*LA IMAGEN

• Mariela López
• Yuri Hurtado
• Manuel Cordova
*Imagen Personal
Es todo aquello que tiene que ver con
nuestra apariencia, conjunto de
características físicas, forma de
expresarnos, atributos y actitudes que
proyecta una persona y que los demás
perciben también al relacionarnos con el
mundo exterior. Básicamente esto refleja
quiénes somos y qué tan dispuestos
estamos a establecer una relación ya sea
de tipo personal, profesional y laboral. Es
una carta de presentación que expresa la
manera de cómo cada persona pretende
comunicarse y lo que transmite con su
presencia.
 Importancia de la Imagen Personal

La imagen personal es una forma de comunicar al mundo quiénes somos y qué

pensamos de nosotros mismos. De hecho es mucho más que nuestro aspecto,
nuestra imagen personal también se refiere a como nos comportamos, y cómo nos
desenvolvemos en situaciones sociales.
La imagen personal es importante porque es la primera impresión que se da a los
demás y puede influir en cómo nos perciben y nos tratan en el ámbito laboral y
social. Una buena imagen personal puede aumentar la confianza en uno mismo,
mejorar la autoestima y proyectar una actitud más positiva.
LOS PILARES FUNDAMENTALES DE LA IMAGEN PERSONAL:
 Apariencia
 Lenguaje gestual
 Comunicación verbal
 Comunicación corporal
 Comportamiento
 Actitud.
En cualquier tipo de relación social, una imagen personal adecuada puede facilitar
la comunicación y generar mayor nivel de confianza y empatía.
*Imagen Empresarial-Corporativa
Es el cúmulo de creencias y actitudes
que tienen los consumidores y el público
en general sobre una marca o
corporativo, la percepción de una
empresa por parte de los potenciales
consumidores a partir de imágenes,
formas y colores. Sin embargo, también
es posible hablar de la imagen interna de
una empresa, es decir, cómo es
percibida por los propios trabajadores.
De alguna manera, una empresa es como
un individuo, en el sentido de que la
imagen que proyecta alguien es un
elemento crucial, pues su aspecto juega
un papel a la hora de ser valorado por los
demás.
 Importancia de la imagen empresarial-corporativa

Una de las principales cosas que hay que hacer es crear una Imagen empresarial
buena para conseguir más beneficio y a asociar tu marca a unos valores positivos.
¿Por qué es tan importante la Imagen en una empresa?
Toda empresa o profesional independiente, tiene que saber dar un buen servicio de
Atención al Cliente con una gestión eficaz de la imagen personal según la
actividad, entorno, canal, situación y lugar.
PUNTOS BÁSICOS PARA GENERAR UNA BUENA IMAGEN EMPRESARIAL:
 Genera seguridad, credibilidad y confianza.
 Ofrece empatía.
 Otorga una imagen profesional resolutiva.
 Mejora la disposición de cliente.
 Refuerza el mensaje que se quiere transmitir.
 Potencia la carta de presentación profesional y fortalece la imagen corporativa y
de marca.
GRACIAS.