EFE

MBA. LIC. RENATA BARBATO TROCHE

FUERZAS EXTERNAS CLAVE
Fuerzas competitivas

 Esla identificación de las firmas rivales y la determinación de sus

fortalezas, debilidades, capacidades, oportunidades, amenazas,
objetivos y estrategias.
 Sonsiete las características que describen a las compañías más
competitivas:
 1.Les importa mucho la participación de mercado; el punto de
participación 90 no es tan importante como el 91, y nada es más
peligroso que caer al 89.
 2.Comprenden y recuerdan con precisión en qué negocio están
participando.
 3. No les importa si algo está funcionando bien, porque consideran que
siempre hay oportunidad de arreglarlo o mejorarlo; esto es válido no
sólo para los productos, sino para la compañía en general, si es necesario
 4.Conocen la importancia de la innovación y saben que nada se
desvanece tan rápido como el éxito, sobre todo en los negocios
determinados por la tecnología.
 5. Están conscientes de que las adquisiciones son esenciales para el
crecimiento; las compras más exitosas se realizan en nichos que aportan
una tecnología o un mercado relacionado.
 6.La gente hace la diferencia. ¿Está cansado de escuchar esto? Qué mal
por usted.
 7.La calidad no tiene sustituto, y no hay amenaza más grande que no ser
competitivo en materia de costos a nivel global
Análisis industrial: la matriz de evaluación de
factores externos (EFE)
 La matriz de evaluación de factores externos (EFE) permite que los estrategas resuman y evalúen
información económica, social, cultural, demográfica, ambiental, política, gubernamental, legal,
tecnológica y competitiva.
Pasos a seguir (PASO 1)
 Elabore una lista de los factores externos clave identificados en el
proceso de auditoría externa.
 Incluya un total de entre 15 y 20 factores, teniendo en consideración
tanto las oportunidades como las amenazas que afectan a la empresa y a
la industria en donde ésta opera. Primero liste las oportunidades y
después las amenazas. Sea tan específico como pueda, utilizando
porcentajes, proporciones y números comparativos siempre que sea
posible.
Pasos a seguir (PASO 2)
 Asigne a cada factor una ponderación que oscile entre 0.0 (no importante) y 1.0
(muy importante).
 La ponderación indica la relevancia que tiene ese factor para alcanzar el éxito en
la industria donde participa la empresa. A menudo las oportunidades reciben
valores de ponderación más altos que las amenazas, pero a éstas se les puede
asignar una ponderación elevada si son especialmente severas o peligrosas. La
determinación de las ponderaciones más apropiadas puede lograrse comparando
a los competidores exitosos con los no exitosos, o analizando el factor y llegando
a un consenso grupal.
 La suma de todas las ponderaciones asignadas a los factores debe ser igual a 1.0.
 Pasos a seguir (PASO 3)
 Asigne a cada factor externo clave una calificación de 1 a 4 puntos para indicar qué
tan eficazmente responden las estrategias actuales de la empresa a ese factor, donde
4 = la respuesta es superior, 3 = la respuesta está por encima del promedio, 2 = la
respuesta es promedio y 1 = la respuesta es deficiente.
 Las calificaciones se basan en la efectividad de las estrategias de la empresa; por lo
tanto, la calificación depende de la empresa, mientras que las ponderaciones del
paso 2 se basan en la industria.
 Es importante observar que tanto las amenazas como las oportunidades pueden
recibir 1, 2, 3 o 4 puntos.
 Pasos a seguir (PASOS 4 Y 5)
 Multiplique la ponderación de cada factor por su calificación, para
determinar una puntuación ponderada.

 Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable, con el fin de

determinar la puntuación ponderada total para la organización.
EJEMPLO
 Observe que la puntuación ponderada total de 2.58 está por encima
del promedio (punto medio) de 2.5, por lo que este negocio de cines
está teniendo éxito, aprovecha las oportunidades externas y evita
las amenazas a las que se enfrenta. Por supuesto hay áreas de
oportunidad, ya que la puntuación ponderada total más alta sería
4.0. Como indican las calificaciones de un punto, este negocio
necesita capitalizar más la oportunidad “dos nuevos vecindarios en
la zona” y la amenaza “el alquiler de películas por televisión de
paga”. En este grupo son muchos los factores basados en
porcentajes. ¡Sea tan cuantitativo como pueda!
TAREA
 Según su trabajo, realice el análisis EFE