Selección

del Concepto

Fuente: Diseño y Desarrollo de Productos. Mc Graw Hill. 5ta edición .

 La selección de un concepto hace parte
de la fase general del desarrollo de un ¿Cómo puede el equipo de diseño
concepto Seleccionar el mejor concepto si los diseños
aun son bastante abstractos?

¿Cómo puede tomarse una

decisión que sea aceptada
por todo el equipo?

¿Cómo pueden identificarse y

usarse atributos deseables de
conceptos que de otra forma
serían débiles ?

¿Cómo puede documentarse el

proceso de toma de decisiones ?
Donde al líder del proceso de diseño
suelen presentársele los siguientes
interrogantes:
 La Selección del Concepto es parte integral del
proceso de desarrollo del producto
La selección del concepto es el proceso para evaluar conceptos con respecto a Dicha actividad hace parte de un
las necesidades del cliente y otros criterios, comparando los puntos proceso convergente, frecuentemente
relativamente fuertes y débiles de los conceptos y seleccionando uno o más de iterativo y quizás en sus inicios no
estos para su posterior investigación, prueba o desarrollo. genera un concepto dominante, sino
que parte de pequeños conceptos
individuales, los cuales generalmente
son combinados y mejorados para
agrandar en forma temporal el
conjunto de conceptos bajo
consideración y así seleccionar
finalmente el concepto dominante.
 Método para seleccionar un concepto:
Independientemente de si el proceso de selección del concepto es explicito o no, todos los equipos usan algún método para escoger entre
conceptos, incluso los equipos que generan un sol concepto están escogiendo un método: escoger el primer concepto en el que piensen. Los
métodos varían en su efectividad e incluyen lo siguiente:
Decisión Externa: Los conceptos se turnan
al comprador, cliente o alguna entidad
externa para su selección
Campeón del producto: Un miembro
influyente del equipo de desarrollo del
producto escoge un concepto basado en su
preferencia personal
Intuición: Se escoge el concepto que se
percibe como mejor. Los criterios explícitos
o concesiones no se usan. El concepto
simplemente parece mejor
Votación Múltiple: Cada uno de los
miembros del equipo vota por varios
conceptos. Se elige el concepto con más
votos
Encuesta en internet: Con una herramienta para
encuestas por internet mucha gente clasifica cada
concepto para encontrar los mejores
Pros y contras: El equipo hace una lista de los
puntos fuertes y débiles de cada concepto y hace
la selección con base en la opinión del equipo.
Prototipo y prueba: La organización construye y
prueba prototipos de cada concepto, haciendo una
selección con base en los datos de las pruebas
Matrices de decisión: El equipo Califica cada
concepto contra criterios de selección
especificados de antemano, los cuales pueden ser
ponderados.
 Los métodos de filtrado y evaluación del concepto ayudan a refinar y mejorar los conceptos, llevando a uno o
más conceptos promisorios en los que se enfocarán más actividades de prueba y desarrollo.

“La selección del concepto de un producto determina en forma impresionante el costo final de manufactura del producto.”
 Filtrado y Evaluación
de Conceptos

La selección de conceptos se realiza en

dos etapas como vía para poder manejar
la complejidad de evaluar docenas de
conceptos del producto.

El filtrado es la evaluación rápida y

aproximada destinada a producir algunas
alternativas viables.

La evaluación es un análisis más

cuidadoso de estos relativamente pocos
conceptos con el propósito de escoger el
concepto individual que tenga más
posibilidad de llevar el producto al éxito.
Beneficios de un método de
selección estructurado
Un proceso estructurado de selección de  Un producto enfocado al cliente
concepto ayuda a mantener la objetividad del
concepto en toda la fase del proceso de  Un diseño competitivo
desarrollo y guía al equipo de diseño en un
proceso critico, difícil y a veces emocional ,  Mejor coordinación del proceso
pero realmente ofrece beneficios potenciales. de un producto

Metodológicamente hablando este proceso de  Tiempo reducido para la

selección podemos clasificarlo en dos etapas: Introducción del producto

• Filtrado de Conceptos  Efectiva toma de decisiones grupal

• Evaluación de conceptos.
 Documentación del proceso de
Cada una se apoya en una matriz de decisión
decisiones que utiliza el equipo para filtrar
ordenar y seleccionar los mejores conceptos,
 Filtrado y Evaluación
de Conceptos “El filtrado de conceptos se basa en un método
desarrollado por el desaparecido Stuart Pugh en la
Tanto la etapa de filtrado como la de evaluación de conceptos
década de 1980, que a veces también se le llama
siguen un proceso de seis pasos que llevan al equipo por la
matriz de selección de conceptos de Pugh. Los
actividad de selección de conceptos, los pasos son:
fines de esta etapa son reducir rápidamente el
número de conceptos y mejorarlos”
1 ) Elaborar la Matriz de Selección

2) Evaluar los Conceptos

3) Ordenar los Conceptos

4) Combinar y mejorar los conceptos

5) Seleccionar uno o más conceptos

6) Reflexionar sobre los resultados y el proceso

Finalmente es el equipo quien crea los conceptos y toma las

decisiones que determinan la calidad del producto, cada miembro
tienen puntos de vista únicos que aumentan el entendimiento del
problema y facilitan el desarrollo de un producto exitoso y
orientado al cliente.
Filtrado de Conceptos: Pasos
1. Elaborar matriz de selección:

Para elaborar la matriz, el equipo se divide en grupos pequeños con una lista corta de
conceptos y criterios a tener en cuenta para su proceso de selección, estas entradas se
introducen en la matriz. Los criterios se enlistan de lado izquierdo y los conceptos en la
parte superior.

2. Evaluar los Conceptos

Se realiza una evaluación relativa de “mejor que” (+), igual a (0) o peor que (-),
Pasando por cada celda de la matriz para representar como se evalúa cada
concepto en comparación al concepto de referencia relativo al criterio particular .
En este punto el equipo también puede observar cuales criterios necesitan más
investigación y análisis.
Filtrado de Conceptos: Pasos
3. Ordenar los Conceptos

Después de evaluar todos los conceptos, el equipo suma el número de evaluaciones e

introduce la suma de cada categoría en las filas inferiores de la matriz , posteriormente
se ordenan los conceptos partiendo del puntaje más alto al más bajo, logrando así
identificar uno o dos criterios que realmente parezcan diferenciar los conceptos

4. Combinar y mejorar los conceptos:

Habiendo evaluado ordenado los conceptos el equipo debe verificar que los
resultados sean lógicos y luego considerar si hay forma de combinar y mejorar
ciertos conceptos.

Los conceptos combinados se suman a la matriz y son evaluados y ordenados

junto con los conceptos originales
Filtrado de Conceptos: Pasos
5. Seleccionar uno o más conceptos:

Una vez que los miembros del equipo estén satisfechos con la comprensión de
cada concepto y su calidad relativa, deciden cuales conceptos han de
seleccionarse para más refinamiento y análisis

6. Reflexionar sobre los resultados y el proceso:

Todos los miembros del equipo deben sentirse cómodos con el resultado. Si alguien no
está de acuerdo con la decisión del equipo entonces quizás uno o más criterios
importantes están faltando en la matriz de filtrado, por lo que deben revisarse bien
los resultados, y analizar si debido a apreciaciones personales pudo haber variación
en los resultados que pasarán al proceso de evaluación.
Matriz de selección de conceptos
 Al igual que la etapa de filtrado, el equipo
elabora una matriz de selección e identifica
conceptos y criterios a ser evaluados.

Esta fase se ejecuta cuando una mayor

resolución va a lograr una mejor diferencia
Evaluación entre los conceptos que compiten, en esta
etapa el equipo pondera la importancia

de Conceptos relativa de los criterios de selección y se

enfoca en comparaciones más refinadas con
respecto a cada criterio.

Las evaluaciones del concepto están

determinadas por la suma ponderada de las
calificaciones, lo cual se realiza usando una
escala más fina, facilitando la elección de un
concepto ganador, gracias al consenso del
equipo.
Matriz de Evaluación de conceptos
 Método de Objetivos
Ponderados
El método de objetivos ponderados es
un medio para evaluar y comparar los
diseños alternativos, empleando
objetivos diferencialmente ponderados.

Este método asigna pesos numéricos a

los objetivos y
calificaciones numéricas a los
rendimientos de los diseños alternativos
medidos contra los objetivos
correspondientes.

Para aplicarlo basta seguir el siguiente

procedimiento:
1. PREPARAR LISTA DE LOS OBJETIVOS DE DISEÑO:
Para hacer cualquier clase de evaluación, es necesario tener un conjunto de
criterios, los cuales deben basarse en los objetivos de diseño, es decir lo que
se quiere que logre el diseño.

Los Objetivos incluyen factores técnicos y económicos, requerimientos de los

usuarios, requerimientos de seguridad, etc.

Podría requerirse la modificación de estos objetivos con relación a la lista

inicial´; al estos no ser totalmente apropiados para los diseños que
efectivamente se han desarrollado. un árbol de objetivos también puede ser
una característica útil de este método.
2. ORDENAR LA LISTA DE OBJETIVOS
La lista de objetivos contiene una amplia variedad de requerimientos de
diseño, algunos de los cuales serán considerados más importantes que
otros.

Como primer paso en la determinación de los “pesos” relativos de los

objetivos, generalmente es posible hacer una lista en orden de importancia,
del menos al más esencial.

En este paso es importante llegar a un consenso dentro del equipo de

diseño para elegir la prioridad de objetivos, teniendo siempre en cuenta
las preferencias del cliente.
 En la tabla anterior cada objetivo se
3. ORDENAR LA LISTA DE OBJETIVOS consideró contra cada uno de los
Objetivos:

demás, otorgándole una cifra de 1 a B

El proceso de ordenamiento puede auxiliarse mediante la 0, lo que dependerá de si el primer
comparación sistemática de pares de objetivos, uno contra objetivo tiene más o menos C
otro. Se puede utilizar una tabla sencilla para registrar las importancia que el segundo así
comparaciones y llegar a un ordenamiento, como este: sucesivamente… D

Una vez efectuados todos los pares A

de comparaciones, los totales de las
filas indican el orden de E
clasificación de los objetivos, el
total de la fila más grande indica el
objetivo de máxima prioridad:
 1.ASIGNAR A LOS OBJETIVOS PONDERACIONES RELATIVAS

El siguiente paso consiste en asignar Escala / Objetivos: “Otra alternativa consiste en

un valor numérico a cada objetivo, Asignar pesos relativos a los
representando su “peso” con 10 B
9 diferentes niveles de un árbol
relación a los otros objetivos, una De objetivos, de manera que
8
forma sencilla de hacerlo consiste en 7 C Todos los pesos sumen 1.0”
considerar la lista ordenada como si 6
los objetivos estuvieran colocados en 5 D
posiciones de importancia o valor 4 A
relativo en una escala de intervalos 3
de 1 a 10. 2 E
1
Árbol de Objetivos:

Este método es probablemente el más confiable

para la asignación de pesos a los objetivos
porque se facilita de manera consistente al ser
relativamente sencillo comparar objetivos
secundarios en pequeños grupos de dos o tres y
con relación a un solo objetivo de mayor nivel,
todos los pesos verdaderos suman 1.0 y esto
también asegura la validez aritmética.
EJEMPLO
Árbol de Objetivos Ponderados
EJEMPLO
Árbol de Objetivos Ponderados
4. ESTABLECER LOS PARAMETROS DE RENDIMIENTO O
CALIFICACIONES DE UTILIDAD PARA CADA UNO DE LOS OBJETIVOS

Los planteamientos de los objetivos
deben convertirse en parámetros que
puedan medirse, o por lo menos
estimarse con cierta confianza,
algunos parámetros no se pueden
medir en forma sencilla
cuantificable, pero si es posible
asignarles calificaciones de utilidad
estimada en escalas de puntos.
Tanto los parámetros cuantitativos como los
parámetros cualitativos pueden compararse
conjuntamente en una escala de puntos,
representando la escala de rendimiento del peor al
mejor posible.
y
La escala más sencilla generalmente tiene cinco
grados, que representan los siguientes niveles de
rendimiento:

Muy por debajo del promedio, Debajo del promedio, Promedio, Arriba del promedio y Muy por arriba del promedio.
EJEMPLOS DE ESCALAS DE PUNTOS:
5. CALCULAR Y COMPARAR LOS VALORES DE UTILIDAD RELATIVA DE LOS DISEÑOS ALTERNATIVOS

El paso final en la evaluación consiste en considerar

cada propuesta de diseño alternativa y calcular para
cada una de ellas una calificación para su
rendimiento con respecto a los parámetros
establecidos.

Esto se hace multiplicando simplemente la

calificación por el valor del peso, para obtener así un
conjunto de calificaciones ajustadas para cada
diseño alternativo, que indica el “ valor de utilidad”
relativo de dicha alternativa para cada objetivo.
5. CALCULAR Y COMPARAR LOS VALORES DE UTILIDAD
RELATIVA DE LOS DISEÑOS ALTERNATIVOS

Una de las comparaciones más sencillas que pueden

hacerse consiste en sumar las calificaciones de los valores
de utilidad para cada alternativa, estas calificaciones
globales permiten después que las alternativas sean
clasificadas en orden de rendimiento general.

Estas comparaciones y las discusiones de los perfiles de

los valores de utilidad resultan en auxiliares ideales en el
proceso de diseño para escoger la mejor alternativa.
 La fase de decisión en
el proceso de Diseño:
En diseño, como en cualquier otro ámbito, el proceso de
eliminación para reducir las alternativas de solución se conoce
como toma de decisiones, a nivel general los aspectos que se
tienen más en cuenta son:

• Razón Beneficio a Costo(Beneficios como ganancias y

renombre que dependen de: funcionalidad, buen aspecto,
confiabilidad, practicidad, costo de fabricación, operación y
mantenimiento)

• Predecir cuan bien resultará cada alternativa si es adoptada

(Costo de construcción, tiempo necesario para su
conservación o mantenimiento)

• Comparar significativamente las alternativas con relación a

los criterios

Fuente: Introducción a la Ingeniería y al Diseño en la Ingeniería – Krick –

Editorial Limusa.