FUNDACION

UNIVERSITARIA DEL
AREA ANDINA
GERENCIA Y MERCADEO DE SERVICIOS DE SALUD
Marketing strategies to promote nursing programs
and services

Journal of Nursing Education and Practice

Stephen R. Marrone
¿porque los profesionales de enfermería no
cuentan con la disciplina de
comercialización de servicios y programas
si es una práctica clave para el profesional
de enfermería integral y la prestación de los
servicios?

Tomado de: http://www.elrastro.cl/aviso_8143817-cuidadores-y-o-tens-turnos-extras.html

 Arte

Enfermería

Ciencia

Dos enfoques
Profesión - sujeto activo de un grupo de personas
Disciplina - conocimientos que cambian para
interpretar las situaciones del cuidado y la salud.
 Federación Mexicana de Asociaciones de
Facultades y Escuelas de Enfermería (2004)

Brindar un cuidado
Gestionar, Investigar y
coordinar
Educar

Asistencial
Administrativo
docencia
investigación
Marketing ?
Porque es importante ?

Efectividad y
eficiencia para
las labores de
enfermería.

El aumento de la satisfacción de los

consumidores y la mejora continua de la
calidad de vida
El marketing en la salud actualmente es
conocido como la guía administrativa que
busca un proceso de relación entre el
paciente y el profesional, con la intención
de solucionar necesidades, satisfacer
expectativas en materia de salud Lamata
(2004) .
 Como ?
Es el análisis, la planificación, ejecución y el
control de los programas elaborados y
diseñados para provocar intercambios; basado
principalmente en el diseño de la oferta en
función de las necesidades con la finalidad de
informar, motivar y prestar servicio de
mercadeo
En los últimos años se ha
implementando la formación del
marketing en busca de alcanzar
la formación integral de los
profesionales de enfermería.
Gracias a la entrada en el marco
o europeo la educación superior
a logrado equiparse a un grado
de trasformación y proceso
activo de aprendizaje y
promoción de la carrera
atribuyendo al profesional
autonomía y capacidad de
gestión en el trabajo
 Capacitación Insuficiente

El profesional no logra adaptase a las

demandas de mercado propuestas y
no se encuentran capacitados para
este proceso, se dice según Otero
(2015)
GRACIAS
REFERENCIAS

Lamata, F., Conde, J., Martínez, B. & Horno, M. (1994). Marketing

Sanitario. Madrid: Díaz de Santos

Dozal-Molina, R. Sánchez-Gándara, M. Padilla-Gutiérrez, L.M. &

Cárdenas-Becerril, L. (2004). Perfiles profesionales de enfermería en
México. Niveles técnico y licenciatura. Veracruz: Fundación Mexicana de
Asociaciones de Facultades y Escuelas de Enfermería, A.C

Peña Otero D. El marketing de Enfermería: ¿una estrategia desde la

formación? Metas Enferm jun 2015; 18(5): 3