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  • Grupo: - Emprendimiento: - : ¿Con Quién Estamos Empatizando? ¿Qué Tienen Que Hacer?

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    mauricio reyes
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    Este diagrama muestra las diferentes perspectivas que se deben considerar para empatizar con los usuarios de un producto o servicio. Se debe pensar en lo que ven, escuchan, dicen, piensan, sienten y hacen los usuarios, así como en lo que necesitan hacer, para entender verdaderamente sus necesidades y experiencias.

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    Grupo: ____ Emprendimiento: ___________________

    ¿Con quién estamos empatizando? ¿Qué tienen que hacer?

    ¿Qué están viendo?


    ¿Qué piensan y
    sienten?
    ¿Qué están escuchando?

    ¿Qué están diciendo?


    ¿Qué están haciendo?

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