Software de Aplicación

Ejecutivo
M.C.y.T.E. María de los Ángeles Martínez
Morales
Software de Aplicación Ejecutivo

1. Introducción a las Tecnologías de la

Información y comunicación .
2. Software básico de aplicación.
3. Software de gestión.
4. Internet.
Competencia específica a desarrollar

Aplica las nuevas tecnologías

de información en las
organizaciones para optimizar
los procesos de comunicación
y procesamiento de
información y hacer eficiente
la toma de decisiones.
Competencias previas

 Aplica habilidades básicas de

manejo de la computadora.

 Maneja software en un
ambiente gráfico.

 Navega en Internet.
1. Introducción a las Tecnologías de la
Información y comunicación.
1.1 Tecnologías de la Información y comunicaciones
1.1.1 Definición, importancia y tipos
1.1.2 Evolución de las TIC
1.2 Sistemas de Información Gerencial
1.2.1 Definición e importancia
1.2.2 Estructura de un SIG
1.3 Redes
1.3.1 Definición, importancia y tipos
1.3.2 Evolución de las redes
1.4 Internet
1.4.1 Definición e importancias
1.4.2 Evolución del Internet
1.4.3 Protocolos
2. Software básico de aplicación.

2.1 Procesadores de palabras.

2.1.1 Definición.
2.1.2 Creación, edición, impresión y manipulación.
2.2 Hojas de cálculo.
2.2.1 Definición.
2.2.2 Creación, edición, impresión y manipulación.
2.3 Programa para diseño de presentaciones.
2.3.1 Definición.
2.3.2 Creación, edición, impresión y manipulación.
2.4 Bases de datos.
2.4.1 Definición.
2.4.2 Creación, manipulación e Impresión.
3. Software de gestión

3.1 Software para gestión de recursos

materiales y financieros.

3.2 Software para gestión de capital

humano.

3.3 Software para ventas y marketing

 4. Internet

4.1 Buscadores de información.

4.2 Navegación en la Web
4.3 Transferencia de archivos.
4.4 Correo electrónico.
4.5 Clasificación de páginas electrónicas.
4.6 Foros.
4.7 Videoconferencias.
4.8 Comercio electrónico.
4.9 Redes sociales.
4.10 Trabajo a distancia.
 Prácticas de la asignatura

TEM PRACTIC DESCRIPCION

A A
2 1 Utilizar un procesador de texto para elaborar documentos
que se utilizan en el ámbito organizacional (carta,
memorándum, currículum vitae, formatos, entre otros).
2 2 Utilizar una hoja de cálculo para elaborar documentos que se
utilizan en el ámbito organizacional (listas, graficas, estados
de cuenta, estadísticas, entre otros).
2 3 Utilizar un software para crear presentaciones requeridas en
el ámbito organizacional (promociones, exposiciones,
capacitación, entre otros).
2 4 Utilizar un manejador de bases de datos para el registro de
información que se genera en el ámbito organizacional
(cartera de clientes, proveedores, inventarios, entre otros)
 Prácticas de la asignatura

TEM PRACTIC DESCRIPCION

A A
3 1 Elaborar documentos mediante el uso de un programa de
control administrativo y contable (COI, NOI, SAE, entre otros).

3 2 Formular un proyecto que se pueda diseñar a través del

software de Plan de Negocios (EBP) o Microsoft Project, entre
otros
3 3 Utilizar los programas para mejorar los procesos de ventas
(Administrador de Relaciones con el Cliente de Intelisis, el
CRM de SAP, el CRM de Microsoft o el Microsoft Dynamics
CRM Online).
4 1 Crear y configurar una cuenta de correo electrónico web y
una de escritorio.
 Prácticas de la asignatura

TEM PRACTIC DESCRIPCION

A A
4 2 En una hoja electrónica registrar los nombres y direcciones
de correo de cada uno de los estudiantes. Mediante
procesador de texto crear un documento y utilizar la opción
de combinar correspondencia, de tal manera que se envíe
por correo electrónico el documento personalizado a
todos los estudiantes registrados en la hoja electrónica.
 Tabla de actividades del tema 1
Tema 1. Introducción a las Tecnologías de la Información y comunicación.
# Actividades % Entre Evidencias
ga
1 Realizar un cuadro sinóptico de las áreas de 15% 06-05 cuadro
aplicación de las TICS. sinóptico
2 Investigar lo referente a la evolución del 15% 06-05 mapa
Internet y mostrarla en un mapa conceptual
conceptual.
3 Elabora una monografía de los temas de la 30% 06-05 Monografía
unidad.
4 Portafolio de evidencias 10% 06-05 Portafolio
5 Evaluación sumativa 30% 06-05
TOTAL 100%
 Tabla de actividades del tema 2
Tema 2. Software básico de aplicación
# Actividades % Entreg Evidencias
a
1 Investigar tres software de aplicación para el 10% 13/05 Cuadro
procesamiento de texto, hoja de cálculo, comparativo
presentaciones y manejo de bases de datos.
Posteriormente elabora un cuadro comparativo
con las características de cada uno, resaltando la
diferencia entre software propietario y libre.
2 Realizar ejercicios con el procesador de textos. 20% 13/05 Ejercicios
3 Realizar ejercicios con la hoja de cálculo. 20% 20/05 Ejercicios
4 Realizar ejercicios con presentaciones. 20% 27/05 Ejercicios
5 Realizar ejercicios de base de datos. 20% 03/06 Ejercicios
Portafolio de evidencias 10% 03/06
TOTAL 100%
 Tabla de actividades del tema 3
Tema 3. Software de gestión.
# Actividades % Entreg Evidencias
a
1 Identifica mediante una investigación las 50% 03/06 Investigación
características y funcionalidades de diferentes Foro
software de gestión, acorde a su área de Reporte
aplicación. Comentar en plenaria y elaborar un
reporte con sus conclusiones.
2 Aplicar el software de gestión acorde al ámbito 40% 10/06 Ejercicios
de operación de la carrera mediante la
instalación y operación de tutoriales y demos.
3 Portafolio de evidencias 10% 10/06
TOTAL 100%
 Tabla de actividades del tema 4
Tema 4. Internet
# Actividades % Entreg Evidencias
a
1 Realizar un cuadro comparativo sobre los 10% 10/06 Cuadro
principales proveedores de correo electrónico. comparativo
2 Realizar un foro sobre ventajas y desventajas del 15% 10/06 Foro
software para realizar videoconferencias.
3 Realizar un mapa conceptual sobre los diferentes 10% 10/06 Mapa
modelos de comercio electrónico conceptual
4 Identificar en un mapa mental la importancia e 10% 10/06 Mapa mental
impacto de los servicios Web en las
comunicaciones.
5 Elaborar un sitio web para publicar todo 45% 10/06 Sitio web
(Evaluación)
6 Portafolio de evidencias 10% 10/06
TOTAL 100%
Introducción a las Tecnologías de la
Información y comunicación.
1. Introducción a las Tecnologías de la
Información y comunicación.
1.1 Tecnologías de la Información y comunicaciones
1.1.1 Definición, importancia y tipos
1.1.2 Evolución de las TIC
1.2 Sistemas de Información Gerencial
1.2.1 Definición e importancia
1.2.2 Estructura de un SIG
1.3 Redes
1.3.1 Definición, importancia y tipos
1.3.2 Evolución de las redes
1.4 Internet
1.4.1 Definición e importancias
1.4.2 Evolución del Internet
1.4.3 Protocolos
Competencia especifica a desarrollar

Identifica las áreas de aplicación

de las TIC’s, los elementos que
componen un sistema de computo
en red y los diferentes tipos de
software empleados en la
administración de negocios para
una gestión eficiente en las
empresas.
 Tabla de actividades del tema 1
Tema 1. Introducción a las Tecnologías de la Información y comunicación.
# Actividades % Entre Evidencias
ga
1 Realizar un cuadro sinóptico de las áreas de 15% 06-05 cuadro
aplicación de las TICS. sinóptico
2 Investigar lo referente a la evolución del 15% 06-05 mapa
Internet y mostrarla en un mapa conceptual
conceptual.
3 Elabora una monografía de los temas de la 30% 06-05 Monografía
unidad.
4 Portafolio de evidencias 10% 06-05 Portafolio
5 Evaluación sumativa 30% 06-05
TOTAL 100%
 1.1 Tecnologías de la Información y
comunicaciones
Transformaron la vida
Cambios en la Nuevos modelos de
social y las prácticas de
Tecnología negocios innovadores
negocios

Smartphones Ya que ahí es

Smartphones
Redes sociales donde puede
Tablets encontrar a sus
Texteo clientes,
Computadoras proveedores y
tipo Tablets Correo electrónico colegas
(eMarketer, 2014).
Personas Webinarios
Acceden a internet
Herramientas esenciales
de los negocios
 1.1 Tecnologías de la Información y
comunicaciones
“Los negocios usan la tecnología de la información para detectar y
responder con rapidez a la demanda cambiante de los clientes, reducir
inventarios a los niveles más bajo posibles y lograr niveles más altos
de eficiencia operacional (Laudon y Laudon, 2016).”
 1.1 Tecnologías de la Información y
comunicaciones
iPhone
Plataforma iPad
computacional móvil o
Plataforma digital móvil Tablet Android

Big Data Smartphone

Tecnología
Conjunto flexible de computadoras en
Computación en la nube Internet

Software como un servicio o SaaS

Los sistemas de información

Mejora la coordinación
Software de
colaboración en línea y Colaboración
redes sociales
Compartición del cocimiento
Administración Aplicaciones de
inteligencia de negocios
Las reuniones virtuales Los gerentes utilizan de
proliferan
manera rutinaria las
Negocios sociales
tecnologías sociales y de
Organizaciones Trabajo a distancia colaboración
Concreación del calor en línea para tomar mejores
comercial decisiones con mayor rapidez.
 1.1.1 Definición, importancia y tipos

 La tecnología de la información (TI) consiste en todo el

hardware y software que una empresa necesita usar para poder
cumplir con sus objetivos de negocios.

 Los equipos de cómputo

 Los dispositivos de almacenamiento
 Los dispositivos móviles de bolsillo,
 Los componentes de software
 1.1.1 Definición, importancia y tipos

 Se trata de las tecnologías de la información y la

comunicación (TIC o TICs), que utilizan la informática, la
microelectrónica y las telecomunicaciones para crear
nuevas formas de comunicación, con el objetivo de
facilitar la emisión, el acceso y el tratamiento de la
información. Permiten una nueva forma para procesar los
datos que combina las tecnologías de la comunicación (TC) y
las tecnologías de la información (TI). La suma de ambas al
desarrollo de redes, da como resultado un mayor acceso a la
información.
1.1.1 Definición, importancia y tipos

HW de computadora
Tipos de
Software de
TICS computadora

Tecnología de
administración de
datos

Tecnología de redes y
telecomunicaciones
 1.2 Sistemas de Información Gerencial

 Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí

para lograr un objetivo en común.

 Aunque existe una gran variedad de sistemas, la mayoría de ellos pueden

representarse a través de un modelo formado por cinco bloques básicos:

 Elementos de entrada,
 Elementos de salida,
 Sección de transformación,
 Mecanismos de control y objetivos.

(Fernández Alarcón, 2006)

1.2 Sistemas de Información Gerencial
1.2 Sistemas de Información Gerencial
 1.2 Sistemas de Información Gerencial

 La retroalimentación es la salida que se devuelve a

las personas o actividades apropiadas en la
organización para evaluar y refinar la entrada.

 Los actores ambientales, como clientes,

proveedores, competidores, accionistas y agencias
regulatorias, interactúan con la organización y sus
sistemas de información.
1.2 Sistemas de Información Gerencial

Actividades de un sistema de información

1.2 Sistemas de Información Gerencial

Estructura de un SIG
1.2 Sistemas de Información Gerencial

Desarrollo de sistemas de información

 1.3. Redes

 En el mundo actual, estamos conectados como nunca antes

gracias al uso de redes. Las personas que tienen alguna idea
pueden comunicarse de manera instantánea con otras personas
para hacer esas ideas realidad. Las noticias y los descubrimientos
se conocen en todo el mundo en cuestión de segundos. Incluso,
las personas pueden conectarse y jugar con amigos que estén del
otro lado del océano y en otros continentes.

 Las redes conectan a las personas y promueven la comunicación

libre. Todos pueden conectarse, compartir y hacer una diferencia.
 1.3.1 Definición, importancia y tipos

¿Qué es una red de computadoras?

 una red consta de dos o más computadoras
conectadas entre sí.
1.3.1 Definición, importancia y tipos

Infraestructura de red corporativa

1.3.1 Definición, importancia y tipos
1.3.1 Definición, importancia y tipos

Tipos de redes
1.3.1 Definición, importancia y tipos

Tipos de redes
 1.4. Internet

 Internet es un conjunto descentralizado de redes de

comunicación interconectadas que utilizan la familia de
protocolos TCP/IP.

 Funciona como una red lógica única, de alcance mundial,

aunque esté formada por multitud de redes físicas heterogéneas.

 Sus orígenes se remontan a 1969, cuando se estableció la

primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET,
entre tres universidades en California y una en Utah, Estados
Unidos.
 1.4. Internet

 Imagine un mundo sin Internet.

 Un mundo sin sitios Web de comparación de precios,

donde no podríamos evitar hacer fila ya que no
podríamos comprar en línea y tampoco podríamos
buscar rápidamente números de teléfono ni indicaciones
en mapas para llegar a diversos lugares con solo un clic.

 ¿Cuán diferentes serías nuestras vidas sin todo esto?

 1.4.2 Evolución del Internet
EVOLUCIÓN DE LA WEB

La Web 1.0 La Web 2.0 La Web 3.0 La Web 4.0

Páginas estáticas Web Social

La web Semántica
La web
Surgió en el 2004 por Dale Ubicua
No se podría Dougherty Timothy “Tim” John
interactuar con Berners – Lee
ellas
Incorporan sistemas de
gestión de contenido
Estaban escritas a Trata de enriquecer la
mano en HTML comunicación
Base de datos, CSS, mediante metadatos
lenguajes de programación semánticos
No existían normas
de diseño
Permiten interactuar La web es más
No usaban base de
inteligente
datos
 1.4.2 Evolución del Internet

La web

Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Web 4.0

Aplicaciones
Personas Personas Web Personas conectándose
conectándose conectándose conectándose con Personas y
a la web a personas a aplicaciones aplicaciones Web de
web forma ubicua
Información Inteligencia Web
estática colectiva Semántica Inteligencia
Artificial

Web
Sintáctica
 1.4.3 Protocolos

 La interconexión de sistemas o redes de

computadoras son la base de las comunicaciones hoy
en día y están diseñadas bajo múltiples protocolos de
comunicación.

 Además, la comunicación a internet no es el único

tipo de comunicación cuando hablamos de
transmisión de datos e intercambio de mensajes en
redes. En todos los casos, los protocolos de red
definen las características de la conexión.
 1.4.3 Protocolos

Toda comunicación, ya
sea cara a cara o por
una red, está regida por
reglas predeterminadas
denominadas
protocolos.

Estos protocolos son

específicos de las
características de la
conversación..
 1.4.3 Protocolos

 Establecimiento de reglas de comunicación

 Antes de comunicarse entre sí, las personas deben

utilizar reglas o acuerdos establecidos que rijan la
conversación.

 Los protocolos que se utilizan son específicos de las

características del método de comunicación, incluidas
las características del origen, el destino y el canal. 
 1.4.3 Protocolos

 Establecimiento de reglas de comunicación

 Estas reglas, o protocolos, deben respetarse para que el mensaje se envíe

y comprenda correctamente. Se encuentran disponibles muchos
protocolos que rigen la comunicación humana correcta. Una vez que se
acuerda un método de comunicación (cara a cara, teléfono, carta,
fotografía), los protocolos implementados deben contemplar los
siguientes requisitos:

 Un emisor y un receptor identificados

 Idioma y gramática común
 Velocidad y temporización de la entrega
 Requisitos de confirmación o acuse de recibo
 1.4.3 Protocolos

 Establecimiento de reglas de comunicación

 Los protocolos que se utilizan en las comunicaciones de red comparten

muchas de las características fundamentales de los protocolos que se
utilizan para regir las conversaciones humanas correctas. 

 Si bien hay muchos protocolos que deben interactuar, entre los protocolos
informáticos habituales, se incluyen los siguientes:
 Codificación de los mensajes
 Formato y encapsulación del mensaje
 Tamaño del mensaje
 Temporización del mensaje
 Opciones de entrega del mensaje
1.4.3 Protocolos
 1.4.3 Protocolos

 El éxito de Internet se basa mucho en el empleo de

TCP/IP, el conjunto de protocolos de comunicación que
permiten el intercambio de información de forma
independiente de los sistemas en que ésta se encuentra
almacenada. TCP/IP constituye la solución problema de
heterogeneidad de los sistemas informáticos.

 El 1 de enero de 1983, TCP/IP se estableció como el

protocolo estándar de comunicación en Internet.
 1.4.3 Protocolos

Protocolos más comunes de Internet