEL EQUIPO
Necesitas tener muy claro hacia dónde se dirige el equipo que pretendes desarrollar, es decir,
los objetivos básicos de la tarea que realizas, durante cuánto tiempo y sobre todo qué puedes
necesitar de cada una de las personas que integran el equipo.
• PROACTIVIDAD COMO ELEMENTO DIFERENCIADOR
Una de las mejores frases que se potencia y recompensa en tu equipo es la de “yo he
empezado con esto”, es decir que no estén esperando a que seas tú como líder quien
distribuye todas y cada una de las tareas.
HERRAMIENTAS DE GESTION DE SOFTWARE

1. SLACK
Esta herramienta es ideal para mejorar la comunicación del equipo. La gran cantidad de
integraciones nativas es un gran beneficio.
Puede usar Slack para categorizar sus proyectos en canales, habilitar notificaciones de
actualización para nuevas implementaciones, alertas de rendimiento y facilitar la
comunicación a través de chats.
El programa es excelente para recopilar todos los datos que necesita, ponerse en contacto
con su equipo y recibir una pronta respuesta, intercambiar noticias relacionadas con el
negocio, ver tareas, enviar varios archivos, agregar comentarios y etiquetar a otros
usuarios.
Slack está siempre activo y admite el trabajo colaborativo. Cuando el equipo debe, entre
otras cosas, comenzar un proyecto, contratar a un nuevo empleado, implementar un
código, revisar un contrato de venta, finalizar el presupuesto para el año siguiente, medir
una prueba A/B y prepararse para la apertura de una nueva oficina.
2. ZENDESK.
El soporte de servicio al cliente es proporcionado por Zendesk, un
software de herramientas de soporte técnico.
A través de una variedad de canales, que incluyen teléfono, Internet, chat
en línea, redes sociales y correo electrónico, la mesa de ayuda ayuda a las
empresas y los clientes a desarrollar relaciones más fluidas.
Otros recursos que ofrece el software de mesa de ayuda Zendesk
incluyen:
Gestión y almacenamiento de datos e interacciones para el correo
electrónico.
la solución del centro de llamadas.
Una herramienta intuitiva que rastrea, clasifica y resuelve las llamadas de
sus clientes.
un CRM para ventas.
3. GIT.
Es un sistema de control de versiones que guarda todas las modificaciones
realizadas para permitir que un equipo colabore.
El trabajo en equipo se puede sincronizar ya que el código se actualiza en
cualquier momento porque la herramienta almacena una copia del código de
cada desarrollador.
Este sistema de control de versiones distribuidas enfatiza los flujos de trabajo
no lineales al tiempo que ofrece precisión, velocidad y soporte de datos.
Git se puede utilizar para crear cualquier tipo de aplicación, desde programas
sencillos hasta plataformas complejas, y garantiza que todos los aspectos de
un programa se escriban con precisión
4. MARTSHEET
La hoja inteligente de la herramienta de administración incluye formularios
personalizables, plantillas, capacidades de seguimiento de tiempo y hojas y
tablas interactivas. Además, genera análisis e informes para ayudarlo a
administrar su negocio en tiempo real y lo ayuda a identificar todos los
aspectos positivos y negativos de la situación para que pueda basar sus
decisiones estratégicas en los datos disponibles. Además, le ofrece
integraciones interesantes con Salesforce o Microsoft Dynamics, así como
herramientas de trabajo remotas.
5. SCORO
Scoro es un software de gestión ideal para agencias, consultorías y firmas de
servicios profesionales que buscan simplificar sus procesos de trabajo y
automatizar tareas para potenciar la productividad de todas sus áreas de
negocio. En un mismo sistema puedes dar seguimiento a tu empresa, medir el
nivel de producción y la rentabilidad de cada equipo. Además, es una
herramienta colaborativa por excelencia y cada uno de los empleados tiene
claras sus responsabilidades y un mejor control de su tiempo.