UNIVERSIDAD: Universidad Provincial de Ezeiza

CARRERA: Licenciatura en Turismo.

MATERIA: Alfabetización Académica.

DOCENTE: Diego Berenstein.

COMISIÓN: 062.

ALUMNA: Rosmery Aguirre.

DNI: 94.863.501

AÑO: 2022

TÍTULO: Imagen turística y medios de comunicación vs. Patrimonio cultural.

INTRODUCCIÓN

El objetivo de éste trabajo es mostrar que la imagen turística y los medios de comunicación
construyen la imagen de los destinos turísticos, por la cual los turistas se imaginan cómo
serán los atractivos del lugar y desearan visitarlo. La imagen es importante porque atrae al
turista pero también lo es la información ofrecida de los medios de comunicación, aunque
muchas veces es errónea, ya que está también tiene un impacto en el turista.

La imagen turística es la idea o impresión que tiene una persona de un lugar. Está
relacionado con las relaciones entre los turistas y la comunidad local y las actividades
turísticas del lugar. Lo que busca es generar recursos atractivos para los visitantes; su uso es
vital para el desarrollo del turismo y la competitividad de los destinos que lo conforman,
como también le es para el sector socioeconómico.

También se pretende demostrar que el patrimonio es la identidad de lugar. Cuenta su

historia y sus tradiciones y debería ser preservado para las futuras generaciones. La
comunidad local, aparte de estar preparados para la visita turística, deben estar preparados
para preservar su patrimonio cultural y/o natural.

El turismo favorece el desarrollo socioeconómico de los países usando al patrimonio como

producto, lo cual debería ser positivo pero en algunos casos esto es negativo. Es aquí en
donde la población local debe actuar para preservar su patrimonio y a su vez para ofrecerlo
como producto.

El texto “Imagen turística y medios de comunicación, Una construcción social” nos

muestra cuán importante es tener una buena imagen del destino sin causar impactos
negativo. Pero el texto “El turismo como objeto de estudio. Análisis de la producción
bibliográfica de los antropólogos españoles del turismo”, nos revela la importancia de
preservar el patrimonio.

A su vez, los medios de comunicación presentan información de los destinos a través de

noticias y reportajes, entretenimiento o publicidad, y con ello, están representando una
realidad turística.
En este trabajo veremos como cuidando y protegiendo el patrimonio podremos tener una
buena imagen del destino y como la imagen que se obtiene de lo vivido, lo visto, lo leído o
lo imaginado de los destinos resulta diversa. Factores como la belleza, la seguridad, la
exclusividad, el costo, son los que conlleva a la compra o no del viaje.

DESARROLLO

Los destinos turísticos son zonas o áreas geográficas en un lugar lejano y visitada por
turistas. Cuenta con atractivos y servicios que motivan y facilitan la estadía del turista. La
imagen turística es la clave para que los turistas quieran visitar un lugar. Ésta influye en la
calidad, satisfacción y experiencia de los mismos.

Para tener una buena imagen turística debemos tener en cuenta el diseño de los productos y
las estrategias de comercialización. Se busca proyectar una imagen positiva del lugar que
genere más visitas de turistas e inversiones y a la vez aseguren la supervivencia del lugar. Y
aquí el patrimonio de ese destino se pone en juego; es por eso que el analizar e investigar
sobre el patrimonio cultural o natural se vuelve importante.

El patrimonio de un lugar refleja las tradiciones de la comunidad local, su forma de vivir,

su historia, su memoria y su identidad. Las ciudades, los museos, la gastronomía, las
artesanías, el baile y todo lo que forma parte de la cultura de un pueblo, forma el
patrimonio de este lugar.

El patrimonio implica que se cuide el medioambiente y los espacios. De esta manera no se

pierde el valor del lugar ni sus tradiciones y costumbres. “ En estos contextos de
patrimonialización de la naturaleza, el turismo, rebautizado ahora como sostenible se
plantea como la tabla de salvación de la población (…)”(Hernández-Ramírez Javier, 2015).

También es importante la relación entre turistas y residentes. Estos últimos deben enseñar
sobre la importancia de preservar el lugar. Y solo puede lograrse eso teniendo una buena
comunicación entre ellos. En ciertos casos existe una intolerancia desde la población local
hacia ciertos turistas y sus hábitos. Eso resulta en una mala situación económica ya que no
favorece al sector mismo.

El turismo hace que, como dice Hernández-Ramírez, “el patrimonio se materialice en la

transformación de territorios, inmuebles y actividades y en productos
turísticos”(Hernández-Ramírez Javier, 2015). Lo que se llamaba patrimonio-identidad
ahora es patrimonio-venta-consumo. Pero el patrimonio no se concibe sin el turismo y el
turismo tampoco lo hace sin el patrimonio.

Es importante el resguardo y conservación del patrimonio histórico de los lugares porque es

un recurso con el que se atrae. Y porque al agotarse el recurso, se agota el atractivo y por
ende la llegada de turistas interesados. Lo mismo sucede con la hospitalidad o con la paz
social que integran la imagen de un destino.

Al promocionar no solo se busca dar a conocer y atraer turistas. Significa también

diferenciarse del resto. Por lo tanto, se debe construir la imagen. Y esta debe abarcar:

 La publicidad. Lo cual es un recordatorio que asegura la compra de un producto, en

este caso un destino turístico. El proceso de selección se relaciona con lo que se
sabe o se conoce de un lugar, su ubicación, historia, atractivos y servicios, entre
otros. La publicidad ofrece esta información en un modo que llame la atención.
Debe ser atractivo, llamativo, deseable. Pero existen diferentes publicidades
promocionando otros productos turísticos, de los cuales la elección final la tiene el
turista.

Lo positivo de este punto es que el turismo hace que los turistas se lleven recuerdos del
destino visitado. Pueden ser experiencias agradables como fotografías, postales, souvenirs,
etc, que den testimonio de su estadía en ese lugar. Y este testimonio se convierte en
publicidad.

El marketing forma parte de la publicidad. El marketing global es necesario para que el

turismo sea consumido, para que el patrimonio se mercantilice. Cuando el patrimonio
comienza a ser mercantilizado, se favorece el desarrollo socioeconómico de la comunidad
local y su identidad se reafirma. Por eso es que una buena imagen del lugar, es importante
en este proceso, es necesario para promocionar estos productos turísticos en estos destinos.

“Las imágenes que se presentan en la publicidad turística, especialmente en los productos

de turismo cultural, presentan los rasgos identitarios de los lugares, aquello que deja
constancia de su historia dirigiendo la mirada del turista hacia aquello que es único y que
no puede ser encontrado en otro lugar, como una distinción entre los pueblos”(E. De los
Monteros Gerardo y otros, 2012).

Los destinos turísticos necesitan de los turistas para su desarrollo. Los turistas desean
consumir parte del patrimonio, necesitan conocer, aprender y practicar un turismo
alternativo. Estos buscan un producto atractivo que solo lo ofrece la publicidad por eso es
que este último necesita renovarse continuamente, necesita siempre información nueva que
ofrecer.

 El entretenimiento. Es el campo moderno del tiempo libre. Elimina tiempo que

sobra. Los productos como el cine, la literatura, la música, introducen el tema de las
culturas y geografías de países y regiones que forman la construcción de la imagen
turística.

“En el caso de la televisión, los programas de viaje ayudan a la formación de la imagen

proyectada, independientemente de que sean futuros turistas o “viajeros de sofá en el cuarto
de televisión””(E. De los Monteros Gerardo y otros, 2012).

El turismo vinculado con el entretenimiento puede promover, confirmar y reforzar

imágenes, perspectivas e identidades de los destinos de manera muy poderosa.

 Las noticias y el reportaje. Puede favorecer o no a la imagen turística, ya que la

información que transmitan los medios puede ser positiva o negativa del destino.

Se puede observar como los medios de comunicación confrontan a la sociedad con sus
propios problemas. Por ej.: “Los disturbios y las revueltas en Egipto producto de la
inestabilidad política han sido vistos en todo el mundo a través de los medios provocando
pérdidas en el turismo”(E. De los Monteros Gerardo y otros, 2012).

La imagen de los destinos se altera cuando crisis económicas o políticas, atentados,

inseguridad, desastres naturales, epidemias, son comunicados a través de los medios de
comunicación. Por ende deriva en pérdidas que son observadas por el sistema económico.

“Un país o una región no pueden permitirse el tener menos visitantes o captar menos
recursos en cada temporada porque la baja en estos indicadores se interpreta como una
disminución de la calidad del destino o en la capacidad de desarrollo de sus
organizaciones”(E. De los Monteros Gerardo y otros, 2012). Por lo que debemos
seleccionar bien que información vamos a brindar sobre el país y cómo las noticias van a
dar información sobre lo que esté sucediendo en ese momento.

El turismo aparece en los medios de comunicación como un tema que recibe diferentes
tratamientos. Todo depende de las noticias y los reportajes, la publicidad y el
entretenimiento. Cada uno de estos, representa de manera diferente al turismo. La
publicidad y el entretenimiento lo promueven, dan una buena imagen, lo vuelven atractivo,
mientras que las noticias y los reportajes pueden presentar una realidad crítica del turismo,
según se trate la información.

Entendiendo, entonces, la importancia de dar a conocer un destino turístico, sus actividades

turísticas, los atractivos que en ella hay, es que se utiliza la publicidad, para dar una buena
imagen turística. Sin olvidarnos la importancia de proteger el patrimonio histórico del
lugar. Se debe actuar en conjunto para lograr tal fin, entre los servicios que la comunidad
local ofrezca y los turistas que buscan consumir un producto atractivo. Es a través de la
publicidad y los medios de comunicación, como las imágenes dan al turista una base con
que seleccionar y evaluar posibles lugares para visitar.

CONCLUSIÓN

En definitiva, la imagen turística frecuentemente no es más que una selección de temas

referentes a los productos culturales que conforman la identidad de un país o una región.
Las campañas de promoción que hacen los destinos, tienen que renovarse constantemente o
buscar la manera de estar presentes de manera constante, para que el turista se sienta
siempre motivado a viajar.

La publicidad se encarga de presentar a los destinos como un mundo totalmente diferente al

que el turista está acostumbrado a vivir gracias a su rutina. Puede experimentar placer,
relax, alegría, aparte del descanso que va a buscar. “Por ello la información que se
selecciona de los destinos y con la cual se construye la imagen se presenta en el marco de
una distinción entre el tiempo de trabajo y el tiempo de ocio”(E. De los Monteros Gerardo
y otros, 2012). Por eso la imagen turística posibilita la distinción de un espacio que se
asemeja a un paraíso para la recreación y el descanso.
Debemos estar atentos a la información que dan los medios de comunicación. Ya que estos
también son importantes a la hora de elegir un destino. Si información es vital para nuestra
seguridad y nuestro descanso.

BIBLIOGRAFÍA

E. De los Monteros G., Osorio García Maribel, Torres Nafarrete T y otros (2012) Imagen
turística y los medios de comunicación: una construcción social en Scielo-scientific
electrónic library online. Vol. 21 núm. 6 año 2012. BS. As. Editorial estudios y
persoectivas en turismo.

.http://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1851-17322012000600004

Hernández-Ramírez Javier (2015) El turismo como objeto de estudio. Análisis de lo

producción bibliográfica de los antropólogos españoles del turismo en PASOS. Revista de
turismo y patrimonio cultural vol.13 n° 2. Special Issue. Pag 318. Enero 2015 Universidad
de La Laguna, El Sauzal, Tenerife, España.

Hernández-Ramírez Javier (2015) El turismo como objeto de estudio. Análisis de lo

producción bibliográfica de los antropólogos españoles del turismo en PASOS. Revista de
turismo y patrimonio cultural vol.13 n° 2. Special Issue. Pag 316. Enero 2015 Universidad
de La Laguna, El Sauzal, Tenerife, España.
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