Gestión de crisis en la

empresa
Tema : Naturaleza de crisis empresarial
Crisis empresarial: Fases

Clímax

Declinación
Ignición
Fase Silente
Crisis empresarial: Caso Crisis corta

Clímax

Ignición Declinación
Crisis empresarial: Caso Crisis larga

Clímax

Declinación
Ignición
Crisis: Etiquetas

Villano
Victima

Héroe

Etiquetas crisis
Crisis empresarial: Ventanas de intervención

Identificación

Prevención Recuperación
Contención

Preparación Aprendizaje
Solución
Crisis Empresarial: Casos especiales
• Escalada

• Aceleradores y amortiguadores

• A más impacto menos control

• Señales ignoradas

• Negación

• Subestimación

• Información desintegrada y responsabilidad diluida

• El “YO OCULTO”