Diapositiva

Coaching y
de recursos
humanos
desarrollo del
1
potencial
humano
Diapositiva de recursos humanos 2
¿Qué es coaching?
El término coaching se refiere al
proceso mediante el cual una
persona “coach” asesora a otra
“coachee” para impulsar su
desarrollo profesional y personal.

La palabra “coaching” proviene del

término “coche”, como una
metáfora en la que el “coachee” es
transportado por el “coach” hacia la
búsqueda de conocimiento y
consecución de sus objetivos.
 EL PROCESO DE COACHING
“El coaching es un proceso que parte de la base de que todos podemos
cambiar… si realmente queremos”
 LAS CUATRO DISCONTINUIDADES PARA CAMBIAR
1. Decidir quien soy y que quiero ser
– Plantear el futuro y alimentar la pasión – Conócete a ti mismo!!!!
2. El equilibrio entre conservación y adaptación
– Identificar puntos fuertes y oportunidades de mejora
3. La decisión de cambiar
– Definir objetivos
– Crear un programa personal de aprendizaje
4. La decisión de pasar a la acción
– Experimentar y practicar con los cambios deseados
– En entornos psicológicamente a salvo – Desarrollar y utilizar las acciones
PROCESO INTERNO DEL COACHING VISTO DESDE LA PNL, REFERIDO A
LAS FORMAS DE HACER, DE CAMBIAR, DE GESTIONAR LOS
COMPORTAMIENTOS Y REFORMAR LOS HABITOS DEL PUPILO.

Inconscientemente Incompetente
Conscientemente Incompetente
Conscientemente Competente
Inconscientemente Competente
• De inconscientemente incompetente a Conscientemente
incompetente, basta con que el se tome la tarea de
cuestionarse lo que hace y si es la mejor forma de hacerlo.
• De Conscientemente Incompetente a Conscientemente
Competente, se plantea acción o método, sin importar el
que se elija.
• Para pasar a la tercera fase, se exige practica hasta que se
sea tan diestro como sea posible.
• Para finalizar, se debe interiorizar. En otras palabras que
cuando suceda la nueva acción sea de forma
Inconscientemente competente.
 Montoring
Diapositiva de recursos humanos 4,

Colsultoría Feed-back

Pscoanálisis
Formación

Conceptos relacionados
 Según el 2014 ICF Global
Cuando la formación es
Diapositiva de recursos humanos 3
Consumer Awareness Study
principales objetivos trabajados a acompañada por coaching, las

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través del coahing fueron: mejoras de resultados puede
alcanzar el 88% versus un 22%
cuando solo se aplica la formación.

veces

44%
Mej o r c al i d ad d e vi d a

El coaching ayuda a reducir la

rotación de empleados hasta en un
35% y ayuda a atraer talento, dado

52%
M e j o r a d e a u t o e s ti m a

que incrementa las perspectivas de

Retorno desarrollo dentro de la

sobre la organización.

57%
D i sm i n u i r el est r és

Inversión El coaching es una herramienta

inicial en

60%
Eq u i l i b r i o en su v i d a

eficaz para el desarrollo del

coaching liderazgo organizacional y reducir

las probabilidades de fracaso de

62%
E l e c c i ó n d e m e t a s y o b j e ti v o s

quienes desempañan funciones

directivas.
La imprescindible generación de confianza

Para fomentar una relación eficaz entre coach y pupilo ésta se

debe orientar hacia los siguientes aspectos:
• Crear un clima de confianza
• Reafirmar las reglas del juego (al menos la primera vez)
• Revisar el objeto del coaching
• Describir la forma de interpretar los datos
• Escuchar atentamente, empatizando
• Dar la oportunidad de sacar sus propias conclusiones
• Discutir sorpresas y/o frustraciones
• Resaltar fortalezas
• Identificar áreas de desarrollo
• Trabajar juntos para lograr los objetivos
La versatilidad del coach: Los siete roles en
su relación con el pupilo.
Relación del proceso dinámico con los roles del coach.

REFLEXIÓN

Maestro, Socio, Investigador

DESCUBRIMIENTO

Espejo, Profesor, Guía

PLAN DE ACCIÓN

Notario

HÁBITO
Actitudes erróneas de algunos pupilos.

No comprometerse

Expectativas poco realistas

Tener una actitud defensiva

Mantener una actitud pasiva

Jugar a la segura

No involucrar a los demás

Existen diez alertas que funcionan a modo de banderas
rojas en el proceso de coaching y que son las siguientes:

1. El pupilo parece depresivo

2. Es excesivamente dependiente de otros
3. Su vida es extremadamente caótica
4. Se observa una pauta de relaciones muy inestables con los demás
5. Sus creencias no son consecuentes con la realidad
6. No se fía en absoluto de los demás
7. Está siempre enfadado o agresivo
8. Piensa en comportamientos autodestructivos
9. Es extremadamente egocéntrico
10. Dice cosas como eres el único que te preocupas por mí
Recomendaciones de los mejores coaches:

 Reconocer las alertas (predictores de coaching no deseado)

 Contrato entre coach y pupilo (derechos y obligaciones)
 Mantenimiento de la confidencialidad
 No permitir la confusión de roles
 Diagnosticar lo más importante
 Atención a la involucración, emociones y lenguaje
 Focalizar en los objetivos y dar lo mejor de uno mismo
 Prever resultados
 Auto-monitorización (seguimiento de uno mismo)
 Visualización
 Juego de roles
 Autocontrol del propio coach

Fuente: Skiffington & Zeus, Behavioral Coaching, 2003