Universidad de la Salud del Estado de México

Incorporada a la Universidad Autónoma del Estado de México

CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD

ESTRATEGIAS DE CALIDAD EN LA EDUCACIÓN DE LOS

ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA DE UNSA
Licenciatura en Enfermería

Grupo: 803
Integrantes:
Bueno López Iván
Camacho Pérez Gabriela
De Jesús Sánchez Rúben
Flores García Jocelin
Garduño Carbajal Horacio
González Peñaloza Fátima Lorena
Manjarrez Reyes Mitzi Yareli
Martínez Díaz Francisco Javier
Martínez Villanueva Diego Abraham
Neria Mota Casandra
Reyes Salinas Carlos

Docente: Mtra. Yadira Betancourt González

Toluca, Estado de México Abril de 2023.
ESTRATEGIAS DE CALIDAD
EN LA EDUCACIÓN DE LOS
ESTUDIANTES DE
ENFERMERÍA DE UNSA
 INTRODUCCIÓN
Durante la formación en enfermería se le exige al estudiante en diferentes campos de práctica
que desempeñe sus conocimientos, esta formación integral que abarca a los estudiantes tienen
relación con los principios de la profesión de enfermería, que se refiere a que el profesional de
enfermería orienta el cuidado de enfermería para prestar una ayuda eficiente y efectiva a la
persona, a la familia y la comunidad, fundamentada en los valores y estándares técnico-
científicos, sociales, humanos y éticos. Y llevar a cabo este objetivo implica aprender a tomar
decisiones basadas en valores que llevan inmersos los conceptos de servicio, de compromiso, de
solidaridad y de opción por un desempeño que transforme aquellas prácticas carentes de
sentido, donde la calidad de los servicios de enfermería se constituyen en un camino para
aportar a la transformación de la sociedad y fundamentalmente de los servicios de salud. Es
por ello que dentro de este documento se plasman estrategias enfocadas a la mejora del
proceso enseñanza aprendizaje que tienen los docentes con los alumnos, la relevancia de
contar con un buen campo práctico para desenvolverse y talleres específicos que fomenten las
réplicas, adquisición de conocimientos y competencias docentes en general, que garantizan una
adecuada educación.
 OBJETIVOS
GENERAL

Resaltar y mejorar las estrategias de calidad en la educación que

la Universidad de la Salud del Estado de México les brinda a los
estudiantes de enfermería tomando como referencia sus
debilidades para optimizar el proceso de aprendizaje.
ESPECÍFICOS

Analizar la importancia del papel que juegan los docentes en la educación para la
determinación de estándares tanto en la práctica docente como en el aprendizaje
de los alumnos.
Describir las características de los mejores candidatos docentes así como vincularlos
con su desarrollo profesional y la satisfacción de necesidades de las escuelas.
Identificar los programas de formación inicial docente de alta calidad que mejoran
la preparación de los alumnos durante su trayectoria académica.
Enumerar fortalezas y debilidades de los procesos educativos, a fin de que los
estudiantes alcancen una formación integral con altos estándares de aprendizaje.
JUSTIFICACIÓN
La presente investigación se realiza debido a fines didácticos y académicos, con el
objetivo de resaltar y mejorar las estrategias de calidad en la educación que la
Universidad de la Salud del Estado de México les brinda a los estudiantes de
enfermería tomando como referencia sus debilidades para optimizar el proceso de
aprendizaje y analizar la importancia del papel que juegan los docentes en la
educación para la determinación de estándares tanto en la práctica docente como
en el aprendizaje de los alumnos.
De manera que se tome en cuenta los programas de formación académica, las
fortalezas y debilidades tanto en lo teórico como en lo práctico. Así como también
tomar en cuenta el papel que juegan los docentes en la educación de estos.
 CONTENIDO
A la ciencia y arte humanístico dedicada al mantenimiento y promoción del

CONCEPTO DE
bienestar de la salud de las personas, ha desarrollado una visión integral de la
persona, familia y comunidad y una serie de conocimientos, principios,

ENFERMERÍA
fundamentos, habilidades y actitudes que le han permitido promover, prevenir,
fomentar, educar e investigar acerca del cuidado de la salud a través de
intervenciones dependientes, independientes o interdependientes (NOM0-019)

Abarca el cuidado autónomo y colaborativo de personas de

todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o
sanos y en todos los entornos. Comprende la promoción de la
salud, la prevención de enfermedades y los cuidados dispensados
a enfermos, discapacitados y personas en situación terminal
(OMS)
 PERSONAL PROFESIONAL
DE ENFERMERÍA
La persona que ha concluido sus estudios de nivel superior en el área de la enfermería, en
alguna institución educativa perteneciente al Sistema Educativo Nacional y le ha sido
expedida cédula de ejercicio profesional con efectos de patente por la autoridad educativa
competente.
ENFERMERA(O)
CON MAESTRÍA
ENFERMERA(O)
GENERAL
ENFERMERA(O)
ESPECIALISTA

ENFERMERA(O)
CON
DOCTORADO
En esta clasificación se incluyen:
 ÁREAS A LAS QUE SE
ENFOCA LA ENFERMERÍA
Oncológica
Pediátrica
Intensivista
En Salud Pública
Emergencista
Geriátrica
Quirúrgica
Neonatología
Cardiología
Psiquiátrica
 FUNCIONES DE ENFERMERÍA

01 02 03 04

FUNCIÓN FUNCIÓN FUNCIÓN DE

ADMINISTRATIVA FUNCIÓN
ASISTENCIAL INVESTIGACIÓN
DOCENTE
A las actividades que realiza A las actividades que A las actividades que realiza el personal
el personal de enfermería para profesional de enfermería para aplicar el A las actividades que
realiza el personal de
gestionar los recursos realiza el personal
enfermería acordadas, método científico en sus vertientes
materiales, científicos y
disponibles o posibles, cuantitativas o cualitativas para la profesional de
técnicos de equipo o recurso
humano necesario, y relacionadas con el producción, reafirmación y validación del enfermería
complementario acorde a sus cuidado directo o indirecto conocimiento científico de esta disciplina, que relacionadas a la
competencias y experiencia, de las personas, familias o permitan su aplicación en los servicios de educación para la
para otorgar los cuidados de comunidades, según sea el salud basados en la evidencia científica salud, la educación
enfermería y alcanzar los contribuyendo así, en las mejores prácticas continua y para la
caso y de acuerdo al
objetivos de la organización y del cuidado de enfermería para contribuir a
ámbito de competencia del formación de recursos
de los prestadores de los
personal de enfermería. garantizar la calidad en la atención. humanos para la
servicios.
salud.
 ESTUDIANTE DE
ENFERMERÍA
Persona que se encuentra en proceso de
formación en la carrera de enfermería de nivel
medio superior o superior de alguna institución
educativa perteneciente al Sistema Educativo
Nacional.
Orienta el cuidado de enfermería para prestar
una ayuda eficiente y efectiva a la persona, a
la familia y la comunidad, fundamentada en
los valores y estándares técnico-científicos,
sociales, humanos y éticos.
 FODA DE LOS ESTUDIANTES DE ENFERMERÍA
FORTALEZAS DEBILIDADES
Necesidad de formación.
Buena disposición Resistencia al cambio. Poca flexibilidad de
Participación en la Adaptación a las nuevas Dificultad para cambiar horarios.
tecnologías. conductas y hábitos. Necesidad de mejorar la
organización. No saber lo que se
Alto nivel de Acuerdo del equipo. coordinación y comunicación
espera de nosotros. Diversidad de turnos
competencia. Motivación. Desmotivación del
Madurez profesional. Utilización de la evidencia personal. Desinformación.
Trabajo en equipo. Falta de autoestima. Desconocimiento.
Adaptación al proceso en la práctica clínica Falta de promoción Miedo al cambio y a lo
de cambio. profesional. profesional desconocido.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
Reto y desafío profesional.
Romper con la rutina. Conocimientos insuficientes sobre las
Oportunidad de modificar hábitos y rutinas. competencias enfermeras (falta de
Oportunidad de motivación. credibilidad).
Ilusión por lo nuevo.
Poder disponer de tecnología Traslado
Puesta al día en conocimientos. Déficit de recursos materiales. Indefinición de
Aumento de desarrollo profesional. las responsabilidades legales
Oportunidad de participar en proyectos.
Apoyo institucional. Identificaciones de expectativas elevadas
Buena predisposición al Servicio. Falta de coordinación internivel.
DATOS ESTADÍSTICOS DE LA PREPARACIÓN
Y CONOCIMIENTOS DE ENFERMERÍA

Realizar una El 46,2% de los

especialidad es una El 57% de los enfermeros titulados
aspiración del 52,4% alumnos trabaja, desearía desarrollar
de los estudiantes además de su labor en un
que pretenden estudiar hospital mientras que
continuar con sus el 39,6% prefiere los
estudios de servicios de
Enfermería. emergencias.
DATOS ESTADÍSTICOS DE LA PREPARACIÓN
Y CONOCIMIENTOS DE ENFERMERÍA
Grado de satisfacción con los estudios de Enfermería

(Antonin. M. et al. (2009)

 MATERIAS IMPORTANTES DE LA
CARRERA DE ENFERMERIA

Anatomía Fisiología Enfermería

básica Enfermería
Farmacología en cuidados
intensivos
Remy
Marsh
Ceo Of Ingoude
Company

Enfermería Proceso de
Atención de
infantil Enfermería
 IMPORTANCIA DE
LA ENFERMERÍA
La enfermería es una ciencia humanística, práctica, en constante desarrollo conforme cambian los
procesos etnográficos, epidemiológicos, sociales, culturales y económicos de los individuos, familias,
grupos y colectividad. Es una profesión cuyas raíces nacen con la humanidad, por lo que se puede decir
que es un arte milenario del cuidado, que ha evolucionado desde su práctica empírica, hasta el
desarrollo de teorías y filosofía propias. Con el cuidado como eje central, utiliza para ello los
metaparadigmas: salud, persona, entorno y enfermería, así como un lenguaje común y estandarizado
denominado NANDA , NIC, NOC.
La filosofía enfermera se basa en la “búsqueda del saber”; por sus raíces etimológicas en el “amor por la
sabiduría” y se puede definir como la ciencia encargada de investigar las causas y leyes que subyacen a
la realidad. Sus ramas filosóficas abarcan: la lógica, ética, estética, epistemología, metafísica, axiología,
política, etcétera.
En general se ocupa de la búsqueda por comprender el procedimiento correcto del razonamiento,
compresión de la realidad y de la verdad absoluta acerca de los seres humanos, deidades y del mundo y
la determinación de la forma correcta de vivir (Silva, 1977)
 IMPORTANCIA DE
LA ENFERMERÍA
La función docente en este caso es de gran impacto debido a que al cimentar grandes
conocimientos, les brindan a sus estudiantes conocimientos sobre el proceso de atención de
enfermería (PAE), los cuales impactan su vida profesional de manera significativa, por el
hecho de ser un método sistemático, interactivo, humanista, intencionado, dinámico y flexible
basado en teorías y modelos de enfermería; que permite diagnosticar y proporcionar cuidados
holísticos individualizados de forma racional, lógica y sistemática con base en las respuestas
humanas.
 DOCENTE
Deriva del latin docens - docēre =enseñar.
Es aquella persona que tiene una formación
en el ramo de la educación, y se encarga de
impartir conocimientos, crear valores,
desarrollar habilidades y destrezas, además
tiene la capacidad de planificar y desarrollar
actividades significativas para el aprendizaje
integral de las personas.
Perfil de un docente
Todo profesional de la docencia debe cumplir con ciertos requisitos
para ejercer correctamente la profesión, los cuales abarcan:
Preparación en docencia a nivel universitario como médico,
enfermero o profesional de salud: Título profesional y Cedula
profesional
Actualiza sus conocimientos sobre Docencia.
Debe ser un investigador en el área de su competencia.
Sexo y edad: indiferente
 HABILIDADES DEL DOCENTE
Habilidades pedagógicas: Aplica herramientas pedagógicas de planificación,
metodológicas, evaluación y retroalimentación centradas en el estudiante.
Responsabilidad curricular: Participa activamente en el logro profesional de sus
alumnos al diseñar y/o aplicar el Programa de Asignatura, además realiza una
evaluación constante de éste.
Práctica reflexiva: Identifica debilidades y fortalezas del proceso de ense­ñanza-
aprendizaje, que le permiten proponer mejoras a su labor, a través de un análisis
crítico y reflexivo.
Dominio de su disciplina: El docente se caracteriza por poseer una trayectoria
profesional fortalecida por educación continua y/o especialización que avala la
disciplina que imparte.
Modelo: Actúa de manera ética al realizar su labor docente y asistencial, mostrando
dominio de su disciplina, respeto por el estudiante, paciente y equipo de salud,
manteniendo coherencia entre su discurso y su acción, por lo que es un referente para
sus estudiantes.
HABILIDADES DEL DOCENTE
Modelo: Actúa de manera ética al realizar su labor docente y asistencial,
mostrando dominio de su disciplina, respeto por el estudiante, paciente y
equipo de salud, manteniendo coherencia entre su discurso y su acción, por
lo que es un referente para sus estudiantes.
Motivación: Estimula a los estudiantes a aprender, vinculando los
contenidos tratados con la práctica profesional, y mostrando una actitud
positiva hacia su labor docente y asistencial.
Compromiso: Establece como objetivo principal de su labor docente el
aprendizaje de sus estudiantes, adaptando estrategias a los distintos tipos,
mostrando tolerancia y desarrollando una relación positiva con ellos.
CUALIDADES DE LOS MEJORES
CANDIDATOS DOCENTES
Eficiencia
Estabilidad emocional
Buena capacidad de comunicación
Ayudar a los estudiantes
Brillo en su área temática
Respetuoso de los estudiantes
Valor para las mentes inquisitivas
Confiable
Flexibilidad
Empatía
Positividad
Paciencia
Resistencia física
Honestidad
Trabajo en equipo
DIMENSIONES QUE ABARCA LA CARRERA DE
ENFERMERÍA EN LA FORMACIÓN ACADÉMICA
Dimensión ética: Posibilidad del ser humano de tomar
Dimensiones de la
formación integral

decisiones a partir del uso de su libertad, orientada por

principios que sustenta, justifica y da sentido desde los fines
que dirigen su vida

Dimensión espiritual: Posibilidad que tiene el ser humano de

trascender su existencia para abrirse a valores universales,
creencias, doctrinas, ritos y convicciones que dan sentido global y
profundo a la experiencia de la propia vida, y desde ella al
mundo, a la historia y a la cultura.
 DIMENSIONES QUE ABARCA LA CARRERA DE
ENFERMERÍA EN LA FORMACIÓN ACADÉMICA
Dimensión cognitiva: Es el conjunto de potencialidades del ser humano que
le permiten entender, aprender, construir y hacer uso de las comprensiones
Dimensiones de la
formación integral

que sobre la realidad de los objetos y la realidad social ha generado el

hombre en su interacción consigo mismo y con su entorno, y que le posibilitan
transformaciones constantes

Dimensión afectiva: Se contempla el conjunto de potencialidades y

manifestaciones de la vida psíquica del ser humano, que abarca
tanto la vivencia de las emociones, los sentimientos y la sexualidad
como la forma en que se relaciona consigo mismo y con los demás
DIMENSIONES QUE ABARCA LA CARRERA DE
ENFERMERÍA EN LA FORMACIÓN ACADÉMICA
Dimensión comunicativa: Potencialidades del sujeto que le permiten
la construcción y la transformación de sí mismo y del mundo a
través de la representación de significados, su interpretación y la
interacción con otros

Dimensiones de la
formación integral
Dimensión estética: Capacidad del ser humano para
interactuar consigo mismo y con el mundo, desde la
sensibilidad, le permite apreciar la belleza y expresar su
mundo interior de forma inteligible y comunicable

Dimensión sociopolítica: Capacidad del ser humano

para vivir “entre” y “con” otros, de tal manera que pueda
transformarse y transformar el entorno sociocultural en
el que está inmerso
ESTRATEGIAS
DE MEJORA
CON FINES DE
CALIDAD EN
LA
EDUCACIÓN
Planificación: Previsión de necesidades y soluciones ya que considera
que hacer, como hacer, para que, con qué, quién y cuándo se debe
hacer algo. Es elegir una alternativa o decidir por adelantado lo que se
debe hacer. Educar sin planificar, es como construir una casa sin plano
o escribir una novela sin borrador. (No solo sacar de la manga
actividades sin fin o razón lógica)
Orientación: Dirigir o encaminar a los alumnos a llegar a un nivel de
conocimientos mediante instrucciones claras en tiempo y forma,además
de resolución de dudas de manera paciente para fortalecer sus
habilidades.
Liderazgo directivo: Se enfoca más en la comunicación, indica a los
alumnos a que hacer, cómo y cuándo hacerlo, a su vez también dejará
en claro cuales son la metas a alcanzar, para así supervisar el
cumplimiento y rendimiento de cada uno de los alumnos.
Gestión de Resultados: Conjunto de principios, procesos y herramientas
orientadores de las decisiones y acción públicas hacia la mejora de
variables del desarrollo,
Herramientas de Evaluación aplicadas: Para controlar el estado
actual de un proyecto, proceso, producto o servicio con el objetivo de
tener una visión detallada de su estado, evaluarlo y así buscar formas
de mejorarlo posteriormente.
Integración docente-asistencial: Unión de esfuerzos, en un proceso de
creciente articulación, entre instituciones de servicios de salud y de
educación para contribuir a mejorar las condiciones de vida de la
colectividad, mediante la prestación de servicios adecuados a las
necesidades reales (formación de recursos humanos necesarios en un
determinado contexto de la práctica de los servicios de la salud y de la
enseñanza)
Coaching educativo: Es un factor clave para la gestión del recurso humano y
la consecución de objetivos organizacionales, mejora la atención del usuario, y
favorece las competencias directivaS, mediante la mediación pedagógica, en
donde el coach le facilita a los estudiantes la ejecución de acciones que
potencien las competencias y habilidades.
Aprendizaje basado en problemas (ABP): Es una metodología docente
basada en el estudiante como protagonista de su propio aprendizaje. Facilita
no sólo la adquisición de conocimientos de la materia, sino la creación por
parte del estudiante de una actitud favorable para el trabajo en equipo, que
lo capacita para trabajar con otros.
Diálogo como base para el proceso de enseñanza-aprendizaje: Se produce
en interacciones que aumentan el aprendizaje, favorecen la creación de
sentido de sentido personal y social, están guiadas por solidaridad y en las
que la igualdad y la diferencia son valores compatibles y mutuamente
enriquecedores (chistes, bromas, acrónimos, salir de la rutina metódica)
 CONCLUSIONES
La calidad de la enseñanza que se le imparte a los estudiantes de enfermería es de suma
importancia para los diferentes aspectos que se deben tener en cuenta a la hora de la formación de
cada uno de los estudiantes, ya que habrá diferentes áreas y funciones en donde el estudiante podrá
desenvolverse, así como diferentes modos y maneras de lograr alcanzar grandes grados de
aprendizaje tanto teórico, práctico, habilidades y aptitudes; es por ello que el estudiante debe de
contar con diversas habilidades, destrezas y fortalezas como lo son eficiencia, estabilidad emocional,
habilidades de comunicación, flexibilidad, empatía, positividad, entre otras para desenvolverse y
actuar de la manejo manera en el campo o área que se vaya a desempeñar.
Se deben de tomar en cuenta diferentes estrategias para fortalecer y mejorar la calidad, esto con el
fin de controlar, mejorar, gestionar procesos a los que se enfrentan los estudiantes en el ambiente
laboral.
Todo aprendizaje lleva un proceso, por eso es importante acompañar a los futuros profesionales de la
salud, con buenas estrategias de enseñanza, ya que se cuenta con diversas formas contemplando las
habilidades y destrezas, sin olvidar la estabilidad emocional; por ello al modificar modos de
aprendizaje, reforzar deficiencias y adaptar diferentes cuestiones si es necesario permitir a los
estudiantes reforzar, optimizar y aprovechar sus habilidades, destrezas y conocimientos.
 SUGERENCIAS
Proporcionar el material de la clase por medio de los docentes al
término de cada tema o unidad, ya sean diapositivas, archivos de
investigación, libros o diversas fuentes para así tener oportunidad
de reforzar, complementar e indagar ampliamente.
Ampliar la parte práctica intersemestral de cada materia que lo
permita con más días disponibles de laboratorio, horarios flexibles
y amplia cantidad de réplicas para así desenvolvernos de mejor
manera en el ámbito hospitalario teniendo mayores
oportunidades de realizar más procedimientos durante la estancia
práctica hospitalaria.
 SUGERENCIAS
Fijar cuotas, tarifas o destinar de cada colegiatura parte de los
ingresos al laboratorio para tener acceso a material, instrumento
o insumos necesarios durante las prácticas en laboratorio
universitario, ya que a cada alumno se le facilitará la realización
de cada procedimiento, reduce espacio, accidentes, olvido o
extravío de los estudiantes y por ende se potencializa el
conocimiento.
Reforzar la organización administrativa para planear prácticas y
lograr el acceso a campos adecuados para cada práctica de
acuerdo al semestre y materia, ya que el hecho de cambiar de
administrativos de manera cotidiana, evita mantener el control y
orden de estas cuestiones, generando deficiencias prácticas por
no contar con instituciones que se adapten al conocimiento que se
requiere.
 SUGERENCIAS
Evitar usar el uniforme blanco todos los días,
implementando otros colores de tipo oscuro para comodidad
de los estudiantes, ya que el hecho de no usar colores
blancos todos los días no perjudica la disciplina de cada
estudiante y crear nuevas incentiva a los alumnos a realizar
actividades, prácticas y desenvolvimiento de mejor manera.
Modificar los horarios educativos establecidos por la
educación ya que muchas veces contamos con muchas horas
perdidas y perdemos el curso que llevábamos de las clases
tomadas y eso puede afectar nuestra atención en las clases
siguientes.
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GRACIAS