TALLER 3

Mónica I. Quevedo
 ELABORAR UN
ORGANIZADOR GRAFICO DE
LOS TIPOS DE ESTRATEGIAS
PARA EL ÁREA COMERCIAL

ELABORAR TRES ESTRATEGIAS

COMERCIALES PARA UN NEOCIO
PROPIO
• La estrategia comercial prioriza el cierre de ventas
 con clientes conocidos. También se incluyen acciones
dirigidas a los clientes de la competencia y, en menor
grado, a aquellos que aún no conocen a la empresa.

• Existen varios criterios para clasificar los tipos de

estrategia comercial. Se trata de criterios que se
manejan de manera cotidiana en el ámbito
corporativo.
 Tipos de estrategia
comercial

criterios de clasificación

Nuevo criterio cuyo uso

se ha expandido con
Criterio tradicional  fuerza en el mundo
corporativo
divide la estrategia comercial en Con el surgimiento de
dos tipos fundamentales: internet

Estrategia Estrategias comerciales

comercial de online 
producto Estrategias que la marca
desarrolla en las redes
producto que un servicio, 
No es lo mismo vender un

Estrategia omnicanal 

Integran ambos tipos de

estrategia (online y offline)

Estrategia comercial de Estrategias comerciales

servicios offline.
Utiliza canales diferentes
Las estrategias comerciales a internet, pero que no
deben estar en sintonía con son incompatibles.
esta realidad
 EJEMPLO DE ESTRATEGIA COMERCIAL
ONLINE

• Up Selling y Cross Selling: Es una estrategia de venta imprescindible si deseas que

tu marca alcance un éxito consolidado en eCommerce. La traducción de Up Selling
al español es “venta adicional”. Como su nombre lo indica, consiste en ofrecerle al
consumidor un producto o servicio semejante a otro que ya compró o tiene
intención de comprar.
• Amazon es un ejemplo claro de empresa que utiliza Up Selling en el comercio
electrónico. Las “ofertas pack” de la marca son muy populares. En ellas se añade un
producto que se asemeja al producto principal y se le hace una propuesta al cliente.
El precio de la propuesta es inferior al que tendría la compra de ambos productos por
separado.
• Por su parte, Cross Selling significa “venta cruzada”. En esta estrategia se le ofrece
al cliente productos o servicios complementarios a otro que haya manifestado la
intención de comprar o que ya haya comprado.

• En el sitio de Mercado Libre podemos encontrar numerosos ejemplos de ventas

cruzadas. Por ejemplo, cuando compras un teléfono celular, la plataforma te propone
acceder a productos como la película protectora o la carcasa ideal para el modelo
elegido.

• Además de dos gigantes del comercio electrónico como Amazon y Mercado Libre,
muchas otras empresas optan cada vez más por aplicar esta estrategia. Un informe
de Statista ha revelado que en México, entre 2019 y 2020 se incrementó del 33% al
64% el número de empresas que aplican dicha estrategia digital.
 EJEMPLO DE ESTRATEGIA COMERCIAL
OFFLINE
• Promoción de ventas: Es una estrategia de venta muy conocida y usada de manera
habitual por muchos negocios tradicionales. Se trata de una oferta limitada en el
tiempo, concebida para alcanzar determinados efectos a corto plazo. Además de las
ofertas, incluye los descuentos y regalos que la marca ofrece para los clientes en
ciertas fechas o circunstancias.

• Los precios por paquetes son una de las técnicas que integran la estrategia de
promoción de ventas. Es el famoso “¡Paga 3 y llévate 4!” de las cuchillas Gillette,
por solo citar un ejemplo.

• Otras técnicas utilizadas en esta estrategia son los cupones de descuento, los
sistemas por puntos, los reembolsos, así como las muestras y degustaciones que
puedes disfrutar en tiendas físicas como mercados y perfumerías.
 EJEMPLO DE ESTRATEGIA COMERCIAL
INTEGRADA (OFFLINE+ONLINE)

• Estrategia de diversificación: Es una estrategia avanzada, asumida por muchas marcas exitosas. Se trata
de la creación de un nuevo producto o servicio, con el objetivo de alcanzar nuevos mercados.

• Un ejemplo de esta estrategia es la emisión de tarjetas de crédito por grandes cadenas de establecimientos.
La función de estas tarjetas de crédito trasciende las compras en el negocio emisor y algunas incluso tienen
carácter internacional.

• La cadena de tiendas Renner, de Brasil, ejecuta esta estrategia de diversificación y ofrece a sus clientes
tarjetas de crédito internacionales físicas y virtuales. Un artículo del períodico digital ABC nos cuenta
cómo Coca Cola también ha asumido esta estrategia, al realizar varias acciones; entre ellas producir por
primera vez bebidas cuyo objetivo específico es mezclarlas con alcohol.
• https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategia-comercial/
• https://www.efficy.com/es/estrategia-comercial/
• https://www.ceupe.com/blog/tipos-de-direccion-de-una-estrategia-comercial.html