TÉCNICAS Y

BARRERAS DE
COMUNICACIÓN BARRERAS DE LA
COMUNICACIÓN
DEFINICION
FISICAS: mobiliario del hospital
TECNICAS DE
Comunicación: proceso de LENGUAJE: tecnicismo
COMUNICACIÓN
transmisión y recepción de CULTURALES: culturas o religiones
señales en la cual participan 2 ORGANIZACIONALES: tiempo
• Verbal limitado para la atención
personas denominados emisor y
• Escrita COGNITIVAS: evitar perjuicios
receptor.
• Vista PACIENTE : estado psicológico y
EMPATIA CON EL emocional
Señales no verbales: Señales verbales: PACIENTE
• Consultorio • Hacer preguntas ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA
pulcro • Demostrar Cualidad ADHERENCIA TERAPÉUTICA
• Vestimenta empatía importante de
adecuada • Resumir, usando todo personal • Educativas
• Contacto visual vocabulario sanitario. • conductuales
• Postura corporal sencillo y Se tiene que • Tratamiento con observación
receptiva respetuoso hacer una directa
distinción de • Técnicas de apoyo social
empatía con • Técnicas dirigidas a profesionales
simpatía
 INFORMACION DE
DEFINICION
MEDICAMENTOS
Son unidades operacionales que
proporcionan información técnica y
científica sobre medicamentos en forma
objetiva y oportuna que permite
transmitir los conocimientos sobre los
medicamentos con el fin de optimizar la
terapéutica para beneficio de los
pacientes.
CENTROS DE
INFORMACION (CIM)
El CIM cuenta con base de datos y
fuentes de medicamentos y con
profesionales especialmente capacitados
que generan información independiente
y pertinente a las solicitudes que se
forman a la necesidad que identifique.
SITIOS DE INSTALACIÓN: Hospitales,
MINSA, universidades, colegios
profesionales.
BUSQUEDA DE
INFORMACION
FUENTES DE INFORMACION
TERCIARIAS: Son revisiones de trabajos y
contienen información ya elaborada por
los autores. Ej: libros, revisiones,
consensos, guías clínicas de diagnóstico y
tratamiento, centro de información, etc.
SECUNDARIAS: Consiste en sistemas
indexados, compilaciones, resúmenes y
listados de referencias publicadas sobre
un tema. Ej.: Índices, base de datos en
línea.
PRIMARIAS: Proceden de estudios
originales. Dan origen a información
científica. Ej.: tesis, patentes, trabajos de
conferencias, opinión de expertos,
publicaciones oficiales de sitio web,
artículos científicos.
 ANALISIS DE
INFORMACION
TECNICAS DE
BUSQUEDA DE
INFORMACION