Seminario de

Complementación Práctica II

Plan de Marketing
“HAGUI SAC”
INTEGRANTES:
CAMPOS CERRÓN, Efraín
Fernando
REYES ALANIA, Sheyla
VÁSQUEZ BENAVIDEZ, Javier
 Introducción

 Misión y Visión

 FODA “Hagui S.A.C.”

 Análisis de la Competencia

 Objetivos SMART

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Hagui S.A.C.
Empresa de mensajería y carga de mercancías,
100% peruano, ostenta un papel de liderazgo
dentro del sector logístico.

La empresa esta ubicada estratégicamente en el

centro del país. Contando con una red de
corresponsales en las principales ciudades. Lo
que permite brindar una extensa gama de
servicios.

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Ser una empresa dedicada a
la movilización de envíos
generando soluciones
integrales de logística,
contando con talento
humano, competente y
comprometido.
Misión
 Ser reconocida como una
organización líder en mercado de
movilización y gestión eficiente
de envíos a nivel local y regional.
Con presencia nacional e
infraestructura especializada para
satisfacer a nuestros clientes.
Visión
 FODA “Hagui S.A.C.”
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

 Trabajo en equipo  El aumento de grado de  Tener personal sin • La competitividad de las

 Marca posicionada, con satisfacción de los capacitación reciente. empresas que ejercen el
más de 16 de experiencia clientes.  Falta de publicidad. mismo rubro comercial.
en el mercado.  Crear disponibilidad de  No llegar a efectuar las • La competencia y el
 Cuenta con variedad de atención al cliente. entregas a tiempo. avance tecnológico.
servicios.  La expansión geográfica  Falta de personal para las • Cambio climático.
 Cuentan con manejo de de Huancayo. entregas de envíos. • Las competencias
redes sociales para que desleales.
los clientes puedan
monitorear sus envíos.

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 Análisis de la Competencia
Hagui S.A.C. Olva Courier Shalom Expreso Marvisur

Realiza entregas de todo Realiza entregas de todo Realiza entregas de todo

Brinda el traslado de todo
tipo de mercancías, tipo de mercancías, tipo de mercancías,
tipo de mercancías como:
como: como: como:
 Envío de sobres,
 Envío de sobres,  Envío de sobres,  Envío de sobres,
paquetes y
paquetes y paquetes y paquetes y
encomiendas.
encomiendas. encomiendas. encomiendas.
Servicio  Mudanzas a nivel
 Mudanzas a nivel  Mudanzas a nivel  Mudanzas a nivel
regional.
nacional. nacional. nacional.
 Transporte de carga
 Transporte de carga  Transporte de carga  Transporte de carga
por empresas
con unidades propias. con unidades propias. con unidades propias.
tercerizadas
 Envío de  Envío de  Envío de
notificaciones. notificaciones. notificaciones.
Zona Rural: Zona Rural: Zona Rural: Zona Rural:
 Embalaje: S/50.00  Embalaje: S/60.00  Embalaje: S/65.00  Embalaje: S/50.00
 Envíos: S/30.00  Envíos: S/35.00  Envíos: S/28.50  Envíos: S/30.00
 Movilidad: S/5.00  Movilidad: S/6.50  Movilidad: S/5.50  Movilidad: S/5.50
Precio
Zona Urbana: Zona Urbana: Zona Urbana: Zona Urbana:
 Embalaje: S/50.00  Embalaje: S/60.00  Embalaje: S/65.00  Embalaje: S/50.00
 Envíos: S/15.00  Envíos: S/20.00  Envíos: S/12.00  Envíos: S/15.00
 Movilidad: S/3.00  Movilidad: S/5.00  Movilidad: S/3.50  Movilidad: S/3.50

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 Análisis de la Competencia
Hagui S.A.C. Olva Courier Shalom Expreso Marvisur

Canal Directo:
Canal Directo: Canal Directo:
 Urbano Canal Directo:
 Urbano  Eco Tienda LXR
 SMP Courier  Ellos mismos son su
 Scharff  Scharff
 Chasqui Express canal directo.
Plaza  Servi entrega  Shalom Bus
Canal Indirecto: Canal Indirecto:
Canal Indirecto: Canal Indirecto:
 Expreso Nacional  No cuenta con canal
 Los mensajeros  No cuenta con canal
 Cruz del Sur indirecto.
independientes. indirecto.
 Agencia San Pedro
Registrando los envíos de
Brindar servicios en Olva Partners, consiste en Envío desde Provincias
paquetes por Shalom
horarios a destiempo, y a el recojo en el domicilio hacia Lima, con un
Promoción App, ofrece una tarifa a
un costo que beneficia a de los envíos, con costo 0 descuento en el flete del
nivel nacional de 20
ambas partes. de este. 30%.
soles.
Gracias a su red de 89
Abarca su servicio a nivel Lleva 22 años realizando
oficinas a nivel nacional, Tiene 135 sucursales en
Posicionamiento regional con un 90% de envíos, y cuenta con 120
sus servicios llegan a costa, sierra y selva.
efectividad. agencias a nivel nacional.
1832 distritos del país.

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Hagui S.A.C. S (Specific)
Recibir, recolectar enviar
y/o distribuir las
encomiendas (mercancías y
correspondencias) a nivel
Objetivo 1
nacional, ejecutando
procedimientos de lícito
comercio, regidos por las
leyes nacionales.
Prestar atención telefónica y
personalizada al cliente,
brindándole respuestas
oportunas y precisas acerca
Objetivo 2 de las posibles
eventualidades y siniestros
que se puedan presentar en
la distribución de su
mercancía.
Diseñar, aplicar y mantener
actualizados los
procedimientos y medios
informáticos a los fines de
Objetivo 3 generar la máxima
eficiencia, celeridad y
transparencia a los
diferentes servicios que
ofrece la empresa.
10/04/2023 Revisión anual
Objetivos SMART
M (Measurable) A (Achievable) R (Relevant) T (Time based)
Llegar a una eficacia
Aumentar la eficacia
del 98% anual de
de las entregas y
entregas a nivel del
llegar a un 99%.
valle del Mantaro.
Mejorar el Potenciar la imagen
rendimiento de de la empresa,
productividad de la creando vínculos de
empresa en un 2%, cercanía entre
respecto al año nuestros clientes y
anterior. servicios.
Aumentar en un
30% las visitas de
El numero de
nuestra página web
entregas se
durante el primer
incremente de 60 a
semestre del años.
80 paquetes por día.
Para potenciar las
entregas.
9
 Crecimiento por sector

5
4.5
4.4
4.3

3.5

2.8
3
2.5
2.4

1.8
2

2
T1 T2 T3 T4

Serie 1 Serie 2 Serie 3

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 Equipo

Ana Íker Carlos Jaime Laura

Administrador(a) de Representante de Representante de Representante de Representante de
ventas ventas ventas servicio servicio

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Objetivos para el T1
Oportunidades para los empleados
 Fin de la celebración fiscal el 15 de julio
 Día de la formación del empleado el 14 de
agosto
 Yoga para empleados el 3 de septiembre
 La serie de seminarios empieza el 10 de
septiembre
10/04/2023 Revisión anual
Prioridades de la empresa
 Aumentar la satisfacción del cliente en un
2 %
 Mantener el crecimiento
 Diversificar la inversión en el sector 2
 Iniciativa de asociación con organizaciones
de terceros
12
Objetivos para el T2
Oportunidades empresariales Prioridades agregadas Prioridades de los empleados

 Aumentar la satisfacción del  Disminuir el número de  Inician los trabajadores

cliente en un 2 % rotaciones en al menos 2 practicantes

 Mantener el crecimiento  Asegurar que los costos de  Ligas recreativas en interiores

desarrollo se mantengan por
debajo del presupuesto  Torneos de ajedrez

 Fiesta para ver el gran partido

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Resumen
Estamos cumpliendo con nuestros clientes Nuestro negocio es bueno
El año pasado, prestamos soporte a miles de clientes Las ganancias han aumentado en un 3 %
y vendimos 60 000 unidades en el último trimestre

Nuestros clientes siempre regresan Estamos cumpliendo con nuestro

Incrementamos la retención de clientes en un 4 %
trabajo
Finalizamos el proyecto de consolidación

Nuestro equipo está creciendo Somos líderes

Le dimos la bienvenida a 3 nuevos miembros del Somos los principales líderes del sector
equipo último trimestre el consejo

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Conclusión
Gracias al compromiso de todos
ustedes y a su sólida ética de trabajo,
sabemos que el próximo año será
incluso mejor que el anterior.
Deseamos seguir trabajando con
ustedes.

Ana
ventas@contoso.com

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