Sistemas para la Toma de Decisiones

Información

La información no es más que un conjunto

ordenado de datos, con un significado específico,
que son enviados desde un emisor hacia un
receptor con la finalidad de transmitir un mensaje.
Lógicamente, esta información contenida en un
mensaje es utilizada por el receptor para tomar
acciones sobre la base de su análisis.
Importancia de la información para las
organizaciones

Lo más valioso para una La información de una

organización es la información
que maneja. Sin la información
una organización no tendría
sentido de ser pues no se
aportaría nada nuevo a la
sociedad.
organización debe ser
protegida de forma tal que no
se pierda en un evento puntual
o que no pueda ser obtenida
por terceros no autorizados
para ello.
 Principios básicos de la seguridad la
información

Confidencialidad : Es el hecho de que la información se mantenga privada, que no sea

expuesta a terceros no involucrados en ella.

Integridad: Este principio implica garantizar que la información no pueda ser adulterada o
modificada por un tercero no autorizado. Debe contarse con herramientas que permitan
verificar que sea la misma información que fue emitida en su origen.

Disponibilidad: Garantizar que la información pueda ser consultada por los interesados cada
vez que estos lo requieran.
Bussines Intelligence (BI)
Bussines
Intelligence (BI)
• Transformar lo datos del
entorno en conocimiento
aplicado para optimizar los
procesos y facilitar la toma de
decisiones (TD)
• Tableros de control con
información procesada.
 Observar situaciones dentro y fuera de la empresa

Comprender orígenes de los problemas

Predecir comportamiento de la producción, ventas, gastos,

necesidades de clientes.
Ventajas de Colaboración eficiente
BI Definir estrategias para objetivos concretos

Detectar desviaciones y aplicar medidas correctivas

Historial de errores y aciertos

Proceso de BI
Soluciones de BI
Tomar en cuenta objetivos y metas estratégicos.
Mapeo de Procesos
• Herramienta para visualizar fortalezas y debilidades para explotarlas o
mejorarlas.

Insumos: RH, materiales y materias primas

Aspectos fundamentales Productos o servicios: de proveedores

del Proceso
Resultados: Productos o servicios para clientes

Proceso: Tareas o actividades para transformar insumos

Proceso de BI
Resultado:
• Sistemas o plataformas de visualización
• Desarrollo de aplicaciones para identificar necesidades
• Generación de ideas mediante el análisis
Etapas de planeación de proyectos de TI
• Acta constitutiva Organizar actividades
Alcances y requerimientos
Objetivos y metas
Costos y tiempos
Roles
Riesgos
Plan de contingencia
Etc..

• Plan de dirección del proyecto

Reúne información sobre funcionalidades
Establecer estructuras
Diseño de arquitectura
Identificar problemas y riesgos
Desarrollo del sistema
Clasificación requerimientos de negocio
Regla
sy
proce Nivel superior
dimie
ntos
de
negoc
Acciones
io que Nivel medio
describen el uso
del sistema

Elementos detallados del Nivel Inferior

sistema
Tipos de sistemas
 Cuadro de mando integral CMI / Balanced Scorecard

Software especializado en dar

seguimiento a los indicadores para un
análisis minucioso de los resultados de
las estrategias implementadas.

Los cuadros de mando son fáciles de

implementar y personalizar, siempre y
cuando el plan de dirección aporte los
indicadores correctos.
SISTEMAS DE INFORMACION
EJECUTIVA (EIS)
• Visualizar la información relevante por medio de gráficas
• Extracción, filtración, compresión y seguimiento de la información de
áreas de negocios
• Distribución de informes
• Interfaces con históricos y tendencias
• Informes
SISTEMAS DE INFORMACION
EJECUTIVA (EIS)
• Ventaja • Desventajas
No requiere conocimientos Inflexible y se limita su
técnicos escalabilidad
Funcionamiento EIS
1. Proceso ETL:
Funcionamiento EIS
2. Rectifica la información centralizada en data marks o cubo OLAP
(OnLine Analytical Processing)
Funcionamiento EIS
3. Despliega información en cuadro de mando personalizado al área de
mando o compañía.
SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISION
(DSS)
• Analiza los datos de una organización
• Puede depender de otro sistema como un ERP o CRM
 Funcionamiento DSS
Se conecta • Modelos de datos que reducen el tiempo de respuesta
al
Datamart

Integra datos
• En un solo análisis
de áreas

Resume datos
• Según el perfil de usuario

Organiza en
• Información estática
Informes

Dispone de
• Actualizada y registros históricos
Información
Análisis de datos de
servicios web
 Web scraping

• Técnicas de programación que permiten extraer datos de sitios web

• Hace uso de bots para extraer contenido y datos de un sitio web.
 • Realiza tareas repetitivas, predefinidas y
automatizadas.
• Diseñados para imitar o sustituir el accionar humano.

Usos:
• Catalogar páginas web o ayudar a los clientes de una
empresa
Bots o robots • Los robots de los motores de búsqueda rastrean un
sitio, analizan su contenido y luego lo clasifican.
• Sitios de comparación de precios que implementan
bots para obtener automáticamente precios y
descripciones de productos para sitios web de
vendedores aliados.
• Compañías de investigación de mercado que lo
utilizan para extraer datos de foros y redes sociales.
Bots
maliciosos
• Rastrean sitios web sin
permiso
• Tipo de malware
• Bots para spam
• Bots que comparten archivos
• Bots de “Stuffing” o relleno
de credenciales
• Bots DoS o DDoS
• Bots de clics fraudulentos
Técnicas de web scraping

FILTROS REGEX ALGORITMOS DE PARSING DE HTML APLICACIONES O

MINERÍA DE DATOS SOFTWARE
Análisis de datos producción
Análisis de cifras
Datos subjetivos que gira
entorno a la producción

Aceptación de nuevos
productos

Satisfacción de clientes
Análisis de datos
de mercado
Análisis de mercados
• Competencia y donde se encuentran
• Oportunidades : nuevos productos y experiencias
• Fortalezas de productos
WEB SCRAPING
Tráfico de clientes
Perfil de clientes
Reputación y satisfacción
Técnicas de mercadotecnia
Tipos de datos
Datos
estructurados
• Información que define la
longitud, el formato y el
tamaño.
• Se almacenan en formato
tabla, hojas de cálculo o
en bases de datos
relacionales.
Datos no
estructurados
Son variables en bruto y no organizados.

•Correos electrónicos
•Archivos de procesador de texto
•Archivos PDF
•Hojas de cálculo
•Imágenes digitales
•Vídeo
•Audio
•Publicaciones en medios sociales

El 80 % de la información relevante para un negocio se origina

en forma no estructurada.
Datos semi
estructurados
• Son una mezcla de los dos anteriores,
no presentan una estructura
perfectamente definida como los
datos estructurados pero si presentan
una organización definida.
 Proceso de depurar los datos incorrectos, inexactos,
irrelevantes o incompletos para luego sustituirlos o
eliminarlos.
Datos duplicados

Limpieza de Datos no relevantes

datos o data
cleansing Datos en distintos formatos

Registros en blanco