PROGRAMA PARA SERVICIO

Solicitud de servicio
Empresas Contrato (fecha inicio
y final)
Informes
Departamentos Contacto principal Claves (solo lectura)
Inventario completo
Historial de servicio
Inventario por cada equipo
(hoja de vida Indicadores (estado
Usuario
del equipo) de las solicitudes)

Solicitud de servicio
Contacto Secundario Historial de servicio
del equipo
 Informe de servicio
Director de Operaciones y
Coordinador de infraestructura

Solicitud de servicio

Programación del servicio:

Técnico (interno o externo)
Fecha
hora

Indicadores (estado de las solicitudes)

 PROGRAMA PARA SERVICIO

Usuario principal o secundario

Características del equipo:
Fecha de solicitud
Hora de solicitud
Código del equipo
Historial

Solicitud
de
servicio
Informe de servicio
Descripción del servicio

Diagnostico
Proceso realizado
recomendación