Análisis y Resolución

de Problemas

Ejercicion en clases – Sesion 08

 Actividad 3: Grupal de su proyecto

En grupo realice 1 mapa de experiencia de Usuario con la

información que ya ha recabado de su Proyecto.

Recuerde los pasos:

1. Determine el usuario y las actividades relacionadas con el
contexto del problema.
2. Grafique las actividades y las emociones que tienen cada una de
ellas.
3. Identifique las oportunidades o puntos de dolor para encontrar
nuevas soluciones.

Realicen una reunión en el canal de su equipo.

Breve presentación de 2-3 grupos. Tiempo: 10 minutos
 Mapa de Experiencia de Usuario
Nombre: Pequeños negocios de jóvenes emprendedores

Actividad/Proceso General:
Antes Durante Después

Llevar a Cerrar la Lograr la

cabo la venta satisfacción
idea Dar a
de los
clientes
conocer los
Experiencias
productos
positivas
Idear que tipo de
y servicios
negocio Entrega del
lucrativo se desea producto -
emprender Convencer servicio
al cliente
Experiencias para realizar
Negativas la venta