CARACTERIZACIÓN PROCESO DE INFRAESTRUCTURA
Código: S.GI.PR.01
OBJETIVO:
ALCANCE:
DEFINICIONES:
CONDICIONES
GENERALES:
PROCESO PREDECESOR
Todos los Procesos
PARÁMETROS CONTROL
Programa de Mantenimiento
Utilización de la página web
Hojas de vida equipos, manuales y especificaciones
Revisó: G.S.G.C.
Elaboró: G.S.G.C. Aprobó: Comité de Calidad Fecha: 30/04/2012
Asegurar la infraestructura requerida para el buen funcionamiento de la ACP.
Planificación y mantenimiento de la infraestructura para la operación y soporte de los procesos de la ACP.
Infraestructura: Instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organizacion.
Asistente pagina web: Persona o empresa que se encarga de mantener al dia y funcionando la pagina Web de la ACP y sus anexas.
Dentro de la infraestructura contemplamos el mantenimiento locativo de las instalaciones de la ACP, de los equipos, tanto hardware como sofware y servicios de apoyo tales como comunicaciones.
La persona responsable del mantenimiento preventivo y correctivo de la página electrónica de la ACP y sus anexas es el Asistente de la página web.
El mantenimiento de las instalaciones locativas de la ACP se realiza cada vez que se requiera.
PROCESO
ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS RESPONSABLES
SIGUIENTE
Requerimientos de los líderes de
procesos
Especificaciones Técnicas Planificación de la infraestructura para la prestación de los Solicitud de Adquisición y/o
servicios Acta Junta Directiva
Manuales Técnicos
Funcionalidad
Solicitud de Adquisición Compra de equipos o contratación de servicios Infraestructura adquirida y/o contratada
Presidente,
Hojas de Vida, Manuales y Dirección administrativa,
Manuales del fabricante o proveedor Apertura de Hojas de Vida de Equipos Todos los Procesos
especificaciones Tesorero,
Asistente Administrativo
Manuales y especificaciones de equipos
Elaboración del Cronograma de Mantenimiento General Cronograma de Mantenimiento General
e instalaciones.
Cronograma de Mantenimiento General
Cronograma de Mantenimiento General
actualizado
Necesidades de actualización de la
página web Mantenimiento de la infraestructura Informes de utilización de la página web
Reglamento página web
Solicitud de mantenimiento preventivo o
Hojas de Vida actualizadas
correctivo.
MEDICIÓN / SEGUIMIENTO REQUISITOS ISO9000 REQUISITOS DE LEY
Cumplimiento del Programa de
Mantenimiento
6.3 INFRAESTRUCTURA N/A
No. de visitas a la página
DOCUMENTOS Y REGISTROS
NOMBRE NOMBRE NOMBRE
Cronograma de mantenimiento general Reglamento página web
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