TEMA 3:

PLAN DE MARKETING
ESTRATEGICO
Plan de Marketing Estratégico

• El Plan de Marketing Estratégico es un documento escrito en el

que de una forma estructurada se definen los objetivos
comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado,
detallando estrategias y acciones.

• Es una herramienta que sirve de base para los otros planes de la

empresa (por ejemplo, el plan de producción o el financiero);
asigna responsabilidades, permite revisiones y controles
periódicos para resolver los problemas con anticipación.

• Se utiliza para identificar oportunidades, definir cursos de acción

y programas operativos.
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Plan de Marketing Estratégico

• El Plan Estratégico de Marketing tiene dos fases:

Interno y Externo.

- Interno: Características internas de la Empresa, su

relación y posición frente a su entorno.

- Externo: Características del Entorno en el cual opera

la organización.

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Plan de Marketing Estratégico

• Este debe reunir una serie de requisitos para ser eficaz y exige
de sus responsables:

- Una aproximación realista con la situación de la empresa,

- Que su elaboración sea detallada y completa,
- Debe incluir y desarrollar todos los objetivos,
- Debe ser práctico y operativo.
- De periodicidad determinada, con sus correspondientes
mejoras,
- Compartido con todo el personal de la empresa.

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Pasos en el Plan de Marketing Estratégico
1 Definición de la Misión y Visión

2 Definición del Objeto de Análisis o Ambito del Análisis

3 Análisis Estratégico de la Empresa y su Entorno

4 Diagnóstico de la Situación

5 Fijación de Objetivos del Plan

6 Determinación de Estrategias

7 Determinación de acciones del Mix Comercial

8 Redacción del Plan de Marketing (PPT)

9 Presentación del Plan de Marketing (DISERTACIÓN)

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1 Definición de la Misión y Visión

• "Lo que una compañía trata de hacer en la actualidad por sus clientes a
menudo se califica como la misión de la compañía. Una exposición de la
misma a menudo es útil para ponderar el negocio en el cual se encuentra la
compañía y las necesidades de los clientes a quienes trata de servir”.
Thompson y Strickland
• Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización porque define:
- Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa,
- Lo que pretende hacer,
- El para quién lo va a hacer.

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1 Definición de la Misión
• Puede construirse basado en las siguientes preguntas:

- ¿Quienes somos? = Identidad-Legitimidad

- ¿Qué buscamos? = Propósito
- ¿Qué hacer? = Principales medios para lograr el propósito
- ¿Por qué lo hacemos? = Valores-Principios-Motivaciones
- ¿Para quienes trabajamos? = Clientes

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1 Definición de la Visión

• Las tres cuestiones básicas que sirven para definir la Visión de

una empresa son:

- ¿Quiénes deseamos ser ? = Aspiración o Sueño

- ¿Qué buscaremos? = Propósito de Largo Plazo
- ¿Qué haremos? = Negocio Futuro

• Es importante construir la Visión de manera realista.

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1 Definición de la Visión

• Un verbo que indique cambio del status quo:

- Incrementaremos,
- Bajaremos,
- Generaremos,
- Eliminaremos,
- Transformaremos

• La explicación del problema o condición que se busca cambiar

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2 Definición del objeto de análisis

El objeto de análisis de un Plan de Marketing Estratégico puede ser muy

diverso:

• Plan de Marketing Sectorial:

- Ejemplo: Plan de Marketing para un sector industrial

• Plan de Marketing General:

- Ejemplo: Plan de Marketing para una empresa

• Plan de Marketing de Producto o Marca:

- Ejemplo: Plan de Marketing para un producto o servicio específico, o
una unidad de negocios específica.

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3 Análisis Estratégico de la Empresa y su Entorno

El Plan Estratégico de Marketing debe partir de una investigación

exploratoria dirigida a analizar la situación actual del objeto de
análisis, tanto en lo que se refiere a aspectos internos (análisis
interno) como a aspectos de su entorno (análisis externo).

Para organizar correctamente este proceso de análisis, es

recomendable seguir las siguientes etapas:

- Determinación de las variables a analizar

- Determinación de las fuentes de información
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3 Análisis Estratégico

Determinación de las variables a analizar

En esta etapa debemos reflexionar sobre qué información es

relevante para conocer la situación actual, evolución en los
últimos años y perspectivas de futuro del objeto del Plan
Estratégico de Marketing.

La idea es evitar perder tiempo en la búsqueda y análisis de

información no relevante.

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Pasos en el Plan de Marketing Estratégico

3 Análisis Estratégico

Determinación de las fuentes de información

- Fuentes primarias: Libros, Revistas, Diarios,

Documentos Oficiales, WEB, etc.

- Fuentes secundarias: Documentos de Análisis,

Casos, opiniones de expertos, asesores, Internet,
consultores,etc.

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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

Entorno Económico

- PIB = C + G + I + (X – M) …..%VAR.
- Desempleo
- Inflación
- Balanza Comercial
- Política Fiscal
- Política Monetaria

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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

-Entorno Político:

- Partidos, ideologías.
- Gobierno (P. Ejecutivo, Legislativo), oposición.
- Leyes sobre competencia.
- Leyes de protección ecológica (medio ambiente).
- Leyes de protección de los recursos naturales.
- Convenios internacionales.
- Incentivos y Proteccionismo.
- Protección al consumidor.
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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

Entorno Tecnológico

- Disponibilidad tecnológica.
- Tecnología requerida (atraso tecnológico)
- Tecnologías Alternativas.
- Patentes y Derechos

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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

Entorno Laboral:

- Legislación laboral
- Disponibilidad de mano de obra calificada.
- Disponibilidad y costos de capacitación.
- Normas de Seguridad.
- Grado de sindicalización.
- Grupos de presión.

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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

Entorno Demográfico

- Crecimiento de la población (país, región, provincia,

ciudad).
- Migraciones internas y externas.
- Distribución por edad.
- Distribución por sexo.
- Densidad poblacional.

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3 Análisis Estratégico – Análisis del entorno

Entorno Socio – Cultural

- Estilos de vida.
- Educación.
- Desarrollos ocupacionales.
- Moda.
- Porcentaje de población por nivel socio-económico.
- Medios de comunicación. Líderes de opinión.
- Hábitos de consumo.

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PARA DISCUTIR :

• DE LOS TEMAS DEL ENTORNO ACTUAL, CUÁLES DE ESOS

TEMAS HOY DIA SE TENDRIAN QUE CONSIDERAR EN
CUALQUIER PROYECTO O PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA????

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