“Soluciones de vapor para la industria”

Empresa
Certificada ISO
9001:2015

Formación para
desarrollar
Instructivos
Abril,2023
 CONTENIDO

1 Procedimiento de Referencia
2 Definición de Instructivo
3 ¿Cómo desarrollar Instructivo?
1 Procedimiento de Referencia
RECUERDA:

Contamos en la plataforma documental con el

Procedimiento de Información Documentada
(INF-PR-01), donde se nos describe la jerarquía
documental que manejamos y donde el Instructivo
tiene su origen de los procedimientos.
 1 Procedimiento de Referencia
CONSIDERACIONES:

 Seguir las actividades descritas en el

Procedimiento de Información
Documentada (INF-PR-01).
 Respetar la codificación correspondiente
 Debe indicarse la fecha de creación
 Debe indicarse el número de revisión
 Respetar los lineamientos en cuanto a el
tipo de letra, tamaño tanto para títulos,
tablas, cuerpo del texto.
 Respetar el encabezado que debe llevar
 Respetar el contenido del instructivo
2 Definición de Instructivo
INSTRUCTIVO: Serie de pasos a seguir con respecto a
determinadas actividades.

Se trata de un documento que cómo su nombre lo indica

da INSTRUCCIONES o pasos a seguir detallando CÓMO
HACERLO, sirve de guía para realizar las actividades.

Las instrucciones se presentan de manera:

 SECUENCIAL.
 LÓGICA
 ORDENADA

Ejemplo: Contamos con el Instructivo para la evaluación

y análisis de Riesgos (IN-GRI-01)
3 ¿Cómo desarrollar Instructivo?

1. Objetivo Diagramas de Flujo

2. Alcance
3. Referencias ----¿De qué PROCEDIMIENTO se originó?

4. Definiciones Secuencia de
5. Entradas del proceso pasos con
6. Actividades claves del proceso imágenes,
pantallas de
7. Descripción de las Actividades clave del proceso sistema, etc.
8. Salidas del proceso
9. Control de cambios
Descripción
gráfica de los
pasos a seguir
DESCRIPCIÓN
DEL • Objetivo: Es el planteamiento del propósito a alcanzar, es una
de las instancias fundamentales en un proceso
INSTRUCTIVO de planificación, referencia que se pretende conseguir en el
futuro utilizando los recursos disponibles.

• Alcance: Es la descripción de los puntos que incluye y que no

incluye el procedimiento y/o instructivo así como el propósito y
el contenido del proceso.

• Referencias: Enumera los documentos que han influido en la

elaboración del documento, y siempre debe de venir relacionado el
PROCEDIMIENTO del que se originó el INSTRUCTIVO
DESCRIPCIÓN
DEL
INSTRUCTIVO • Entradas : Son recursos y/o información que se
necesitan para llevar a cabo el INSTRUCTIVO.

• Salidas : Resultado o entregable que se obtiene después

de seguir el INSTRUCTIVO.

• Control de cambios: Es el proceso que se usa para

gestionar las solicitudes de cambio y otras iniciativas
importantes en el proceso.
DESCRIPCIÓN • Descripción de actividades claves: Detalla de forma
DEL puntual como se ejecuta cada actividad.
INSTRUCTIVO • Puede realizarse a través de Diagrama de flujos y/o
detallar en forma textual.
• En caso de realizarse en forma textual y utilizar imágenes
estas deberán ser referenciadas como por ejemplo:
 ¿Cómo
verificar que el
INSTRUCTIVO
es correcto?

Poner a prueba el documento, si se replica FUNCIONA

El paso final en la documentación
del ciclo de vida del INSTRUCTIVO
es probarlo para garantizar su
funcionamiento.
Una vez que se haya ejecutado se
determina su efectividad.
Esta es una oportunidad de ajustar
el INSTRUCTIVO para que
funcione sin inconvenientes.
Hagamos un EJERCICIO
Realiza un INSTRUCTIVO de: ……..
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