Plantilla

Mapa de empatía
 ¿Qué ¿Cómo se siente la persona en relación al mundo?
PIENSA Y ¿Cuáles son sus preocupaciones?
SIENTE? ¿Cuáles son sus sueños?

¿Cuáles personas lo
¿Qué influencian?
ESCUCHA? ¿Cómo es el mundo en que
¿Cuáles son sus marcas ¿Qué vive la persona?
favoritas?
¿Cuáles productos de
VE? ¿Cómo son sus amigos?
comunicación consume? ¿Qué es lo más común en su
cotidiano?

¿Qué ¿Sobre qué la persona

acostumbra hablar?
HABLA Y Al mismo tiempo, ¿cómo
HACE? actúa? ¿Cuáles son sus
hobbies?

¿A qué le teme? ¿Qué significa éxito

¿Cuáles son sus ¿Cuáles son sus frustraciones? ¿Cuáles son sus para la persona? ¿A
DOLORES? ¿Qué obstáculos necesita pasar NECESIDADES? dónde quiere llegar?
para conseguir lo que desea? ¿Qué acabaría con sus
problemas?