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    maria paula castro vasquez
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    El documento describe los 5 roles que una persona puede desempeñar en el proceso de consumo: iniciador, influenciador, decisor, comprador y consumidor. El iniciador reconoce una necesidad, el influenciador opina según su credibilidad y autoridad, el decisor decide si compra o no un producto, el comprador realiza la transacción de compra y el consumidor experimenta el producto final. Cada persona puede desempeñar uno o más de estos roles dependiendo del producto o servicio.

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    de 3

    “LOS 5 ROLES EN EL PROCESO DEL

    CONSUMO. ¿QUIÉN ERES TÚ?”

    ISDI Digital Talent


    2018
    Reconoce una
    necesidad Iniciador

    Influenciado Opina según credibilidad,


    r
    autoridad y confianza
    LOS 5 ROLES
    DEL SI ó NO Decisor
    COSUMIDOR
    Intercambio
    Comprador
    ¿Donde? ¿Cuando?
    ¿Como?

    Consumidor
    Experiencia final
    ¿Calidad?
    Iniciador Iniciador
    Influenciador
    Influenciador
    Descisor

    ≠
    Compador

    Descisor

    Compador

    Consumidor Consumidor

    ¿UN ROL PARA UNA PERSONA?

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