¿Qué es un diagrama de flujo

de proceso o Flujograma
Representación gráfica de un proceso. Cada paso del proceso se representa
por un símbolo diferente que contiene una breve descripción de la etapa de
proceso.
 Importante
Los símbolos gráficos del flujo
del proceso están unidos entre sí
con flechas que indican la
dirección de flujo del proceso.
 • Ofrece una visión transparente del proceso.
• Permite definir los límites de un proceso.
• Facilita la identificación de los clientes.
• Estimula el pensamiento analítico.
Beneficios • Proporciona un método de comunicación más
eficaz.
• Ayuda a establecer el valor agregado.
• Referencia para establecer mecanismos de control.
• Mejora tiempos y costes
 Las actividades de análisis y diagramación de
procesos ayudan a la organización a
comprender cómo se están desarrollando sus
procesos y actividades, al tiempo que
constituyen el primer paso para mejorar las
prácticas organizacionales.