“Toma de decisiones”

PLANGED 2004

(DIRECTORES Y PERSONAL JERÁRQUICO)

 GESTIÓN
PEDAGÓGICA

GESTIÓN
EDUCATIVA

GESTIÓN GESTIÓN
ADMINISTRATIVA INSTITUCIONAL
TOMA DE DECISIONES Y
MANEJO DE CONFLICTOS

 La resolución de conflictos
debe tomar en cuenta los
siguientes aspectos:
 AMBIENTE

• El ambiente físico contribuye a la

resolución de problemas.
• Debe permitir una máxima
participación y un mínimo de
intimidación
 REDUCCIÓN DE LA INTIMIDACIÓN

• Las relaciones interpersonales amistosas

reduce la intimidación.
• En un ambiente intimidatorio se
manifiestan los “mecanismos de defensa”.
• Los problemas interpersonales pasan a
ser objetivos del grupo.
• En una estructura autocrática el
grupo no participa en las
decisiones.
• En una estructura paternalista,
el líder paternal se hace cargo
de los problemas y piensa por
todos.
• En la estructura permisiva no
se generan las habilidades
necesarias para trabajar en
grupo.
• En la estructura participativa,
se favorece el desarrollo de
todos los miembros
 DESARROLLO DE OBJETIVOS DE
GRUPO

• Formular objetivos aumenta el sentido

de “nosotros”
• La ausencia de objetivos puede llevar a
la polarización del grupo.
 FLEXIBILIDAD DE ORGANIZACIÓN

• El grupo debe formular un programa

sobre la base de necesidades y la
formulación de objetivos.
 CONSENSO EN LA ADOPCIÓN DE
DECISIONES

• El proceso de toma de decisiones debe

proseguir hasta que el grupo haya
formulado una solución aceptada por
acuerdo general.
• A veces la elección suprime a la decisión.
• La persona que no habla
intimida a las demás y limita
su desarrollo.
• Pero, el que habla demasiado
es difícil de soportar.
ROLES QUE SE DESEMPEÑAN EN EL GRUPO
• Armonizador
• Alentador
• Aclarador
• Iniciador
• Activador
• Interrogador
• Oyente
• Reductor de tensión
• Opinante
• Dominador
• Negativista
• Desertor
• Agresor
• El grupo debe evaluar sus
objetivos y actividades.
INTERAPRENDIZAJE