DIAGRAMA

CAUSA Y EFECTO
Semana 15

DOCENTE:
AGUILAR MORALES WILLY FRANS

INTEGRANTES:
• LLONTOP SOTOMAYOR JULY NIKOL
• MONDALGO SINCHE ROSMERY
¿Qué es el diagrama causa efecto?(Ishikawa)
El diagrama causa efecto, conocido también
como diagrama de pescado o diagrama de Ishikawa,
es una herramienta que identifica problemas de calidad y
les da solución al representar de forma gráfica los
factores que involucran la ejecución de un proceso.
También es conocido como diagrama de causa-efecto o
de las 6 M. Su principal función es de identificar los
factores potenciales que contribuyen a un problema. Esto
quiere decir que es una herramienta efectiva para estudiar
procesos y situaciones, y para desarrollar un plan de
recolección de datos.

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 ¿para que sirve el
diagrama causa-efecto?
El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado
para identificar las posibles causas de un
problema específico. La naturaleza gráfica del
Diagrama permite que los grupos organicen
grandes cantidades de información sobre el
problema y determinar exactamente las
posibles causas.
El diagrama de Ishikawa es útil para conseguir diferentes objetivos como analizar,
resolver o ser más rápidos y más eficientes en general. También puede servir para:

• Mejorar la toma de decisiones

• Contribuir a un mejor ambiente laboral
• Hacer apto un proceso de trabajo para obtener certificaciones
• Identificar
AGREGAR UN áreas que requieran capacitar al personal
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• Medir diversas áreas y su desempeño operativo

• Aprovechar las áreas de oportunidad
Elementos del diagrama de Ishikawa
• Cabeza
• Espinas
• Espinas menores
1. Cabeza
Emerge de la espina central y en esta parte se
representan los problemas.
2. Espinas
Salientes de la espina central. Pueden existir muchas o
pocas espinas, dependiendo de las posibles causas que
estén provocando el problema en cuestión.
3. Espinas menores
Las espinas grandes también incluyen espinas más
pequeñas, con las que se determinan las causas
menores.
 5 VENTAJAS DEL DIAGRAMA
CAUSA-EFECTO

1. Mejora procesos
2. Brinda mayor visibilidad a los problemas
3. Es de fácil implementación
4. Previene conflictos futuros
5. Fomenta el trabajo en equipo

El diagrama presenta las siguientes

características:
• Es similar al árbol de problemas.
• Permite analizar las relaciones entre
un efecto y sus causas más directas.
• Cada causa se organiza en
subcategorías.
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Ejemplo de diagrama de Ishikawa para analizar el retraso
en la entrega de productos

El diagrama de pescado también puede ser una excelente manera de detectar problemas en los
envíos de artículos de tu empresa, ya que especifica fácilmente cuáles son las áreas en las que
se están cometiendo más errores o retrasos.

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 GRACIAS

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