LOS CONFLICTOS

UNIDAD 5
JENNIFER ARREOLA 22110035
SANDRA CERVANTES 22110043
CONCEPTOS Y TIPOS DE CONFLICTOS

• Un conflicto es una pelea, disputa o discrepancia que se da cuando dos o más personas
tienen intereses u opiniones que no pueden desarrollarse al mismo tiempo, es decir, que
se contradicen.
• El conflicto puede darse en el ámbito de las relaciones interpersonales o a nivel social
cuando se involucran muchas personas o grupos. Puede manifestarse a través de una
discusión, malentendido, disputa, pelea y hasta guerra, pero no debe asociarse siempre el
término “conflicto” con la violencia, ya que puede involucrarla o no
• En primer lugar, los conflictos pueden clasificarse según la cantidad de personas que participan en:
• Conflictos intrapersonales. Se dan en el interior de una persona consigo misma. Generalmente,
ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y el hacer.

• Conflictos interpersonales. Se dan entre dos o más personas, los participantes tienen prejuicios
entre sí y suelen estar unidos por lazos más estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos
tiene relación con factores emocionales. Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las partes
tiene una queja o disputa con otra; o bilateral, cuando las dos partes quieren algo.
• Conflictos de grupo. Se dan cuando el problema se origina entre grupos de personas por
diversos motivos.
• A su vez, los conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus
características en:
• Conflictos ideológicos. Se enfrentan personas o grupos con posturas ideológicas o
políticas opuestas, o que defienden intereses distintos. Las diferencias de las posturas
suelen ser muy claras y en algunos casos pueden convertirse en conflictos armados si una
o las dos partes tiene o pretende el poder.
• Conflictos religiosos. Se enfrentan diferentes sectores dentro de un mismo culto o
miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las pugnas tienen que ver con la
interpretación de las escrituras correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar.
Estos conflictos tuvieron desenlaces violentos a lo largo de la historia.
• Conflictos políticos. Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener el poder
político, económico y territorial de un Estado. En algunas ocasiones, los conflictos
políticos desencadenan guerras civiles o conflictos armados entre países.
• Conflictos filosóficos. Se enfrentan personas o grupos con diferentes interpretaciones
sobre un tema, una escuela o un problema y muchas veces cada visión excluye a las
demás. Estos conflictos no suelen generar conflictos mayores.
• Conflictos armados. Se enfrentan grupos que suelen ser militares o paramilitares que
pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la fuerza.
EL PROCESO DEL CONFLICTO

POSIBLE OPOSICION O INCOMPATIBILIDAD: Para que exista un conflicto debe existir la presencia de condiciones que lo propicien como las variables de la comunicación, laestructura y las
personales.

EL CONOCIMIENTO Y LA PERSONALIZACION: Las condiciones de la etapa uno afecta de

manera negativa a algo que le interese a una de las partes, entonces la posible oposición o

incompatibilidad se actualiza en la segunda etapa.

LAS INTENCIONES: Intervienen entre las percepciones y las emociones de las personas y su

conducta franca. Estas intenciones representan la decisión de actuar de una manera dada

ante un conflictos.

LA CONDUCTA: Cuando la mayor parte de las personas piensan en situaciones conflictivas

se suele referir a la etapa cuatro porque es ahí es cuando el conflicto se torna visible, esta

etapa incluye afirmaciones, actos y reacciones de las partes en conflicto.

LOS RESULTADOS: El juego entre la acción y la reacción de las partes en conflicto

producen consecuencias pueden ser funcionales en el sentido de que el conflicto produce

una mejoría en el rendimiento del grupo.

• IDENTIFICAR EL PROBLEMA: ¿Cuál es el problema? Lo primero es tener claro cuál
es el problema, por ejemplo, que no os gustan sus nuevos amigos y amigas, y os preocupa
que se relacione con ellos porque creéis que toman drogas.

• BUSCAR SOLUCIONES: ¿Qué posibles soluciones? Ante esa situación qué se puede
hacer: ¿que deje de verlos?, ¿que los vea? ¿que solo los vea entre semana? ¿que vengan a
casa para que conocerlos?
• EVALUAR SOLUCIONES: ¿Qué soluciones son las mejores? De todas las ideas que se os han ocurrido
¿cuáles creéis que son las mejores? Es importante ser sinceros y ver qué ideas son imposibles de hacer.

• TOMAR DECISIONES: ¿Qué solución elegimos? Después de haber analizado las posibles soluciones,
elegid una, la que creáis más conveniente. APLICAR DECISIÓN: Poner en práctica. ¿Ya habéis tomado
la decisión? Pues manos a la obra.

• EVALUAR DECISIÓN: ¿Ha funcionado? Si estáis contentos con el resultado ¿estupendo! Si no… pues
pensad en otra posible solución. Seguro que os ha valido para aprender.
CONCEPTO Y TIPOS DE ESTRÉS

• El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de cualquier

situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso. El estrés
es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda.
ESTRÉS AGUDO

El estrés agudo es la forma de estrés más común. Surge de las exigencias y presiones del
pasado reciente y las exigencias y presiones anticipadas del futuro cercano. El estrés agudo
es emocionante y fascinante en pequeñas dosis, pero cuando es demasiado resulta agotador
ESTRÉS AGUDO EPISÓDICO

• Por otra parte, están aquellas personas que tienen estrés agudo con frecuencia, cuyas
vidas son tan desordenadas que son estudios de caos y crisis. Siempre están apuradas,
pero siempre llegan tarde. Si algo puede salir mal, les sale mal. Asumen muchas
responsabilidades, tienen demasiadas cosas entre manos y no pueden organizar la
cantidad de exigencias autoimpuestas ni las presiones que reclaman su atención. Parecen
estar perpetuamente en las garras del estrés agudo.
ESTRÉS CRÓNICO

• El estrés crónico surge cuando una persona nunca ve una salida a una situación
deprimente. Es el estrés de las exigencias y presiones implacables durante períodos
aparentemente interminables. Sin esperanzas, la persona abandona la búsqueda de
soluciones.
SÍNTOMAS Y CAUSAS DEL ESTRES

• Las siguiente lista clasifican los signos y síntomas comunes del estrés:

• Mal humor
• Irritabilidad o mal genio
• Agitación, incapacidad para relajarse
• Sentirse abrumado
• Sentimiento de soledad y aislamiento
• Depresión o infelicidad general
• Problemas de memoria
• Incapacidad para concentrarte
• Juicio pobre
• Ver solamente lo negativo
• Ansiedad o pensamientos recurrentes
• Preocupaciones constantes
• LISTA DE CAUSAS DEL ESTRES

• Cambios grandes en la vida

• Trabajo o escuela

• Dificultades en las relaciones

• Problemas financieros

• Estar demasiado ocupado

• Niños y familia

• Preocupación crónica

• Pesimismo

• Auto discurso negativo

• Expectativas surrealistas/ Perfeccionismo

• Pensamiento rígido, falta de flexibilidad

• Actitud de todo o nada

FACTORES DESENCADENANTES DEL ESTRÉS

Los llamados estresores o factores estresantes son las situaciones desencadenantes del estrés
y pueden ser cualquier estímulo, externo o interno (tanto físico, químico, acústico o
somático como sociocultural) que, de manera directa o indirecta, propicie la
desestabilización en el equilibrio dinámico del organismo (homeostasis).Una parte
importante del esfuerzo que se ha realizado para el estudio y comprensión del estrés, se ha
centrado en determinar y clasificar los diferentes desencadenantes de este proceso.
ESTRÉS Y DESEMPEÑO LABORAL

• El estrés de trabajo se puede definir como un conjunto de reacciones nocivas, tanto físicas
como emocionales, que concurren cuando las exigencias del trabajo superan las capacidades,
los recursos o las necesidades del trabajador. El estrés de trabajo puede conducir a la
enfermedad psíquica y hasta física. El estrés de trabajo puede conducir a la enfermedad
psíquica y hasta física. El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el
desafío (los retos), pero ambos conceptos son diferentes. El desafío nos vigoriza psicológica y
físicamente, y nos motiva a aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos.
Cuando nos encontramos con un desafío, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces, dicen
los expertos, el desafío es un ingrediente importante del trabajo sano y productivo.
MÉTODOS PARA EL MANEJO DE ESTRÉS

• Haga ejercicio con frecuencia. El ejercicio moderado, como caminar 30 minutos varias veces por semana, puede ayudar a reducir el estrés. Hable con su médico antes de comenzar un
cronograma de ejercicio. Obtenga información sobre sugerencias y consejos para hacer actividad física (en inglés).

• Pase tiempo al aire libre. Si es posible, dé un paseo al aire libre en un parque o en otro entorno natural. La luz solar, el aire fresco y los sonidos de la naturaleza pueden ayudar a mejorar el día
de una persona.

• Programe actividades sociales. Tómese tiempo para socializar con familiares o amigos, ya que es una buena manera de reducir el estrés.

• Aliméntese bien. Mantener una dieta saludable y descansar lo suficiente le dará más energía para lidiar con los factores estresantes diarios. Obtenga más información sobre nutrición durante
el tratamiento.

• Duerma mucho. La vida es ajetreada y algunas personas pueden pensar que dormir es ser indulgente. Pero el sueño es esencial para que el cuerpo se mantenga saludable y se cure. Intente
dormir 7 horas por noche, cómo mínimo. Hacer siestas durante el día también puede ayudar. Si tiene dificultades para dormir, hable con su equipo de atención médica sobre las formas de
manejar los problemas para dormir.

•Únase a un grupo de apoyo. Los grupos de apoyo ofrecen la oportunidad de hablar de sus sentimientos y miedos con otras personas que comparten y comprenden sus sentimientos y
experiencias. También puede hablar con un amigo de confianza, un terapeuta o un trabajador social. Obtenga más información sobre los grupos de apoyo.
• Programe momentos diarios de relajación. Dedique tiempo a realizar una actividad que le parezca relajante, como leer un libro,
cuidar el jardín o escuchar música.

• Haga cosas que le gusten. Coma en su restaurante preferido o vea el programa de televisión que más le guste. La risa reduce el
estrés, así que considere la opción de ver una película divertida o leer un libro humorístico para ayudar a sobrellevarlo.

• Escriba en un diario. Escribir acerca del estrés y los acontecimientos en su vida proporciona una forma privada de expresar sus
sentimientos. Aprenda más sobre el poder de la escritura (en inglés).

• Adquiera un nuevo pasatiempo. Participar en una actividad nueva y desafiante le puede proporcionar una sensación de logro y
distraerlo de las preocupaciones diarias. Tomar una clase de arte o tocar un instrumento musical son algunos ejemplos.
TEORÍA DE LA SITUACIÓN DE CRISIS
(DEFINICIÓN DE CRISIS)
• Es una coyuntura de cambios en cualquier aspecto de una realidad organizada pero
inestable, sujeta a evolución; especialmente, la crisis de una estructura. Los cambios
críticos, aunque previsibles, tienen siempre algún grado de incertidumbre en cuanto a su
reversibilidad o grado de profundidad, pues si no serían meras reacciones automáticas
como las físico químicas. Si los cambios son profundos, súbitos y violentos, y sobre
todo traen consecuencias trascendentales, van más allá de una crisis y se pueden
denominar revolución.
EL PAPEL DEL ESTRÉS EN EL DESARROLLO DE
UNA CRISIS
• En ocasiones, las personas usan el término «crisis nerviosa» para describir una situación
estresante en la que son temporalmente incapaces de funcionar con normalidad en la vida
cotidiana. Es comprensible que ocurra cuando las exigencias de la vida se tornan física y
emocionalmente abrumadoras. En el pasado, este término se usaba con frecuencia para
hacer referencia a una variedad de trastornos mentales, pero los profesionales de salud
actuales ya no lo usan
LAS SECUENCIAS DE UNA CRISIS

• La crisis se manifiestan en dos polos: negativo y positivo. El positivo significa Salud y corresponde al
proceso de duelo, El negativo significa enfermedad y corresponde a trauma.
• Se eleva la tensión al comienzo por el impacto del suceso externo!.
• La tensión aumenta más porque no se puede enfrentar la nueva situación con la norma habitual de conducta!
• Al incrementarse la tensión se movilizan otros recursos que pueden desembocar en varios resultados:
reducción de la amenaza externa, éxito en el entrenamiento con la situación redefinicion del problema
• Si nada de lo anterior ocurre la tensión aumenta hasta provocar una grave desorganización emocional.
*La crisis se manifiesta mediante el llanto o negación de la crisis, el llanto puede conducir ala negación y puede
sentirse invadido por sentimientos de dolor
CLASES DE CRISIS

• Crisis del desarrollo: ocurren como parte del proceso de crecimiento y desarrollo a lo largo de varios períodos de la vida.
A veces, una crisis es una parte predecible del ciclo de vida, como las crisis descritas en las etapas de desarrollo
psicosocial de Erikson.

• Crisis existenciales: los conflictos internos están relacionados con cosas como el propósito, la dirección y la espiritualidad
de la vida. Una crisis de la mediana edad es un ejemplo de una crisis que a menudo tiene sus raíces en la ansiedad
existencial.

• Crisis situacionales: estas crisis repentinas e inesperadas incluyen accidentes y desastres naturales. Tener un accidente
automovilístico, sufrir una inundación o un terremoto, ser víctima de un delito, o enfrentarte a un problema en el ámbito
profesional, son solo algunos tipos de crisis situacionales.
MÉTODO DE INTERVENCIÓN EN SITUACIONES
DE CRISIS
• Prioriza tu tiempo

• Concéntrate en lo que es importante en este momento. Esto puede significar salir de una situación insegura o simplemente concentrarse en lo básico para poder sobrepasar
cada día. Evita consumir demasiado bebida o comida y conserve tu energía para poder lidiar con el problema al que te enfrentas.

• Encuentre ayuda y soporte

• Es importante apoyarte en amigos, familiares y seres queridos durante una crisis, pero también debes buscar ayuda profesional si la necesitas. Considera hablar con tu
médico sobre lo que estás enfrentando.

• Es posible que tu médico pueda ayudarte o recomendarte grupos de apoyo en tu comunidad, o podría referirte a un profesional de la salud mental que te pueda ayudar.

• Cuida de ti mismo

• Busque formas de disminuir su estrés, ya sea pidiendo a otras personas que compartan sus cargas o utilizando técnicas de manejo del estrés como la meditación o la
respiración profunda. Practica el cuidado y la higiene personal, mantén una dieta saludable, y trate de dormir lo suficiente cada noche.

• Ayudar a otros a afrontar una crisis

BIBLIOGRAFÍAS

• https://www.inspirapr.com/post/tipos-y-causas-de-crisis-psicologicas
• https://www.apa.org/topics/stress/tipos
• https://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-mediante-comunicacion-efectiva/