INSTITUTO SUPERIO TECNOLOGICO

PUBLICO LA SALLE
 PROGRAMA DE ESTUDIOS
 ADMINISTRACION DE
SERVICIOS Y RESTAURANTES
 NOMBRE DE PROYECTO
 SALON Y SPA D’YASS
 DOCENTE: Victoria Mormontoy
Atauchi
 AREA: Calidad y Soluciones de
problemas
 INTEGRANTES:
 Kely Nuñes Oblitas
 Yasmin Cardenas Quispe
 Luz Margarita Triveño Saavedra
 Mariluz Quispe Cjuro
 Jade Quispe Huaman
PROYECTO SALON Y SPA D’YASS

 Introducción
Este proyecto presentamos grupal, enfocándonos básicamente en la imagen personal y del
cuerpo, nos dirigimos al público en general, el servicio que brindara nuestra empresa serán
con productos de calidad con el objetivo de satisfacer las necesidades básicas en cuanto a la
belleza física y la relajación del cuerpo.
Nuestros productos y servicio serán de calidad para así poder dar una buena experiencia y
satisfacción al cliente.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

 Esta ubicada en la provincia de Urubamba en la avenida cesar

vallejo s/n cuenta con un espacio de 4x8 m. La infraestructura es de
material noble en la cual nuestros espacios están divididos en tres
espacios para la atención de damas y caballeros donde ahí nuestros
clientes estarán plenamente atendidos y donde nuestros clientes
también se sienta relajados y satisfechos por nuestra atención.
NUESTRA MISION

 Nuestra misión es hacer que todas las mujeres y caballeros que prefieran un
cambio positivo en su apariencia junto a un momento de relajación lo puedan
adquirir a un precio accesible .
 Brindaremos un servicio de calidad para conseguir ser la opción número uno de
los clientes y podremos extendernos por todo el país.
NUESTRA VISION

 Queremos lograr ser una de las mejores empresas de servicios estéticos del país.
 Convertirnos en el centro de spa más popular a nivel internacional al prestar servicios de
calidad y elegancia para los clientes exigentes.
 Objetivos generales:
 - Generar una sensación única en el cliente , una experiencia más para el recuerdo
dentro de una empresa de spa y salón de belleza .
OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Ofrecer e innovar producto de calidad, innovaremos estilos de belleza y rutinas diferentes

del spa.
 Emplear un estándar de calidad con protocolos de seguridad para cada cliente y lograr
garantizar un buena
DESCRIPCION DEL PRODUCTO O
SERVICIO

 4.1 Atributos del producto

 Es un servicio que se brindara exclusivamente a las personas que desean hacerse un
cambio estético de imagen personal, limpieza facial, depilación, tratamiento capilar,
manicure, pedicura, full colorimetría variedad de peinados y maquillaje para cualquier
tipo de compromisos.
 también se ofrecerá terapia física a base de aceites aromáticos y piedras volcánicas, al
momento de aplicar el producto al cliente empezaremos a masajear ya sea en
movimientos circular y hacía logrando una relajación de muestro cliente.
 Precio

Costeo de nuestros servicios que brindamos

Salón de belleza precio

Spa Precio
 
Peinados 15
Terapia S/99.90
Corte de cabello 15
Manicure 30
Pedicura 50 Vapor o hidro masaje S/169.
Planchado 150
Alisados 200 Masaje relajación S/100
Ondulación 150
Tratamiento facial 100 1hora de masaje + pierdas calientes S/50.
Depilación con cera 80
Depilación con hilo 60
Maquillaje clásico 150
Maquillaje quinceañera 130
Descripción del cliente o publico adjetivo

 Nuestra empresa está dirigido con el objetivo de relajar, desestresar y hacer tratamientos
faciales, referido a la belleza de todos nuestros clientes que deseen visitar.
 También está dirigido al público en general (turistas nacional e internacional). para
cualquier cambio de look. Donde ofreceremos un servicio de calidad y así garantizar el
trabajo y satisfacer las necesidades del cliente.

Genero Edad. NSE (nivel

socioeconómico)

Mujeres 20-55 Medio Bajo-Medio- Medio

Alto- Alto