PERFIL

PROVEEDORES
Los proveedores juegan un papel
fundamental, ya que ellos son los que
proporcionan las materias primas para la
fabricación de los productos y deben
entregarlas en el momento oportuno con la
calidad requerida, con el mejor precio y en la
cantidad solicitada.
Los proveedores deben cumplir normas de
estandarización, normas de calidad y normas
gubernamentales que aseguren una buena
calificación de los servicios e insumos que
entregan en las bodegas para la fabricación
de los productos en la organización.
Una de las funciones del departamento de
compras de las empresas es elegir
buenos proveedores. Para ello, debe contar con
una buena lista de proveedores, con los que ya
cuenta y potenciales, un buen equipo para
negociar y un proceso de compras bien
estructurado.
Un buen archivo de proveedores debe contener los siguientes
datos:
 Código del proveedor.
 Nombre de la empresa.
 Dirección actualizada (central y sucursal).
 Personas de contacto (nombre y puesto).
 Cargo de la empresa.
 Teléfonos y correos electrónicos.
El perfil de los proveedores debe llevarse a cabo de acuerdo con los siguientes
criterios:
 Estratégicos: ubicación, experiencia, disponibilidad, Sistema de Gestión de
Calidad, imagen, cumplimiento.
 Técnicos: respuesta al incumplimiento, infraestructura, capacitación del
personal, parque automotor, operación.
 Comerciales: precio y servicio al cliente.
Clasificación de proveedores
Una posible clasificación puede establecerse al ubicar los
proveedores en tres grupos:
 Muy confiable.
 Condicional.
 No confiable.
Indicadores para valorar elementos del perfil
Algunos ejemplos de indicadores son:
 Plazos de entrega: Número de retrasos / Total
de entregas.
 Calidad: Número de entregas rechazadas / Total
de entregas.
Precio: Precio actual / Precio del año pasado o
media de los otros precios.
Plan de acción para elección de proveedores
De acuerdo con la Fao Fiat Panis (s.f.), se pueden realizar los siguientes pasos:
 Hacer un listado exhaustivo de todos los proveedores actuales o potenciales.
 Definir cuales productos o servicios son considerados críticos para mi empresa.
 Obtener información sobre el comportamiento de los proveedores, de
empleados de mi empresa, de mi experiencia, de información de otras empresas,
de auditorías de calidad
 Llenar el formato de evaluación del proveedor:
Dime y lo olvido, enséñame y lo recuerdo,
involúcrame y lo aprendo”.

Linda Katherine Posso Viveros

Instructor