UNIVERSIDAD REGIONAL

SEDE MAZATENANGO
TERCER CICLO DE LA CARRERA DE
TRABAJO SOCIAL

QUINTA UNIDAD:
EL CONFLICTO
 Introducción
O Imagina por un momento que vives en mucha
paz porque sabes resolver muy bien tus
problemas y tus emociones con los demás.
Tienes seguridad en ti mismo, sabes expresarte,
y la forma en que lo haces logra el impacto
positivo que deseas para mantener una buena
relación con otros. Mantienes tu alegría e
identificas cada vez mejor tu manera personal de
ser, lo que quieres, lo buscas. Y lo que no
quieres, sabes evitarlo o prevenirlo.
 Concepto del conflicto:
O El conflicto es una situación en la cual dos o
más personas con intereses diferentes entran
en confrontación, oposición o emprenden
acciones mutuamente antagonistas, con el
objetivo de dañar o eliminar a la otra persona.
O Los conflictos forman parte del día a día de
todas las personas, por un hecho muy simple:
vivimos en sociedades compuestas por
individuos, con colectividades con intereses
distintos.
 Frase para la reflexión
O Un conflicto que se repite
muchas veces y realmente te
afecta conduce a la
desesperación, y ésta lleva a
tomar medidas extremas,
normalmente equivocadas.
El ser humano tiene la
capacidad de mostrar
apertura y flexibilidad. La
noble condición humana se
demuestra dejando el camino
de lo que no funciona por
nuevos horizontes de
esperanza.
 El conflicto y su interacción:
O Usado en sentido figurado, sin que exista el uso de la
fuerza, un conflicto puede ser una oposición, discusión,
un problema, un apuro o una situación complicada
(por ejemplo: conflicto laboral o conflicto de intereses).
O Es corriente pensar que de un conflicto no va a salir
nada bueno, y esto puede ser así, son lo que se
llaman conflictos disfuncionales, generan dificultades,
pudiendo afectar a los resultados e incluso a la propia
supervivencia de la Organización.
¿Dónde no hay conflictos?
Teoría de los sistemas (Roberth Dhal y Maxell)
¿Por qué surge un conflicto?
O El conflicto nace de la discrepancia entre ideas,
creencias, pensamientos, tendencias, puntos de vista. En
definitiva, surge porque cada individuo de este planeta
es único, en pensamientos y acciones diferentes para ver
e interpretar el mundo que le rodea.
O En los niños y niñas tan pequeños, también se
dan conflictos, pero cuanto más óptimo sea el entorno,
menor será el número de desencuentros y de
conflictos; sino de alguna manera, el caos lleva al caos,
cuando no se solucionan correctamente los conflictos..
Tipos de conflictos según su grado
de violencia:

O Partiendo de este criterio, podemos distinguir

entre estos tipos de conflictos:
O 1.1. Conflictos por vía social
O 1.2. Conflictos por violencia simbólica
O 1.3. Conflictos por limitación física
O 1.4. Conflictos por atentados a la vida
 Tipos de conflictos según su grado de violencia:
1.1. Conflictos por vía 1.2. Conflictos por
social violencia simbólica
O En estos conflictos, los O En esta clase de conflictos, al
intereses de cada parte menos una de las partes
son defendidos a través de rompe las normas de
convivencia atacando al otro
mecanismos que forman
simbólicamente. Esto implica
parte del orden social, y un desgaste psicológico
por consiguiente no hay directo en la parte atacada, y
violencia. Por ejemplo, es a veces también un desgaste
lo que ocurre en una en cuanto a su capital social
subasta en la que (por ejemplo, cuando una
diferentes personas humillación hace que
compiten por un mismo acercarse a la víctima sea
bien. visto con malos ojos).
Tipos de conflictos según su grado
de violencia:
1.3. Conflictos por 1.4. Conflictos por
limitación física atentados a la vida
O Los conflictos que se O Esta es la forma más
desarrollan por esta vía
violenta de conflicto,
incluyen un elemento de
ataque a la integridad de la porque incluye
persona, ya sea causándole motivaciones por
dolor o limitando su rango de terminar con la vida
movimiento. Existe un debate ajena. Es lo que se da en
sobre si la aplicación de la ley
en sus repercusiones penales
las guerras o las peleas a
puede ser considerado parte de muerte.
un conflicto de esta clase, dado
que técnicamente no viola
normas de convivencia.
 Tipos de conflictos según sus
participantes:

O Si nos fijamos en quiénes participan en el

conflicto, podemos establecer estas categorías.
O 2.1. Conflictos intergrupales
O 2.2. Conflictos intragrupales
O 2.3. Conflictos interpersonales
O 2.4. Conflictos intrapersonales
 Tipos de conflictos según sus
participantes:
2.1. Conflictos
intergrupales
O Este es el tipo de conflicto
que podemos observar en
competiciones deportivas
con equipos o en batallas
y guerras: hay al menos
dos colectivos claramente
definidos que se enfrentan
entre sí.
2.2. Conflictos
intragrupales
O Este es uno de los tipos
de conflictos más
comunes en grupos del
contexto laboral o
político. Aparece cuando
dentro de un grupo
aparecen dos o más
bandos enfrentados.
 Tipos de conflictos según sus
participantes:
2.3. Conflictos 2.4. Conflictos
interpersonales intrapersonales
O Este conflicto se da O El conflicto intrapersonal se da en
una sola persona que siente ideas
entre personas como o sentimientos contradictorios. No
unidades aisladas. Es existe consenso sobre si es un
conflicto real, dado que para
lo que ocurre, por aceptar su existencia deberíamos
ejemplo, en casos en aceptar que dentro de una persona
pueden existir entidades
los que alguien nos coherentes con motivaciones e
deba dinero. intereses propios.
 Tipos de conflictos según su
contenido:
O Si nos fijamos en aquello que origina el
enfrentamiento, estos son los tipos de
conflictos que observaremos:
O 3.1. Conflictos de valores
O 3.2. Conflictos por el poder
O 3.3. Conflictos relacionales
O 3.4. Conflictos de intereses
O 3.5. Conflictos de personalidad
 3. Tipos de conflictos según su
contenido:

3.1. Conflictos de valores 3.2. Conflictos por el poder

O En este caso, lo que está O Cuando se producen conflictos
en juego es la
preeminencia de unos
valores por encima de
otros. Ocurre mucho en
el ámbito de la
propaganda política,
ideológica y religiosa.
por el poder, se compite por
tener acceso a un rol desde el
que es posible tomar decisiones
relevantes que afectan a la
organización de un equipo, una
organización o una sociedad.
Por ejemplo, puede surgir en el
seno de un partido político con
varios candidatos que quieren
pasar a la Secretaría General.
 3. Tipos de conflictos según su
contenido:
3.3. Conflictos
relacionales
O Los conflictos relacionales
surgen normalmente a causa
de fallos de comunicación o
por eventos externos que
afectan a la relación y la
dejan marcada. Pueden
darse mucho en las
relaciones de pareja o en los
grupos de amigos.
3.4. Conflictos de
intereses
O En este caso, el origen del
conflicto viene dado en parte
por la posición que ocupa cada
persona en determinado
entramado social. Por ejemplo,
el jefe de policía y el ladrón
van a mantener una relación
naturalmente conflictiva, sobre
todo por sus roles.
 3. Tipos de conflictos según su
contenido:
3.5. Conflictos de personalidad

O Estos conflictos surgen

por motivos
relativamente
subjetivos, como
incompatibilidades de
gustos, diferencias en
cuanto a los intereses y
prioridades, etc.
Conflicto de personalidad:
O La personalidad es un conjunto de rasgos y
cualidades estables que configuran la manera
de ser de una persona y no hace únicos. La
personalidad, al ser un fenómeno poco
flexible, puede ser la base de muchos
conflictos intergrupales.
3. Tipos de conflictos según su
grado de veracidad:
O Finalmente, partiendo del criterio de la
veracidad, los tipos de conflictos son los
siguientes:
O 4.1. Conflictos imaginarios
O 4.2. Conflictos inventados
O 4.3. Conflictos reales
 3. Tipos de conflictos según su grado de
veracidad:
O 4.1. Conflictos imaginarios
O Estos se dan en lo ficticio, aunque pueden estar inspirados en sucesos reales.
Por ejemplo, ocurre cuando creemos que alguien quiere perjudicarnos en el
trabajo, cuando en realidad no es así. No obstante, si este fenómeno persiste,
puede llegar a convertirse en un conflicto real.
O 4.2. Conflictos inventados
O En este caso tampoco hay un conflicto real, pero no se origina por un
malentendido, sino por el propósito de alguien de actuar como si existiese un
conflicto. Por ejemplo, pasa cuando alguien se hace el ofendido ante el
comentario de otra persona, para sacar un provecho mostrándole a todo el
mundo cómo el otro se disculpa.
O 4.3. Conflictos reales
O Tal y como su nombre indica, estos conflictos sí son de verdad, y son
reconocidos como tales prácticamente por todas las partes involucradas. Son
los más comunes de todos los que forman parte de la clasificación según el
criterio de la veracidad.
¿Qué es el conflicto armado?
O Un conflicto armado, en sentido estricto, sería un
enfrentamiento violento entre dos grupos humanos de
tamaño masivo y que generalmente, tendrá como
resultado muertes y destrucción material.
O El DIH hace una distinción entre dos tipos de
conflictos armados, a saber:
O conflictos armados internacionales, en que se enfrentan
dos o más Estados, y
O conflictos armados no internacionales, entre fuerzas
gubernamentales y grupos armados no gubernamentales, o
entre esos grupos únicamente.
El conflicto armado en
Guatemala:
Orígenes del conflicto armado en
Guatemala:
O La guerra civil de Guatemala (también
llamado conflicto armado interno en
Guatemala tras los acuerdos de paz de
1996) fue un largo conflicto bélico librado en
ese país centroamericano entre 1960 y 1996
dentro del marco de la Guerra Fría entre el
bloque capitalista de los Estados Unidos
(EE.UU.) y el bloque comunista de la ex Unión
de Repúblicas Socialistas y Soviéticas (URSS).
El conflicto armado interno en
Guatemala:
O Un conflicto armado no internacional (o
"interno") se refiere a una situación de
violencia en la que tienen lugar, en el territorio
de un Estado,
enfrentamientos armados prolongados entre
fuerzas gubernamentales y uno o más
grupos armados organizados, o entre grupos
de ese tipo.
 Bando de la guerrilla guatemalteca
O La Unidad Revolucionaria Nacional Guatemalteca
O Fue fundada el 7 de febrero de 1982, como resultado de la coordinación de los cuatro grupos guerrilleros más
importantes de Guatemala. Estas guerrillas eran: Ejército Guerrillero de los Pobres (EGP), la Organización
del Pueblo en Armas (ORPA), las Fuerzas Armadas Rebeldes (FAR), y el Partido Guatemalteco del Trabajo
(PGT).​
O El Movimiento Revolucionario 13 de Noviembre
O fue el primer movimiento guerrillero formado en el oriente del país a principio de 1962, estuvo activo por
casi diez años hasta su disolución en 1971.​
O Las Fuerzas Armadas Rebeldes
O fueron la primera organización guerrillera de Guatemala. Fue fundada a finales de 1962 a partir de la unión
entre el Movimiento Revolucionario 13 de Noviembre, el movimiento estudiantil 12 de abril, y el
destacamento 20 de octubre del Partido Guatemalteco del Trabajo. Las Fuerzas Armadas Rebeldes FAR
encararon la tensión entre la dirección política y militar de la lucha guerrillera. Inicialmente se acordó que el
PGT se haría cargo de lo político y las FAR de lo militar. Esta división artificial fracasó y condujo a
permanentes conflictos, hasta que en 1971  se disolvieron.​
O El Ejército Guerrillero de los Pobres
O surge a inicios de 1972, a partir de la crisis de las Fuerzas Armadas Rebeldes (FAR), a finales de la década de
1960. Sus operaciones tuvieron lugar en el Altiplano Noroccidental y Central, cubriendo los departamentos
de Huehuetenango, El Quiché, Alta Verapaz y Chimaltenango. A esta agrupación guerrillera se le atribuyen la
mayoría de masacres y ataques terrorista cometidos por la guerrilla a lo largo de la guerra civil. ​
O La Organización Revolucionaria del Pueblo en Armas
O organización guerrillera y terrorista, creada a principios de 1982, es responsable de la mayoría de masacres
cometidas por la guerrilla a comunidades indígenas.
¿Cuál fue la contraparte?
O El Ministerio de la Defensa Nacional de
Guatemala
O La Embajada de los Estados Unidos.
O La Escuela de las Américas en Panamá.
 Respecto a la Escuela de las
Américas en Panamá
O Un estimado de 1800 militares guatemaltecos han recibido entrenamiento
en la Escuela de las Américas. Bajo el gobierno de Otto Pérez Molina el
envió de militares -según expresaron miembros de la delegación- se ha
duplicado.
O Por la Escuela han cruzado militares como el Gral. Efraín Ríos Montt,
sentenciado por delitos de genocidio; el Gral. Héctor Alejandro Gramajo,
arquitecto de la política de genocidio en Guatemala durante los gobiernos
del militar Óscar Mejía Víctores y el civil Marco Vinicio Cerezo Arévalo;
el Crnel. Byron Lima Estrada, sentenciado por el asesinato de Monseñor
Gerardi; Grl. Lucas García, señalado de delitos de genocidio; el Gral.
López Fuentes, procesado por delitos de genocidio; y Otto Pérez Molina,
expresidente de Guatemala, también acusado de graves violaciones a los
derechos humanos y crímenes de lesa humanidad.
 Respecto a la Escuela de las
Américas en Panamá
O En el año 2013 Jonh Kerry, Ex-Secretario de Estado de los
Estados Unidos, manifestó que la historia de intervención
Norteamérica en América Latina se había dado por
superada. Sin embargo, y pese al amplio historial de la
vinculación de la Escuela de las Américas con Violadores a
los Derechos Humanos, Estados Unidos sigue formando a
personal militar que en la actualidad prestan servicios a
ejércitos señalados de violaciones a los derechos humanos,
como Colombia y Honduras. Cabe señalar aquí que
muchos de los entrenados en la escuela que se encuentran
de baja, y son contratados por empresas trasnacionales.
 Respecto a la Escuela de las
Américas en Panamá
O Se tiene información que estas empresas dedicadas a la
extracción minera, construcción de hidroeléctricas,
producción de agro combustibles, etc, contratan personal
militar, que se dedican a su “seguridad” para realizar
trabajo de infiltración, división comunitaria, confrontación
y represión (todas tácticas y estrategias de inteligencia
aprendidas y enseñadas en la Escuela de las Américas) para
garantizar las inversiones extranjeras sobre todo
Norteamericanas en comunidades indígenas y campesinas,
que hoy sufren la estigmatización y criminalización. Todo
esto al amparo de las autoridades y en medio de estrategias
mediáticas en medios de comunicación corporativos.
Resultado de la Escuela de Las
Américas en Panamá
O La Escuela de las Américas representa el símbolo
de lo siniestro de la política exterior
norteamericana en América Latina. Ha graduado a
por lo menos 11 dictadores y ha dado
entrenamiento a 64,000 militares de 18 países
latinoamericanos.

O Escuela de las Américas, en la Raíz del Genocidio

y Expolio en Guatemala. | CMI
Guatemala
Causas nacionales del conflicto
armado en Guatemala:
O Las condiciones de pobreza, explotación,
exclusión y desigualdad que han imperado
en Guatemala son indudablemente un caldo de
cultivo propicio para el descontento social y
el conflicto, pero no explican por sí solas el
alzamiento guerrillero de 1962, cuando el
Partido Guatemalteco del Trabajo (PGT) opta
por la lucha insurgente.
 Causas Internacionales del
conflicto armado en Guatemala:
O La Guerra Fría fue un enfrentamiento político,
económico, social, ideológico, militar e
informativo iniciado tras finalizar la Segunda
Guerra Mundial entre el bloque Occidental
liderado por los Estados Unidos, y el bloque
del Este liderado por la Unión Soviética.
Los mecanismos del horror:
O El Conflicto armado interno de Guatemala,
según el informe de la Comisión de
Esclarecimiento Histórico, fundamentado en
el Acuerdo de Oslo, Noruega de 1993, registró
innumerables violaciones, principalmente,
al derecho humano a la vida e integridad de la
persona, especialmente, en el área rural maya
 Medidas de protección:
O Conducir negociaciones preventivas
O Elaborar una cultura de tolerancia y de negociación para manejar conflictos
O Enseñar la prevención de los conflictos
O Establecer concertaciones multilaterales para preservar la paz
O Favorecer el acercamiento entre militares y civiles
O Practicar el diálogo social para mantener la paz
O Preservar el medio ambiente para evitar el conflicto
O Prevenir los conflictos
O Reformar las relaciones económicas para preservar la paz
O Reformar las relaciones políticas para preservar la paz
O Reformar las relaciones sociales para preservar la paz
O Trabajar para la reconstrucción después de una catátrofe
para evitar la explosión de conflictos armados
O Utilizar la vía diplomática para manejar los conflictos