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Grupo 3
Perfil 1 - barrista
- Nombre: Jordan Perez
- Edad: 18 Años
- Nacionalidad: Chilena
- Profesion: Desempleado
- Intereses: Fanatico del Futbol
- Descripción: Jordan va al estadio a
menudo, en transporte publico y es
parte de la hinchada de colo – colo,
suele beber alcohol antes de ir al
estadio y compra la entrada de menor
valor,
 Journey Map – perfil 1
Comprar la Trayecto ida al Proceso de Experiencia Salida del Retorno a
Entrada Estadio Entrada Dentro Estadio Casa

Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
Perfil 2 – adulto mayor
- Nombre: Carlos Peralta
- Edad: 75 Años
- Nacionalidad: Chilena
- Profesion: Contador
- Intereses: Familia, Libros, Futbol
- Descripción: Carlos es un hombre
tranquilo que ve futbol por television y
ocasionalmente acude al estadio y paga
la entrada de mayor valor.
 Journey Map – perfil 2
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Entrada Estadio Entrada Dentro Estadio Casa

Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
Perfil 3 – Fanatico con mala
experiencia
- Nombre: Francisco Sepúlveda
- Edad: 30
- Nacionalidad: Chileno
- Profesion: Comerciante
- Intereses: futbol, capacitaciones y
rehabilitación
- Descripción: Francisco hace 3 años que
no camina producto de agresión
recibida por barristas de un equipo
contario a la salida del estadio.que lo
deja postrado de por vida.
 Journey Map – perfil 3
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Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa

Dificultades de traslado 
Dificultades de traslado 
Perfil 4 – Socio del Club
- Nombre: Carlos Aldunate
- Edad: 40 años
- Nacionalidad: Chileno
- Profesion: Ing. civil
- Intereses: deportes, inversiones y viajes
- Descripción: es accionista del club,
asiste a platea numerada y preferencial,
tiene palco y cada vez que puede asiste
al estadio.
 Journey Map – perfil 4
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Entrada Estadio Entrada Dentro Estadio Casa

Experiencia
Positiva

Experiencia
Congestión al momento de salir
Negativa del estacionamiento
Perfil 5 - debutante
- Nombre:
- Edad:
- Nacionalidad:
- Profesion:
- Intereses:
- Descripción:
 Journey Map – perfil 5
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Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
Perfil 6 – Barra Contraria

- Nombre:
- Edad:
- Nacionalidad:
- Profesion:
- Intereses:
- Descripción:
 Journey Map – Perfil 6
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Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
 Perfil 7 – La novia
- Nombre: Catalina
- Edad: 26
- Nacionalidad: Chilena
- Profesion: Enfermera
- Intereses: Moda, ejercicio, comida sana
- Descripción: Catalina es una chica que acompaña al
estadio a su pareja en donde no es fanatica del futbol pero
si acompaña su pasion en el estadio, como ver partidos en
la casa con amigos. No sabe mucho de futbol pero celebra
los goles del equipo que apoya su pareja
 Journey Map – Perfil 6
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Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
Perfil 8 – El niño 

- Nombre: Benjamin
- Edad: 12
- Nacionalidad: Chileno
- Profesion: Estudiante
- Intereses: Autos,futbol,leer
- Descripción: Benjamin es un pequeño fanatico el futbol
donde su papa lo lleva regularmente al estadio a ver a su
equipo favorito, le compra la polera del equipo y disfrutan de
la experiencia juntos.
 Journey Map – Perfil 6
Comprar la Trayecto ida al Proceso de Experiencia Salida del Retorno a
Entrada Estadio Entrada Dentro Estadio Casa

Experiencia
Positiva

Experiencia
Negativa
 Mi comida favorita es...
M e e n c a n ta rí a v i a ja
r a .. .
f e l iz c u a n d o e s t o y.. .
Soy muy

Mi juguete o
juego favori u d i e r a s e r c u a lquier
to Si p .. .
es... a n i m a l, y o s e r í a

¡Vamos a crear un collage digital! En

cada cuadro agregá imágenes que
coincidan con cada pregunta.
 Mi comida favorita es...
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cada cuadro agregá imágenes que
coincidan con cada pregunta.
GRACIAS
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