NORMA ISO 45001:2018

SISTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Costos Generados por Accidentes Laborales
Consecuencias de los Accidentes y Enfermedades
Profesionales

TRABAJADOR FAMILIA DEL TRABAJADOR

 Dolor físico  Angustia
 Perdida parcial de su salario  Inseguridad
 Incapacidad parcial o permanente  Futuro incierto por limitaciones
económicas
 Reducción de su potencial como
trabajador  Gastos para rehabilitación del
trabajador, etc.
 Complejos derivados de lesiones
 Depresión, etc.
 Sistema de Gestión de SST

“Un sistema de Gestión de SST permite controlar o

minimizar los impactos negativos generados por el
proceso laboral sobre el trabajador“

Sistema de Gestión SST: conjunto de elementos de una

organización interrelacionados o que interactúan para establecer
políticas, objetivos y procesos para lograr estos objetivos.
Fuente: IRAM
Calendario de revisión y transición
• Prevenir lesiones y deterioro de la
salud relacionados con el trabajo a los
trabajadores
• Proporcionar lugares de trabajo
seguros y saludables
• Eliminar los peligros y minimizar los
riesgos para la SST tomando medidas
de prevención y protección eficaces

Objetivo y resultados previstos

ESTRUCTURA DE ALTO NIVEL

Se trata de una estructura de referencia, con términos y

definiciones comunes.
No se puede modificar, pero sí incluir textos específicos
de cada sistema de gestión.
Permite:
Aumentar el alineamiento de las normas de los sistemas
de gestión de ISO a través de una estructura común, un
texto común y términos y definiciones comunes.
Facilitar a las organizaciones la integración de los
diferentes sistemas de
Aumenta el valor añadido para la organización
 • Liderazgo y compromiso de la Dirección
• Participación de los trabajadores y sus representantes
• Una adecuada consulta y comunicación
• Asignación responsable de recursos para asegurar la
sostenibilidad

RECORDEMO • Políticas claras en SST alineadas con los objetivos estratégicos de

la organización
S LOS • La integración del sistema de gestión de SST en los procesos
FACTORES de negocio de la organización;

DE ÉXITO… • La evaluación y el seguimiento continua del sistema de gestión

de SST para mejorar el desempeño;
• Objetivos de SST que se alineen con las políticas de SST y
reflejen los peligros y riesgos de la organización.
• Conocimiento de los requisitos legales aplicables y otros
requisitos;
• Procesos eficaces para la identificación y control de riesgos y las
oportunidades que se generan
 Argumentos para la Dirección
 El sistema de gestión de SST  Reduce los riesgos de SST al
ayuda a cumplir la legislación manejarla de manera sistémica
 Ayuda a reducir costos previniendo accidentes y
 Mejor Posicionamiento ante las reduciendo sus consecuencias
ART  Es un elemento de marketing
 Credibilidad
Estructura de la norma
RELACION
ENTRE PDCA
Y LA
ESTRUCTURA
DE ALTO
NIVEL
 ISO 45001:2018 - Características
 Aplicables a organizaciones de cualquier tamaño y actividad.

 El cumplimiento de estas Normas no confiere por si mismo

inmunidad de obligaciones legales.

 El modelo de gestión es Compatible con la ISO 14000- Sistemas de

Gestión Ambiental e ISO 9000 – Sistemas de Gestión de la Calidad

 No provee de un diseño completo y detallado del Sistema de Gestión

de SySO para la organización.
VEAMOS ALGUNAS DEFINICIONES
 PELIGRO

Fuente con un
potencial para causar
LESIÓN Y DETERIORO lesiones y deterioro de
DE LA SALUD la salud
RIESGO PARA LA SST
Efecto adverso en la
Combinación de la
condición física, probabilidad de que ocurran
mental o cognitiva de eventos o exposiciones
una persona peligrosos relacionados con el
trabajo y la severidad de la
lesión y deterioro de la salud
que pueden causar los
mismos
Controles- Jerarquía
1- Eliminación

2- Sustitución

3- Controles de Ingeniería

4- Señalización/Advertencia

5- Equipos de Protección Personal

Veamos los requisitos
de la norma…
4. CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
4.1 Comprensión de la organización
y de su contexto
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas
de los trabajadores y de otras partes interesadas
4.3 Determinación del alcance del sistema
de gestión de la SST
4.4 Sistema de gestión de la SST
La organización debe determinar las
cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y que
afecten a su capacidad para lograr los
resultados previstos del sistema de
Gestión SST
Las cuestiones a examinar son las que
afectan la capacidad para evitar
accidentes o incidentes o afectar el
desempeño del SGSST
4.1 Comprensión de la organización y de su contexto
Veamos algunos elementos internos : Y los Factores Externos :
• La estructura de la organización. • El mercado y los competidores.
• La distribución y las responsabilidades dentro de la • El entorno económico, social y cultural.
organización.
• Los proveedores.
• La forma en que fluye la información al interior de
la organización. • Los avances tecnológicos.

• La tecnología. • Organismos gubernamentales reguladores.

• Los procesos relacionados con la toma de • Normativas y legislaciones

decisiones.
• El personal, los mandos medios, y la Alta Dirección.

Los elementos internos, debido a su cercanía, y a la posibilidad que tiene la organización de actuar sobre ellos, pueden
tener mayor impacto, pero también son susceptibles de ser modificados a voluntad con mayor eficiencia. No ocurre así
con los factores externos que conforman el contexto de la organización.
Comprensión de la
organización y su
contexto

Sigamos analizando los:

Factores internos
Factores externos
Sigamos viendo algunos ejemplos específicos de factores internos…
 El tamaño y la complejidad de la organización
 Las políticas , objetivos y estrategias de la organización
 Tecnologías, técnicas y recursos existentes
 Los trabajadores y el ambiente de trabajo
 La competencia de su fuerza de trabajo
 El compromiso del personal con las políticas de seguridad y salud
 La voluntad de cooperar y mantenerse dentro de los parámetros establecidos
 Acuerdos de horarios y tiempos de trabajo
 Las condiciones de trabajo
 Las relaciones contractuales, incluyendo las actividades subcontratadas
 Las organizaciones grupales
 La cultura de la organización en materia de Seguridad y Salud
 Procesos internos de toma de decisiones
 El proceso para introducir nuevos productos, materiales, servicios, herramientas,
software, locales y equipos
 Las metodologías de comunicación y su efectividad
¿COMO COMPRENDER EL CONTEXTO DE LA ORGANIZACION?
Para lo lograr una comprensión de la organización y su
contexto a nivel estratégico podemos recurrir al uso de
técnicas tales como análisis de Fortalezas, Debilidades,
Oportunidades y Amenazas (FODA) y análisis Político,
Económico, Social, Tecnológico, Legal y Ambiental (PESTEL).

Tenga en cuenta que se utilizan las mismas herramientas para

analizar el contexto que las estudiadas en los Sistemas de
Gestión de la Calidad ISO 9001
VEAMOS UN
EJEMPLO…
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los
trabajadores y de otras partes interesadas
¿Qué son partes interesadas en ISO 45001:2018?

Partes interesadas: se trata de cualquier persona u organización

que puede afectar, verse afectada o percibirse como afectada por
una decisión o actividad.

La organización debe determinar:

• Qué partes interesadas son pertinentes para el SG de SST, además
de los trabajadores,
• Sus necesidades y expectativas pertinentes,
• Cuales de estas necesidades y expectativas son o podrían
convertirse en requisitos legales u otros requisitos.
 Clientes
4.2 Comprensión de
las necesidades y Dueños Gobierno

expectativas de los
trabajadores y de otras
partes interesadas

Internas
Trabajadores Proveedores
Partes
Interesadas

Gerencia Sociedad

ART Sindicatos
4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de los
trabajadores y de otras partes interesadas

• Clasificar y registrar las partes interesadas pertinentes

• Determinar sus necesidades y expectativas
• Categorizar a las partes interesadas de acuerdo a criterios de interés (por
ejemplo el impacto que puede tener el sistema sobre ellas y la importancia que
tienen para el desarrollo de los negocios de la organización)
• Establecer prioridades, objetivos y obligaciones de cumplimiento.

Por supuesto, el lugar número uno está reservado para los trabajadores.
 4.3. Determinación del alcance del sistema de gestión
de la SST
Cuando se determina este alcance, la empresa debe:
• Considerar las cuestiones externas e internas
APLICABILIDAD
• Tener en cuenta los requisitos las partes interesadas
• Tener en cuenta las actividades llevadas a cabo en el
trabajo, planificado o realizado
• Incluir las actividades, productos y servicios con el
LIMITE control o la influencia de la empresa que pueden tener
un impacto en el desempeño de la SST de la empresa.
• El alcance debe estar disponible como información
documentada.
4.4 Sistema de Gestión de la SST

La organización debe:
establecer, implantar, mantener y mejorar de forma continua un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, incluyendo los procesos necesarios y
sus interacciones, según los requisitos que establece la norma ISO 45001.
 LIDERAZGO

Este aspecto es fundamental y en esta norma

al igual que en la ISO 9001 es central y clave
para gestionar de modo adecuado y optimizar
los resultados en seguridad y salud.

Lo que se incorpora en la Norma ISO 45001 a

diferencia de la ISO 9001 es la Consulta y
Participación de los trabajadores en la
planificación, en la evaluación de desempeño y
en la implementación de acciones de mejora
  Documentarse
 Comunicarse , entenderse y
5.2 Política aplicarse dentro de la organización
 Disponible para las partes
interesadas pertinentes
 Ser pertinente y apropiada
 Compromiso a proporcionar condiciones seguras y saludables
 Prevención de lesiones y deterioro de la salud relacionados con el trabajo
 Apropiada al propósito, tamaño y contexto de la organización
 Apropiada a la naturaleza específica de los riesgos y oportunidades
 Marco para establecer objetivos SST
 Compromiso de cumplir los requisitos legales
 Compromiso para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST
 Compromiso de la consulta y participación de los trabajadores
 Mejora continua
En este ejemplo de Política de SST debemos
tener en cuenta que debemos agregar:

- La necesidad de incorporar la
prevención de lesiones y deterioro
de la salud
- El compromiso para la consulta y
participación de los trabajadores

Además debemos poder identificar:

- Fecha de vigencia
- Número de revisión
 5.3 Roles, responsabilidades y autoridades
La alta dirección debe asegurarse de que las
responsabilidades y autoridades se asignen y
comuniquen en todos los niveles
Debe asignar responsabilidad y autoridad para:
- asegurarse que el sistema de gestión de SST
es conforme con los requisitos de ISO 45001
- informar a la alta dirección del desempeño
del sistema
TODOS DEBEN TENER UNA CLARA
COMPRENSIÓN DE SUS ROLES
LA ALTA DIRECCIÓN DEBE RENDIR CUENTAS
A LOS ORGANIS DE GOBIERNO DE LA
ORGANIZACIÓN, AUTORIDADES LEGALES Y
PARTES INTERESADAS
TODOS DEBEN TENER EN CUENTA SU
PROPIA SEGURIDAD Y LA DE LOS DEMÁS
LOS TRABAJADORES DEBEN INFORMAR
SITUACIONES PELIGROSAS
5.4 Consulta y participación de los trabajadores

TOMA DE DECISIONES – CAMBIOS AL SISTEMA

RETROALIMENTACIÓN DEL SISTEMA – IDENTIFICACIÓN
DE SITUACIONES PELIGROSAS
DIALOGO

INTERCAMBIO

PROVISIÓN DE REPRESENTANTES

INFORMACIÓN
TRABAJADORES
PLANIFICACIÓN
6. PLANIFICACIÓN

ACCIONES PARA
ABORDAR RIESGOS Y
OPORTUNIDADES

OBJETIVOS DE LA SST Y Comprende las acciones previstas para

ACCIONES PARA abordar riesgos y oportunidades relativas a
LOGRARLOS la SST y al propio sistema de gestión.
Asimismo, se definen los objetivos de SST y
los medios para lograrlos.
 6.1 Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades
En la Unidad anterior ya hemos estudiado el pensamiento basado en
riesgos. Pero… ¿qué nos pide la ISO:45001?

• Asegurar que el SG de SST pueda lograr los resultados

previstos
• Aumentar los efectos deseables
• Prevenir o reducir efectos no deseados
• Lograr la mejora
 6.1 Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades

Para ello la organización debe:

Planificar
acciones para
abordar Integrarlas a
Evaluarlas
riesgos y los procesos
oportunidade
s
 6.1 Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades

La organización tiene ORGANIZACIÓN

y CONTEXTO
que considerar las
cuestiones que se
refieren al apartado Riesgos
4.1, 4.2 y 4.3 para PARTES
planificar el sistema de y INTERESADAS

gestión y determinar Oportunidades

riesgos y
oportunidades:
ALCANCE
 6.1 Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades

Los requisitos legales y otros requisitos

Al determinar los riesgos y
oportunidades para el sistema
Las oportunidades para el sistema de gestión
de gestión y sus resultados de SST (otras oportunidades)
previstos que es necesario
abordar, la organización debe Las oportunidades para la SST
tener en cuenta:
Los riesgos para el sistema de gestión de SST
(otros riesgos)
Los riesgos para la SST
Se debe
Los peligros mantener
información
documentada
¿Y qué tipos de
Riesgos ?
 RIESGOS OTROS
PARA LA SST RIESGOS
Los Riesgos para la SST derivados
de la identificación de peligros
PARA EL SG
DE SST
Otros Riesgos para el SG de SST
Veamos Algunos ejemplos:
• La consecución de los objetivos de mejora.
• La ejecución de los planes de acción.
• Los controles operacionales establecidos.
• Las comunicaciones internas y externas.
• La participación y consulta.
• Restructuraciones.
• Picos en el flujo de trabajo
• Legislaciones más estrictas.
• Falta de conocimiento de leyes por deficientes
sistemas de identificación.
• Surgimiento de una nueva competencia.
• Aparición de una nueva tecnología.
• Cambios de gobierno y condiciones
cambiarias.
• Escases de recursos.
• Necesidades existentes y cambiantes (ej.
formación en equipos o productos nuevos)
• Etc.
¿Y qué tipo de
oportunidades?
Oportunidades para la SST
Ejemplos:
• Mejorar los puestos de trabajo a través
de las evaluaciones ergonómicas y de
riesgos psicosociales, como el trabajo
Abordan la monótono.
identificación de los • Disminuir los incidentes a través de
Oportunidades peligros, cómo se
formaciones específicas.
comunican, y el
para la SST análisis y la • Incorporar permisos de trabajo y otros
mitigación de los métodos de control.
peligro conocidos • Las investigaciones de accidentes y no
conformidades y acciones correctivas.
• El análisis de los peligros del trabajo y
las evaluaciones relacionadas con las
tareas.
• Etc.
 Otras Oportunidades para el sistema de gestión de la SST
Ejemplos:
• Utilizar nuevas tecnologías para mejorar el
desempeño de la SST , como el trabajo monótono.
• Mejorar de la cultura de SST a través de la
participación y consulta, ampliación de
competencias más allá de los requisitos, animando
a informar incidentes, etc.
Abordan las
Otras Oportunidades estrategias de
• Mejorar la visibilidad del apoyo de la dirección.
• Colaborar en foros centrados en temas que tratan
para el sistema de mejora del la SST.
gestión de la SST sistema. • Realizar estudios comparativos con las mejores
practicas.
• Acceder a créditos blandos para mejorar la
capacitación la tecnología.
• Nuevos conocimientos sobre los productos
• Realizar estrategias con proveedores y contratista
• Etc.
¿Cómo identificamos los riesgos y oportunidades ?
Con el análisis que hemos realizado del contexto (cuestiones internas y externas) en el
punto 4.1 y de las partes interesadas en el 4.2 y el alcance en el punto 4.3, ya tendremos
identificados los otros riesgos y oportunidades del sistema de gestión de la SST.

Con el punto 6.1.2 de Identificación de peligros y evaluación de riesgos y oportunidades, se

determinará una metodología específica. Sólo faltaría el punto 6.1.2.3 Evaluación de las
oportunidades para la SST.
En el Anexo de la norma se establece:
Una organización puede usar diferentes métodos para evaluar los riesgos para la SST . El
método y la complejidad de la evaluación no depende del tamaño de la organización , sino
de los peligros asociados con las actividades de la organización.
Los otros riesgos pueden evaluarse con métodos apropiados como Matriz de riegos, Check
list, AMFE - Análisis Modal de fallas y efectos, Análisis de árbol de decisión, Análisis de
causa y efecto, HAZOP – Estudio de peligros y operación.
 6.1.2. 1 Identificación de peligros
La organización debe establecer , implementar y mantener procesos para la identificación continua de los
peligros
Organización del
trabajo, factores Actividades rutinarias y
sociales, liderazgo y
Debe tener en cultura.
cuenta:
Personas con acceso al
lugar de trabajo
(trabajadores,
contratistas, visitantes)
Incidentes pasados ,
Situaciones potenciales
internos y externos-
no rutinarias de emergencia
emergencias
Otras cuestiones,
Trabajadores en diseños de las áreas de
Personas en las
ubicación bajo no trabajo, situaciones en
inmediaciones
control directo las inmediaciones,
otras.

Cambios reales o Cambios en el

propuestos en la conocimiento y la
organización, información de los
operaciones, etc. peligros
6.1.2. 1 Identificación de peligros

EVALUAR
La identificación de peligros
permite a la organización reconocer
y comprender los peligros en el
lugar de trabajo y los peligros para
los trabajadores para: PRIORIZAR

Y ELIMINAR
LOS
PELIGROS O
REDUCIR
LOS RIESGOS
 Físicos

Clasificación de Etc. Químicos

los peligros:

Peligros

Ergonómicos Biológicos

Eléctricos Psicosociales
Veamos algunos ejemplos de peligros…
• Mecánicos: Los accidentes en el trabajo con máquinas pueden ser por contacto
o atrapamiento en partes móviles y por golpes con elementos de la máquina o
con objetos despedidos durante el funcionamiento de la misma (aplastamiento,
cizallamiento, corte o seccionamiento, arrastre, impacto, puncionamiento,
fricción o abrasión y proyección de materiales, etc.). Pudiendo producir daños a
los trabajadores tales como: cortes, amputaciones de miembros, atrapamiento
de manos, dedos y cabellos, laceraciones oculares, contusiones, etc.
• Físicos: Se puede encontrar las caídas y resbalones (pisos resbaladizos por
grasa, aceite, lodo y coeficiente de fricción bajo); desniveles (obstáculos en la
vía congestionamiento de materiales); y las caídas que son causadas por
condiciones como: ausencias de pasamanos y basadas, suspensión inadecuada,
falta de anclaje, resistencias de materiales inadecuados, huecos en la vía, fallas
de diseño en las escaleras, escaleras en mal estado. Siendo los posibles daños a
la salud, torcedoras, quebraduras, golpes, contusiones, etc.
• Químicos: Incluye el uso de sustancias químicas en los procesos, manipulación,
emisiones gaseosas, residuos peligrosos, fugas de sustancias químicas, etc. La variedad de
consecuencia a la salud es amplia, dependiendo el tipo de contaminante, como problemas
en las vías respiratorias, intoxicaciones, quemaduras, enfermedades profesionales, etc.
• Ergonómicos: Las tareas repetitivas, levantamiento manual de cargas, posturas
inadecuadas en el puesto de trabajo, ausencia de descansos, etc. conllevan a trastornos
musculo-esquelético. Este tipo de peligro puede afectar músculos, articulaciones,
tendones, ligamentos, huesos y nervios del cuerpo. Los principales problemas que
producen en los trabajadores abarcan desde incomodidad, molestias y dolores hasta una
discapacidad permanente con pérdida de la capacidad laboral.
• Eléctricos: Implican contacto con corrientes eléctricas por ejemplo derivados de las
explosiones accidentales o descargas eléctricas, debido a ausencias de conexiones a tierra,
herramientas inadecuadas, falta de procedimiento, y aislamiento defectuoso, etc. Los
posibles daños, son desde quemaduras, convulsiones, lesiones nerviosas, asfixia, lesiones
renales y muerte
6.1.2.2 Evaluación de los riesgos para la SST y otros
Riesgos para el SG de SST
La organización debe establecer , implementar y mantener
procesos para:

Evaluar los riesgos

Determinar y evaluar los otros Definir la metodología y los
para la SST,
riesgos relacionados con el criterios para la evaluación de
teniendo en cuenta
establecimiento, los riesgos para la SST.
la eficacia de los
implementación, operación y Conservar información
controles
mantenimiento del SG de SST. documentada.
existentes.
Evaluación de los riesgos para la SST

Recordemos que riesgo es una combinación de:

Probabilidad:
función de la exposición, de
la cantidad de personas, de
las fallas, de la protección Severidad:
personal, etc., relacionada a las partes del
cuerpo afectadas, del daño que
se produjo.

Cuando se busca establecer la probabilidad de daño, hay que considerar si las medidas de control ya
implementadas y cumplidas son eficientes.
Evaluación de los riesgos para la SST

La organización tendrá que averiguar las siguientes cuestiones:

 Protección brindada por el equipo de
 Existencia de legislación y cumplimiento; protección personal e índice de uso del equipo
 Cantidad de personal expuesto; de protección personal;
 Actos inseguros (errores no intencionales o
 Frecuencia y duración de la exposición al violaciones procedimientos) por parte de
peligro; personas, quienes, por ejemplo:
 Fallas en los servicios, ej.: electricidad y agua; 1) pueden no saber cuáles son los peligros;
2) pueden no tener el conocimiento, capacidad
 Falla en los componentes de la planta y de física, o aptitudes
la maquinaria y en los dispositivos de 3) subestiman los riesgos a los que están
seguridad; expuestas;
 Factores climáticos; 4) subestiman el carácter práctico y utilidad de los
métodos de trabajo seguros.
 etc.
Técnicas de recolección de información para la
identificación y evaluación de riesgos de SST

La organización utilizará una

combinación de herramientas:.
Observación Entrevistas.
directa Checklist

Análisis de Flujos de
registros: procesos.
mediciones, Legislación
controles,
Etc.
accidentes,
etc.
La organización podrá obtener y analizar la siguiente
información:
• Cumplimiento de los requisitos legales y
otros.
• Revisión de la política de seguridad y salud en
el trabajo.
• Registro de accidentes e incidentes.
• Registro de no-conformidades.
• Análisis de los resultados de las auditorías.
• Comunicaciones internas y externas
• Información de peligros típicos relacionados
con la organización, incidentes y accidentes
que hayan ocurrido en organizaciones
similares.
• Planos del sitio.
• Inventario de materiales (materia prima,
productos químicos, desechos,
subproductos, etc…).
• Toxicología y otros datos de seguridad y salud.
• Monitoreo y medición del desempeño.
• Hojas de seguridad de productos
• Conducción de inspecciones efectivas
• Los reportes de las investigaciones realizadas
• Registros médicos y de primeros auxilios
• Etc.
 El desarrollo y la
utilización de técnicas
de evaluación de riesgos
Evaluación de los riesgos para la SST escapan al alcance del
curso

 La metodología para la evaluación del riesgo • Listas de verificación.

debe ser determinada por cada organización, • Matrices de riesgos.
la Norma ISO 45001 No especifica una forma • Matriz IPER
en particular. • Tablas de clasificación.
 El método y la complejidad de la evaluación • Análisis de los Modos y Efectos
no depende del tamaño de la organización , de Fallo (AFME)
sino de los peligros asociados con las • Estudios de peligros y
actividades de la organización. operabilidad (HAZOP)
 Algunas organizaciones desarrollaran • Estrategia de evaluación de la
enfoques más sofisticados, por ejemplo exposición.
cuantitativos y otras menos sofisticados. • Método Montecarlo
• Etc.
 Veamos los pasos para la
identificación de peligros y
evaluación de riesgos
Pasos para la identificación y evaluación de Riesgos de
SST

1-Clasificar las Actividades Laborales

2-Identificar Peligros

3-Determinar el Riesgo

4-Decidir si los riesgos son tolerable

5-Elaborar el plan de acción de Control de Riesgos (si

es necesario)

6-Revisar si el Plan de Acción es adecuado

1- Clasificar las actividades de la organización: es conveniente elaborar
una lista de actividades laborales, agruparlas y recopilar la información
necesaria sobre ellas.

Las posibles maneras de clasificar las actividades laborales incluyen:

 Áreas Geográficas.
 Etapas del Proceso productivo, prestación del
servicio.
 Tareas rutinarias y no rutinarias.
2- Luego para identificar los Peligros tendremos que responder las
siguientes preguntas:

¿Quién puede
¿Hay una Fuente de
resultar
Daño?
dañado/lesionado?

¿Cómo puede
ocurrir el
daño/lesión?

Para ello realizaremos observación directa, entrevistas al personal, análisis de

registros y accidentes, mediciones, controles operacionales, requisitos legales, etc.
Para asistir en el proceso de identificación de peligros es útil categorizar
los peligros de diferentes maneras, por ejemplo:

 Mecánicos  Ergonómicos
 Eléctrico  Ruidos y vibraciones
 Radiación  Térmicos
 Químicos  Físicos
 Material particulado  etc.

Además para la identificación de los peligros y su posterior evaluación es

conveniente elaborar un cuestionario de peligros que permita recopilar
información.
 Actividad, Producto o Peligro Daño a la Seguridad y
Servicio Salud
Despulpado de granos Mecánico: atrapamientos Cortes, seccionamientos
partes móviles aplastamientos.
Secado Térmico: Altas Deshidratación, desmayos, etc.
Veamos un temperaturas
Descascarillado Material particulado Problemas respiratorios
ejemplo Molienda Ruido Hipoacusia
sencillo de una Empaquetado Ergonómico: Lumbalgias, problemas
parte de la levantamiento de cargas musculo esqueléticos
Transporte de sacos al Ergonómico Lumbalgias, problemas
identificación almacén músculo esqueléticos
de peligros Limpieza y desinfección de Químico: contacto con Intoxicaciones, quemaduras,
las instalaciones sustancias tóxicas y etc.
ácidos.  
Emisiones gaseosas Problemas respiratorios,
No olvidar los
intoxicaciones, etc.
peligros
Almacenes Incendio Quemaduras,
potenciales , los
Problemas respiratorios,
provenientes de intoxicaciones, aplastamientos,
cambios , etc. muerte, etc.
3- Determinar el Riesgo

Gravedad Riesgo Probabilidad

 Partes del cuerpo  Nº de personas expuestas.
probablemente  Frecuencia, duración.
afectadas.  Fallas en equipo.
 Naturaleza del daño  Eficacia de los controles.
 Protección personal uso.
 Actos inseguros, etc.
 4- Decidir si el riesgo es tolerable

Al definir la metodología de evaluación de riesgo se deberá determinar el grado

de tolerancia para los riesgos. Un ejemplo de categorización puede ser:

 No significativo
 Poco
significativos
 Moderado
 Significativo
 intolerable
Luego continuaremos con el paso 5- Elaboración del plan de control de riesgos,
considerando la jerarquía de la reducción para los mismos. Y finalmente el paso 6 – Revisión
del plan para ver si es adecuado antes de la implementación.
 Veamos un ejemplo de identificación y evaluación
de Riesgos

Relevamiento de peligro:
­ Se detectó ruidos de más de 85 dbA en una Planta de
Conservas, en el sector de Envasado - Remachadora, durante
Operación Normal
Para el relevamiento del peligro se
puede utilizar el siguiente
cuestionario de peligros:

Recordemos cada organización debe elaborar sus

cuestionarios, registros, etc. según ellos lo
determinen.
 Check List - IDENTIFICACION DE PELIGRO
PROCESO/ACTIVIDAD:
TIPOS DE PELIGROS SI NO DAÑOS A LA SALUD
OBSERV.

MECANICOS (ME)
- Aprisionamiento en engranajes, poleas, rodillos etc.
- Pellizcos por maquinarias en movimiento
- Acceso a partes de maquinas en movimiento
SUSTANCIAS: QUIMICOS/MATERIAL PELIGROSO (QCO/MP)
- Sustancias que puedan causar irritación o daño al entrar en contacto
con la piel o que se pueden absorber a través de ella (ácidos, etc)
- Sustancias cuya ingestión pueda causar daño
- Peligro de humos de combustión
- Sustancias que pueden inhaladas (polvos, partículas, vapores, etc.)
- Sustancias o agentes que puedan dañar la visión
- Químicos para limpieza y sanitización (limpiadores, desinfectantes etc.)
RUIDO Y VIBRACIONES (R/V)
- Vibración en manos / brazos
- vibraciones en todo el cuerpo
- Ruidos de más de 85 db(A)
- Otros
ELECTRICOS (ELEC)
- Peligros de electrocución
- Instalación incorrecta de equipos eléctricos
- Equipos eléctricos defectuosos
- Problemas de cableado eléctrico
INCENDIOS (INC)
.....................................
 PlANILLA DE IDENTIFICACION DE PELIGROS
Número de Planilla: 1 Fecha: 03/01/06
Unidad Operativa/Planta: P.de Conservas Fase/Sector: Envasado SUBFASE/SUBSECTOR: Remachadora
PROCEDIMIENTO/PROCESO (identificación): Operación de remachadoraa según ITPR 02

(Marcar lo que corresponda)

Prep aració n
x Op eració n Parad a Parad a Prep aració n Tareas
p ara arranq ue Arranq ue no rmal no rmal p o r emergencia p ara mantenimiento esp eciales

ACTIVIDAD (descripción de la actividad): Operación y Control de remacahadoras de latas de conserva

DAÑO A LA
Peligros Tipo Exposición
SALUD

Una vez identificados los 1

Ruidos de más de 85 dbA en el Sector de envasado
R/V
Constante
HIPOACUSIA

peligros, la información
debe registrarse.
A continuación se muestra
un ejemplo de registro

PROTECCION/PROCEDIMIENTOS ACTUALES: Uso esporádico de protección auditiva.

Observaciones/Sugerencias: Uso permanente de protectores auditivos de copa, Capacitación en uso y correcto

mantenimiento de la protección auditiva,
Luego se debe determinar el riesgo. Analizando la
gravedad y probabilidad de ocurrencia.

Veamos un ejemplo de criterios para la

determinación del riesgo y su grado de tolerancia
mediante matriz de riesgos.
 GRAVEDAD

Nivel Seguridad y Salud Instalaciones

Cortes, raspones, contusiones y ISO 45001 No
lesiones menores, torceduras Incluye Daños
simples, irritación de ojos, Daños materiales Materiales. La
L
quemaduras de 1°grado, malestar menores a $10.000. organización pued
(dolores de cabeza, náuseas, querer incluirlo
mareos, etc.).
Laceraciones, quemaduras de 2°
grado y superiores, conmociones,
torceduras serias, fracturas menores,
Daños materiales
dermatitis, asma, desórdenes de
M entre $ 10.000 y $
miembros superiores relacionados
300.000.
con el trabajo, enfermedades
conducentes a discapacidades
permanentes menores. Hipoacusia
Amputaciones, fracturas expuestas,
intoxicaciones/envenenamiento,
lesiones múltiples, lesiones fatales, Daños materiales
G enfermedades severas que acortan la superiores a los $
vida, enfermedades fatales agudas. 300.000.
Casos de severidad M que afecten a
más de 8 personas
 PROBABILIDAD
Fallas en
maquinarias,
Protección Condición
Categoría Exposición equipos y Acto Inseguro
personal insegura
dispositivos de
seguridad
PP Probabilidad
Ocasional y
Poco BAJA de acuerdo Adecuada No No
emergencias
Probable a historia.
Frecuente (de Probabilidad
P Probable una o dos INTERMEDIA de Inadecuada
veces al dia) acuerdo a historia

Continua (o Probabilidad
MP Muy
más de 3 ALTA de acuerdo Inexistente Sí Si
Probable
veces por día) a historia.
Probabilidad :
Si se dan 3 ó más condiciones de la categoría PP  PP.
Si se dan 3 ó más condiciones de la categoría MP  MP.
Si no se cumple alguna de las condiciones anteriores, la probabilidad es P.
 Nivel de Riesgos
Gravedad
L M G
Probabilidad
No Poco
Moderado
PP Significativo Significativo
(MOD)
(NS) (PS)
Poco
Moderado Significativo
P Significativo
(MOD) (SIG)
(PS)
Moderado Significativo Intolerable
MP
(MOD) (SIG) (INT)
A continuación se determina el plan de acción de control riesgo para la SST.
Recordando siempre que este plan es un ejemplo y cada organización debe determinar su metodología especifica en todos
los pasos planteados.
NIVEL DE RIESGO ACCION Y CRONOGRAMA

Según la profundidad del análisis que se esté realizando, no se requiere

No acción inmediata y no es necesario guardar registros documentados de
Significativo la tarea.
(NS)

Los controles son suficientes. Se debería dar prioridad al control de

Poco riesgos más importantes Se requiere seguimiento para comprobar que
Significativo se mantengan los controles que estén implementados (registros).
(PS)

Reducir el riesgo. Deberían implementarse medidas de reducción de

riesgo dentro de un lapso definido.
Cuando está asociado a consecuencias de daño extremo, puede ser
Moderado necesario una evaluación posterior para establecer con precisión la
(MOD) probabilidad de daño como base para determinar la necesidad de mejora
de las medidas control.
No debería comenzar el trabajo hasta reducir el riesgo o hasta que se
Significativo establezcan controles adecuados. Cuando el riesgo involucra trabajo en
(SIG) proceso debe tomarse acción urgente.
No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se haya reducido el
Intolerable riesgo. Si no es posible reducir el riesgo, debe prohibirse el trabajo.
(INT)
Posteriormente debemos determinar los controles. Para este caso de acuerdo
con el riesgo obtenido la forma de control es, por ejemplo, mediante
capacitación y uso continuo de EPP
Finalmente se debe documentar y mantener los resultados de la identificación
de peligros, la evaluación de los riesgos y controles determinados.

Veamos un ejemplo de registro/matriz:

 Registro de Evaluación de Riesgo
EVALUACION DE RIESGO Nº: PLANILLA IDENTIFICACION Nº: FECHA:
Planta/Unidad Operativo: Fase/Sector: Subfase/Subsector:
Equipo Evaluador:
Actividad: Operación y control de las remachadoras de latas de conserva

Gravedad Probabilidad
Peligro Nivel de Forma de
N° Nivel Exposición
Falla en Protec. Condición Actos
Categoría
Riesgo Control
equipos Personal Insegura Inseguros

Uso permanente
de protectores
1 M MP PP P P MP MP PS
auditivos,
Capacitación

Severidad: Leve (L) Medio(M) Grave(G)

Probabilidad Poco Probable (PP) Probable (P) Muy Probable (MP)

Clase de No Significativo (NS) Poco Significativo (PS) Moderado (MOD)

riesgo: Significativo (SIG) Intolerable (INT)
Observaciones:
No olvidemos que debemos realizar una revisión y actualización
de los riesgos en un tiempo o período
predeterminado en base a:

- La naturaleza del peligro

- La magnitud del riesgo
- Cuando se producen cambios en la organización, operaciones, personal,
etc.
- Cuando se introduzcan operaciones que no son normales.
- Cuando se investiga un accidente/incidente.
Evaluación de otros riesgos para la SST

Aquí podemos aplicar los mismos métodos utilizados

en un Sistema de Gestión de la Calidad
6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos

La organización debe establecer , implementar y mantener procesos para:

Determinar y tener acceso a los
requisitos legales y otros requisitos
aplicables a sus peligros, riesgos
para la SST y el SG de SST
Determinar como los requisitos Tener en cuenta estos requisitos
legales y otros requisitos aplican a legales y otros para el SG
la organización y la comunicación.
Se debe mantener información documentada de los
requisitos legales y otros requisitos actualizados.
 6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos
La organización debe identificar aquellos requisitos de SST considerando los siguientes
requisitos:

Específicos de la actividad

Específicos de los productos o servicios

Utilizando las fuentes de
información más convenientes
para la misma por ejemplo:
Específicos del tipo de industria

Leyes Laborales generales  todos los niveles de gobierno

 grupos o asociaciones industriales
 base de datos comerciales
Autorizaciones, licencias y permisos
 servicios profesionales
6.1.3 Requisitos legales y otros requisitos
Los requisitos legales pueden incluir:
• Legislación (nacional, regional, o
internacional) y sus reglamentaciones.
• Decretos.
• Resoluciones emitidas por los reguladores.
• Ordenanzas municipales.
• permisos, licencias u otras autorizaciones.
• Tratados, convenciones, protocolos.
• Convenios colectivos.
Otros requisitos pueden incluir:
• Condiciones contractuales.
• Acuerdos con empleados.
• Acuerdos con partes interesadas.
• Acuerdos con autoridades de salud.
• Principios voluntarios, códigos de prácticas,
especificaciones técnicas, estatutos.
• Compromisos públicos de la organización o de su
casa matriz.
• Etc.
 ¿Cómo se accede a
los requisitos?
6.1.3 Requisitos
legales y otros ¿Cómo se los
requisitos identifica?

Resumiendo la
¿ Cómo aplican a la
organización debe organización?
generar un mecanismo
para responder a:
¿Cómo se mantienen
actualizados?

¿Cómo se comunica en
la organización?
 6.1.3 Planificación de acciones

LA
ORGANIZACIÓN
DEBE PLANIFICAR 6.1.2.2
LAS ACCIONES: y 6.1.3 8.2
6.1.2.3
Tener en cuenta
la jerarquía de
Prepararse y los controles
Abordar los
Abordar riesgos y responder ante
requisitos legales
oportunidades situaciones de
y otros requisitos
emergencia Considerar las
mejores practicas,
la tecnología,
requisitos
financieros,
operacionales y
Integrar e implementar las acciones en sus procesos del SG de la SST de negocio
Evaluar la eficacia
 6.2 Objetivos de la SST y planificación para lograrlos

La organización debe establecer objetivos de la SST para las funciones y niveles pertinentes:

- A nivel estratégico
- A nivel Táctico
- Nivel operacional

Objetivo de la SST: resultado a alcanzar

establecido por la organización para
lograr los resultados coherentes con la
política de SST
6.2. 1 Objetivos de la SST

Características de los objetivos:

• Coherentes con la política de SST
• Medibles (si es posible) o evaluables
• Tener en cuenta requisitos aplicables
• Tener en cuenta los resultados de evaluación de riesgos y oportunidades
• Los resultados de la consulta con los trabajadores y con representantes de los mismos
• Ser objeto de seguimiento
• Comunicarse Se debe
mantener
• Actualizarse información
documentada
 SPECIFIC
ESPECÍFICOS
6.2. 1 Objetivos
de la SST MEASURABLE
MEDIBLES

Otra forma de recordar ACHIEVABLE

sus características: REALIZABLE

REALISTIC
REALISTA

TIME DEFINED
TIEMPO DEFINIDO
 6.2. 2 Planificación para lograr los Objetivos de la SST

En la planificación la organización debe determinar:

a) qué sé va a hacer
b) qué recursos se requerirán
c) quién será responsable
d) cuándo se finalizará
e) cómo se evaluarán los resultados
f) Cómo se integraran las acciones para lograr
Se debe los objetivos en los procesos de negocios.
mantener
información
documentada
 Objetivo Actividades Responsables Fecha finalización Indicador

Disminuir en un 1.1 Hacer una análisis de riesgo a Comité SST 30/2

70 % las lesiones las tareas de los
por oficios críticos. Análisis realizados/
sobreesfuerzos 1.2 Analizar la información y Comité SST 15/2 Análisis
generadas por la definir planes de acción planeados x
manipulación, con la participación delos 100
almacenamiento supervisores.,
y transporte de 1.3 Hacer seguimiento a su Comité SST 1/4
carga, para cumplimiento Mejoras realizadas/
diciembre 2018 1.4 Realizar el examen físico de majoras
Responsable de SST 10/4
columna al personal de planeadas x
almacén 100
Responsable de SST
1.5 Definir un plan de No de pers.s con
1//5
entrenamiento sobre examen / Total
Veamos un posturas correctas para la
manipulación, transporte y Responsable de SST
de pers
Exp. al riesgo x 100
ejemplo de almacenamiento de carga.
planificación 1.6 capacitar 1/6
No personas
entrenadas/
Total personas s en
la sección.x 100

Disminuir en un 1.1…….
50 % los
accidentes de Es conveniente agregar la
manipulación de No olvidar agregar fecha de inicio y la fecha real
objetos cortantes Recursos de finalización
 APOYO

Establece la necesidad de determinar los medios necesarios para conseguir la

planificación mediante recursos, competencia, toma de conciencia y
comunicación. El resultado de este requerimiento debe estar soportado de
forma documental. Este punto es muy similar a lo visto en la Unidad II
 7. 1 Recursos

La organización debe determinar y proporcionar los recursos

necesarios para el establecimiento, implementación,
mantenimiento y mejora continua del sistema de SST.

Recursos Es importante considerar

◦ Humanos
◦ Naturales
capacidades y limitaciones de los
◦ De Infraestructura recursos internos existentes y
◦ Tecnológicos determinar qué recursos se
◦ Financieros obtienen de proveedores externos
7.2 Competencia

La organización debe:
determinar la competencia necesaria de las personas que realizan
trabajos que afecten al desempeño y la eficacia del sistema de gestión
de SST
asegurarse de que estas personas sean competentes incluso en la
determinación del riesgo,
cuando sea aplicable, tomar acciones para adquirir la competencia
necesaria y evaluar la eficacia de las acciones tomadas.

Debe conservarse información documentada

7.3 Toma de conciencia

Las personas deben tomar conciencia de:

La política de SST
Los objetivos de SST
Su contribución a la eficacia del sistema de gestión de la SST
Los beneficios de la mejora del desempeño
Las implicaciones del incumplimiento para los requisitos del sistema SST
Los incidentes y resultados de las investigaciones
Los peligros, los riesgos y las acciones
La capacidad de alejarse de situaciones peligrosas
 7.4 Comunicación

• Qué comunicar Comunicación

Interna
• Cuándo comunicar Se pueden utilizar los
• A quién comunicar mismos canales de
comunicación que
• Cómo comunicar los diseñados para el
Comunicación Sistema de Gestión
• Quién comunica Externa de la Calidad
 Información documentada
Ya hemos trabajado con la información documentada.
Recordemos que es la Información que una organización
tiene que controlar y mantener, y el medio en el que está
contenida.
Debe incluir:

◦ Información requerida por la norma internacional

◦ Información necesaria de la organización para la eficacia del
Sistema de Gestión de la SST
 MANTENER Y CONSERVAR
DOCUMENTACIÓN

INFO
RMA
CIÓN
DOC
UME
NTA
DA
Creación y actualización - Control de
la información documentada
Permite mantener la
vigencia, operatividad y
disposición del Sistema de
Gestión de la SST

Se siguen los mismos conceptos estudiados

para documentación en el Sistema de
Gestión de la Calidad
 OPERACIÓN

En función de lo planificado, se ejecutarán las medidas previstas, para lo cual se

deberá adoptar una visión proactiva, en la que entre otros, se tendrá en cuenta la
gestión del cambio (modificaciones de los procesos, novedades…) y otros factores
como el recurso a contratación externa, compras, etc.
 8.1 Planificación y control operacional
La organización debe establecer, implementar, controlar y mantener los
procesos necesarios para cumplir los requisitos del Sistema de gestión de SST
e implementar las acciones de planificación:
— el establecimiento de criterios para los procesos
— la implementación del control de los procesos de acuerdo con los criterios
de operación
— la adaptación del trabajo a los trabajadores
— conservar información documentada

NOTA: Los controles pueden incluir controles de ingeniería y procedimientos. Los controles se
pueden implementar siguiendo una jerarquía (por ejemplo, de eliminación, de sustitución,
administrativa) y se pueden usar solos o combinados.
Control Operacional
 Cumplir la política SST
 Cumplir objetivos SST
 Control de riesgos
 Cumplir requisitos legales

Elegir método Criterios de

de control operación
aceptables

Información
documentada Medición
(Instructivos, y
señales, videos, fotos, etc.) evaluación
Control operacional MÉTODOS

Uso de procedimientos de trabajo Adaptar el trabajo a los trabajadores

Personal competente
Programas de inspección y
mantenimiento preventivo o
predictivo Definición de
Uso de
procesos y
enfoques
Aplicación de requisitos legales sus
ergonómicos
ambientes
Inducción
Uso de manuales del fabricante nuevos
empleados
Tecnología o controles de ingeniería Definición de
la
Controles administrativos organización
Trabajo
 Eliminar peligros y reducir riesgos
Jerarquía de
Controles

Controles de
Administrativos
Eliminación Sustitución ingeniería/traba EPP
y Formación
jo

Reemplazar por Aislar a las personas del

Suprimir Inspecciones de Proporcionar vestimenta y
procesos menos peligro y Medidas de
peligros equipos de seguridad equipos adecuados
peligrosos protección colectiva

Cursos y permisos.
No usar sustancias Combatir riesgos SST en Manipulación mecánica, Instrucciones de
Trabajo con
peligrosas su fuente disminuir ruido utilización
contratistas

Eliminar trabajo Adaptarse al progreso Evitar que las personas Instrucciones

Mantenimiento EPP
monótono técnico trabajen solas apropiadas

Incluir Hs y carga de trabajo Programas de

ergonomía saludables vigilancia
 La organización debe planificar los cambios temporales o
permanentes relacionados con:
- Nuevos productos, servicios y procesos
- requisitos legales y otros requisitos
GESTIÓN DE - conocimiento e información de peligros y riesgos de SST
CAMBIOS - desarrollo en conocimientos y tecnología

Lugares de
Se debe tener en cuenta: trabajo y
alrededores

Fuerza de Organización
trabajo del trabajo

Equipos Condiciones
de trabajo
 La organización debe controlar:

- Compras
COMPRAS
- Contratistas

- Contrataciones externas
 La organización debe asegurarse:

Los equipos se
entregan de Las instalaciones Los materiales La medidas de
acuerdo a funcionan según cumplan protección se
especificaciones se había diseñado especificaciones comuniquen y
y funcionan estén disponibles
según estaba
previsto
 Contratistas

Mantenimiento Construcción Operación Limpieza Consultores

Coordinar Criterios de Formación en Información de

Auditorías
contratos calificación seguridad Incidentes
 Preparación y respuesta ante emergencias

Comunicación a
Respuesta s Situaciones Prestación de primeros Pruebas periódicas y
trabajadores y
de emergencia auxilios evaluación
contratistas

Responsables
Plan de capacitación y
Métodos ensayo
Servicios y
comunicaciones Acciones e Evaluación
Información
Rutas de Información
evacuación documentada
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Verifica la implementación del sistema de gestión

de seguridad y salud. Para ello, requiere auditorías
internas y la revisión de la dirección, entre otras.
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación

La organización debe definir:

 A qué hay que hacer seguimiento y que hay que medir
 Métodos de seguimiento para asegurar resultados válidos
 Criterios frente a los que la organización evaluará su
desempeño SST
 Cuando debe realizarse el seguimiento
 Cuando se analizan, evalúan y comunican los resultados de
la medición y seguimiento

Debe conservarse información documentada

Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño

 Seguimiento del
 Métodos
desempeño apropiados
 Eficacia de Controles
 Personal
operacionales capacitado
 Cumplimiento de
 Calibración y
legislación verificación de
equipos
 Cumplimiento Objetivos REGISTROS
SST
01 02 03 04
Frecuencia y Evaluar Mantener Conservar
métodos cumplimiento y conocimiento y información
tomar acciones comprensión del documentada
cumplimiento

Evaluación del cumplimiento legal

 9.2 Auditoría Interna

Determinar:
Sistema de la Gestión de la SST es conforme con las
disposiciones planificadas
Se ha implementado adecuadamente
Se mantiene eficazmente c ion es
m a r ac r N C
To b orda
a
para ejorar
y m mente
n ti n ua
co
Programa de Selección de Mecanismos de Plan de Realización de Informes y
Auditorías Auditores Auditorías Auditoría Auditorías Resultados
 9.3 Revisión por la dirección
La revisión debe incluir:
 Estado de las acciones de revisiones previas
 Cambios en Cuestiones externas e internas (Contexto)
 Grado en que se ha cumplido la política y objetivos SST
 Información sobre el desempeño de la SST:
 Incidentes, NC, Acciones correctivas y Mejora continua
 Resultados de seguimiento y medición
 Resultados de la evaluación del cumplimiento legal
 Resultados de auditoría
 Consulta y participación de los trabajadores
 Riesgos y oportunidades
MEJORA
 Adecuación de recursos
CONTINUA
 Comunicaciones con partes interesadas
 Oportunidades de mejora
 9.3 Revisión por la dirección
Las salidas de la revisión por la dirección deben incluir:

 Conveniencia, adecuación, y eficacia continuas

 Oportunidades de mejora Se deben comunicar
 Necesidades de cambios en el sistema de gestión SST
los resultados a los
trabajadores
 Necesidades de recursos
 Acciones necesarias Se debe conservar
 Oportunidades de integración con otros procesos información
documentada
 Aspectos de la dirección estratégica
MEJORA
 10.2 Incidentes, No Conformidad y AC
 Reaccionar de manera oportuna ante el incidente o la no conformidad
Tomar acciones para controlarla y corregirla
Hacer frente a las consecuencias

 Evaluar, con la participación de los trabajadores, la necesidad de tomar Acciones correctivas

 Investigación del incidente o revisión de la NC
 Determinar causas y si existen NC similares

 Revisar las evaluaciones existentes de los riesgos para la SST

 Determinar e implementar acciones según jerarquía de controles. Registrar

 Revisar acciones tomadas

Hacer cambios en el Sistema de Gestión SST

 Mejorar continuamente
la conveniencia,
adecuación y eficacia
del Sistema de Gestión
de la SST para:

10.3 Mejora
- mejorar el
desempeño de la
SST

Continua - Promover una cultura

que apoye al sistema
- Promover
participación de los
trabajadores
Debe mantenerse y conservarse información - Comunicar
documentada como evidencia resultados a los
trabajadores
 ¿Por dónde empezamos?
El Sombrerero Loco a Alicia le dijo: “Empieza por el principio y sigue hasta el final; allí te paras”.

Pero ¿cuál es el principio? La respuesta siempre es la misma: necesitamos saber el punto de partida para
poder planificar la implantación a corto, medio y largo plazo. Por lo tanto, el principio es un buen análisis
de la situación actual de la organización en relación con la seguridad y salud laboral.
Una manera sencilla de hacer este estudio es analizar requisito por requisito de la norma lo que la
empresa ya tiene para dar cumplimiento al requisito en cuestión, y lo que le faltaría.

¿Cuál es la diferencia conceptual en estos sistemas?

Se conoce el inicio, pero no hay un final sino un ciclo de mejora continua que no tiene un punto final.