¿Qué es un plan de

marketing?
¿Qué es un plan de marketing?

• El plan de marketing es un documento que analiza la situación de la empresa o negocio y

establece el plan de las acciones de marketing que contempla los objetivos y metas a
corto, medio y largo plazo. Se puede hacer para la empresa en general o para un producto
y/o servicios individuales.
¿Cuánto tiempo lleva hacer un plan de marketing?

• En general, suele proponerse un plan de marketing para cada año que inicia. Sin embargo,
también es posible trazarlos pensando en períodos más largos, como 3 o 5 años. 
• Esta elección depende de la expansión de tu producto o servicio así como de la
evaluación de las necesidades del mercado que identifiques.
¿Qué debe contener un plan de marketing?

• 1. Objetivos y metas del negocio

Una buena estrategia de marketing debe siempre estar alineada con las 
metas y objetivos del negocio. Para desarrollar estas metas, escríbelas en el formato
SMART (Específico, Mensurable, Alcanzable, Relevante y Temporal).
• 2. Análisis FODA
Este análisis identifica las debilidades, amenazas fortalezas y oportunidades, en términos de
posición competitiva, mercado, destinatario, posición, etc. ¡Aprovecha y aprende a hacer un 
análisis FODA!
3. El buyer persona
En el plan de marketing, es necesario identificar el perfil del potencial cliente para
personalizar las acciones de marketing. Si tu negocio tiene más de un perfil de posibles
clientes, crea más de un buyer persona para ser más efectivo. 
• 4. Los KPIs
Es fundamental definir indicadores clave para medir si las acciones funcionan, en cuáles
invertir más y cuáles poner de lado. 
5. Plazos y presupuesto
Por fin, el plan de marketing debe contemplar el plazo de cada estrategia, la inversión
necesaria y el retorno esperado del tiempo y dinero invertidos. Y claro que esto es solo el
principio. El plan de acción de una empresa viene después de un estudio profundo del
mercado.
Al contrario del briefing, que es un documento más sucinto, el plan de marketing registra no
solo lo que se hará, sino también el estado de lo que ya se hizo.
¿Cómo hacer un plan de marketing?

realmente, crear un plan de marketing no es la tarea más fácil del mundo. Es necesario,
además de mucho estudio, conocer sus etapas esenciales para definir las acciones. 
Observa de forma detallada lo que tu plan necesita.
• 1. Sumario ejecutivo
• Para empezar el plan de marketing con el pie derecho, el primer paso es el sumario ejecutivo, que no es más que una breve
introducción al plan que resume los principales puntos y tópicos del documento.
• El sumario ejecutivo es un elemento importante en cualquier documento que reúna un plan de acción de negocios y tiene dos
funciones principales: permitir un diagnóstico rápido sobre la empresa y sus planes y llevar a su lector a la comprensión de dicho plan.
• En general, el sumario abarca de forma resumida los siguientes detalles:

• Visión general del producto.

• Visión del mercado y del destinatario.

• Quienes son los competidores.

• El análisis SWOT del negocio.

• Las metas y objetivos de marketing.

• Estrategias de implementación de las acciones.

• Programación y métodos de evaluación (métricas).

• 2. Los buyer personas del mercado destino
• Definir al o a los buyer persona del mercado destino es una parte del plan de marketing que no te puedes olvidar. Acuérdate de que buyer
persona y público objetivo son cosas diferentes. 
• Mientras el último describe datos más demográficos, el primero presenta, además de datos demográficos, datos comportamentales. Entonces,
el buyer persona sirve para describir de la forma más completa posible cómo un potencial cliente actúa y piensa a la hora de comprar algo.
• Las principales características utilizadas para definir al buyer persona son:
• Género y edad.
• Cargo laboral.
• Hábitos.
• Hobbies.
• Estilo de vida.
• Dónde busca informaciones.
• Desafíos y problemas con que se enfrenta.
• Hábitos de compra y qué lo influencia.
• 3. Estrategias de marketing

• Tras entender al buyer persona de tu negocio, es hora de describir qué estrategias se establecerán para alcanzar los objetivos.  

• Gracias al crecimiento de los canales de divulgación online, hay miles de estrategias de marketing que se pueden implantar de
inmediato. 
• Pero es esencial que esto se defina con sabiduría, considerando al buyer persona y su etapa en la jornada de compra, para no
elegir canales donde el público no esté.
• Algunos ejemplos de estrategias de marketing son:

• Blog y materiales ricos (marketing de contenido).

• SEO.

• Redes sociales.

• YouTube.

• Links patrocinados.

• E-mail marketing.
• 4. Jornada del comprador
• Para que las acciones de marketing funcionen y alcancen el objetivo del plan, es esencial conocer todas las etapas por las que tu buyer persona
pasa antes de efectuar la compra. 
• Es así como conseguirás crear buenas estrategias de marketing, alcanzando al público correcto y en la hora adecuada, haciendo que más
personas conozcan tu negocio y los beneficios de adquirir tu producto/servicio.
• Este proceso se divide en tres etapas.
• 4.1. Reconocimiento
• En esta etapa, el cliente no tiene consciencia de la existencia de un problema que necesita soluciones. Normalmente tiene dudas respecto del
asunto y aquí se está enterando del problema, aunque todavía no comprenda bien qué es.
• 4.2. Consideración
• Ahora el cliente ya conoce su problema y busca soluciones. Como aún no sabe lo suficiente al respecto, busca informaciones más completas,
o sea, contenidos más específicos.
• 4.3. Decisión
• En esta etapa, el potencial cliente ya sabe exactamente qué necesita para solucionar su problema. También empieza a evaluar las opciones
disponibles, así que, para abordarlo en esta fase, es esencial mostrarle casos de éxito y recomendaciones de otros clientes para que se decida
por tu oferta.
• 5. La competencia
• Después, en el plan de marketing tendremos la lista de los competidores. Su búsqueda e inclusión en la planificación
te ayudará a identificar no solo quiénes son, sino qué hacen o cómo tu negocio puede entrar en el mercado, e
idealmente cómo superarlos.
• Es muy importante que le dediques un tiempo a esto. Mientras más conozcas las estrategias que usan, más fácilmente
identificarás sus puntos fuertes y débiles, además de descubrir potenciales oportunidades a ser contempladas.
• Para mapear a tus competidores y ver qué hacen, incluye en el plan de marketing:
• Si tienen un equipo de marketing y, si es así, quién es su líder.
• Cuál es su estrategia de marketing (si invierten en marketing de contenido, tráfico pago, videos, etc.).
• Cuál es su estrategia de venta (qué precios cobran, formas de entrega de productos o servicios, garantías ofrecidas,
servicio de atención al cliente, etc.).
• Análisis del crecimiento de sus estrategias de marketing (esto puede hacerse con herramientas como SEMRush y 
Buzzsumo).
• 6. Métricas e indicadores

• Todo buen plan de marketing describe qué métricas e indicadores clave acompañarán el progreso de la
planificación. Para ello, el plan debe determinar las principales KPIs de cada estrategia.

• El primer paso para identificar los indicadores de desempeño es tener tus objetivos muy bien mapeados. 

• Además, evita definir KPIs demasiado genéricas, tales como ganar más seguidores en Instagram, escribir más
artículos para el blog, crear más videos, aumentar la tasa de retención, etc.

• Las métricas deben ser específicas, pues definen si una estrategia debe continuar igual o no. El impacto es
demasiado grande como para tomarlo a la ligera.
• 7. Cronograma de ejecución
• Un buen cronograma es como un reloj que define cuándo se realizará cada acción, además de
ser esencial para definir el timing de las acciones.
• El cronograma no determina solo cuándo las cosas se harán, sino también los esfuerzos
necesarios para ello e incluso quién realizará cada acción. 
• Una vez sepas qué hacer y cuándo, será necesario explicitar cómo.
• Este cómo también implica definir un presupuesto para garantizar no invertir más allá de lo
adecuado, evitando así perjuicios para tu negocio. 
• Pero no te limites a definir plazos y presupuestos fijos. El plan de marketing puede y debe
cambiar de acuerdo con las circunstancias. 
• Revisa y actualiza lo que haga falta para mantener el plan en el camino correcto.