Marcas con

presencia
digital en
Bolivia
MELISSA A. GUARDIA REVOLLO

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MENTA RESTOBAR
2
1. Momentos de la verdad
Estímulos de la empresa:

• Los estímulos que usa la empresa son

anuncios en redes sociales sobre comida
consciente y vegetariana por al menos una
vez a la semana. Asimismo, el producto
principal serán sus hamburguesas 3
vegetarianas.
 MOMENTO CERO DE LA
VERDAD (ZMOT):
Se puede tener acceso a los servicios y
productos de la empresa a través de sus
páginas en Facebook y en Instagram. Del
mismo, modo, la empresa también cuenta
con WhatsApp para poder contactarse.
Estas redes sociales son las que usan para
promocionar las hamburguesas.
La empresa también cuenta con su propia
página web.
PRIMER MOMENTO:
Sobre la empresa:
• Menta, es un restaurante de comida
vegetariana y consciente que se fundó el
año 2014. Se basa en tres ideas centrales:
cuidar la salud, ayudar a proteger el
planeta, y proteger a los animales.
• El restaurantes también cuenta con un
menú semanal de almuerzos para sus
clientes, con el fin de ofrecerles la
posibilidad de comenzar un a dieta
vegetariana y saludable pata de esta forma
adentrarse a ese estilo de vida.
Sobre el producto:
Más allá de las redes sociales que usa la
empresa, se pueden encontrar opiniones
sobre el producto en foros digitales como Trip
Advisor. Del mismo modo, se pueden
encontrar un sección de opiniones en su
página de Facebook.
Las hamburguesas tienen muy buen
recibimiento y percepción por parte de sus
consumidores.
De la misma manera, la empresa saca
promociones sobre sus productos
frecuentemente, en especial las de las
hamburguesas. 4
2. Tipología del consumidor
Solicitantes de ofertas
Compradores
Solicitantes de información
Con el ejemplo de la captura
siguiente, se puede notar que uno de
los tipos de consumidores son los
solicitantes de ofertas ya que buscan
en todos los canales las ofertas y
descuentos disponibles. Eso se
puede ver en el Feed de Instagram
de la empresa, ya que tiene una
mayoría de publicaciones haciendo
ofertas.
Asimismo, con el ejemplo de las
opiniones en Trip Advisor, se pudo
notar que los compradores están
interesados en la calidad de los
productos de menta que en el
precio.
Del mismo modo con el ejemplo de
Trip advisor, a los clientes también
se los tipifica como solicitantes de
información, ya que entre ellos
mismos van sondeando y
recomendando el servicio que
ofrece Menta.
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 3. Insights

- “Ayuda a tu cuerpo y ayuda al

medio ambiente. Come sano en
Menta”

Tipo de cerebro:
- Límbico (emocional): ya que, a través de
los animales, intenta apelar a la empatía
(a través del sufrimiento de los mismos)
para no consumir carne animal.
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- Neocortex (racional): asimismo, también
4. Posibles influencers
Indirectamente, la empresa cuenta con dos
posibles influencers (ambos con muchos
seguidores en sus redes).
- Andrés Herbas, quien es un fotógrafo y
creador de contenido cochabambino
reconocido.
- Killa Hermosa, quien es bailarina y parte
de la familia de los músicos reconocidos,
los Kjarkas. Asimismo es una figura
pública.
Ambas personas publicaron su propio consumo
de los productos de Menta en sus páginas
personales de Instagram.
Asimismo, la empresa supo aprovechar esta
situación, y del mismo modo re-posteó en sus
historias destacadas el consumo de ambos
personajes públicos, como se puede ver en los 8
recuadros.
 SONNDO
(INDUMENTARIA BOLIVIANA) 9
 1. Momentos de la verdad
Estímulos de la empresa
Los estímulos de la empresa son las
prendas combinables básicas pero aún
en tendencia.
Momento cero de la verdad
La empresa cuenta con 5 canales de
comunicación: Instagram, Facebook,
Whatsapp, Tik Tok y su página web. No
obstante, su red social más activa es
Instagram.
Sin embargo, su página web está
deshabilitada.
Primer momento
Sobre la empresa:
Sonndo es una empresa boliviana de
indumentaria (hecha por bolivianos).
La creación de la misma se
desconoce, ya que se encuentra muy
poca información sobre la historia
empresa.
Sin embargo, sus primeras
publicaciones en redes sociales
datan del año 2021. Como se puede
apreciar en las publicaciones, si bien
su página de Instagram tiene 11.3 mil
seguidores, no se ve mucha
interacción con los consumidores.
Por ende, tampoco se enuentran
reseñas de los mismo consumidores.
Sobre el producto:
La marca ofrece prendas básicas y
combinables, pero sin dejar de estar
en tendencia.
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 2. Tipología del consumidor

Sociales Al ser ropa que anda en

tendencia, los posibles
compradores son sociales, ya
que el seguir ciertas modas
permite al consumidor acceder
acierto grupo social. La prioridad
es mantener y hacer muchos
amigos, y la moda es una
herramienta para lograr dicho
objetivo.
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 3. Insights

- “Vístete cómoda pero a la moda,

vístete con Sonndo”

Tipo de cerebro:
Reptiliano: ya que recoge un aspecto primitivo como
el sentido de pertenencia a un grupo o una tribu a
través de la moda y las nuevas tendencias.
Y evoca el sentido de poder mediante la exclusividad
de la compra, por medio de la adquisición de algunas
prendas exclusivas y limitadas que lanza la marca
Sonndo esporádicamente.

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4. Posibles influencers

Si bien la marca no cuenta con

reseña de sus propios
consumidores, esta ha logrado
realizar una colaboración con
una influencer de moda de
Santa Cruz de la Sierra, llamada
María Eugenia. La cual cuenta
con 85.6mil seguidores.
La colaboración se la realizó a
través de Instagram.

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