APRENDA SOBRE EL

SISTEMA DE INFORMACIÓN
MISIONAL DE LA ENTIDAD
El sistema crece y se fortalece con los comentarios y opiniones de TODOS

Haz parte de este maravilloso mundo del conocimiento.

Sonia Carolina Mejía Narváez

 Propuesta
Transmitir conocimientos y experiencias sobre el uso del
aplicativo denominado Sistema de Información Misional
que esta entidad viene implementando desde el año
2019.

Es un sistema desarrollado a la medida utilizando para

ello aplicativos que se encuentran ranqueados dentro de
los más utilizados en el mercado.
Contenidos
1. Que es un gestor de procesos y un motor de base de datos.
2. Como se integran las aplicaciones con las que cuenta la entidad para el cumplimiento de su misión.
3. Cuales tramites presta la entidad a sus grupos de valor.
4. Requisitos de los trámites.
5. canales de atención con los que cuenta la entidad para que sus usuarios adelanten los trámites.
6. preguntas frecuentes de los usuarios.
7. Principales incidencias y como actuar frente a ellas.
8. Como reportar incidentes de las aplicaciones. (uso de la plataforma ARANDA para gestión de incidentes, como redactar
incidentes y solicitud de cambios).
9. Generación de conocimiento en la entidad (banco de conocimientos, lecciones aprendidas y buenas prácticas), herramientas
disponibles (Chat en línea, correo electrónico)
10. Evaluación
Como será la evaluación

Se evaluarán los conocimientos adquiridos por los participantes a través de:

• Pruebas interactivas.
• Discusión en el foro.
• Propuestas de mejora dejadas en las carpetas compartidas como buenas
prácticas.
 Como acceder a los contenidos
1 Ingrese a nuestra aplicación de
aprendizaje.
4 Acceda al foro y deje sus comentarios
Búsquela en el SharePoint accede a tus
Aplicaciones 5 Realice las actividades descritas en cada
modulo
2 Revise los video tutoriales y documentos
que hay para contenido
6 Presente la evaluación

3 Siteams
tiene dudas pregunte por el chat de
a nuestro equipo de soporte ( si es
7 Responda la encuesta
horario laboral, si esta fuera de horario se
enviara un correo electrónico)
8 Descargue su certificado
Que encontraras en nuestra aplicación

Contenidos multimedia

Chat

Banco de conocimientos y lecciones aprendidas

Seguimiento de tu coordinador de grupo o responsable de área

Acompañamiento permanente de nuestro equipo de gestión del conocimiento

AGRADECIMIENTO DE TODA LA ENTIDAD POR APORTAR TUS COMENTARIOS Y

RECOMENDACIONES DE MEJORA
Cuanto tiempo debes invertir en tu crecimiento

El tiempo de dedicación es de 40 minutos por cada módulo para un tiempo

estimado de 1 mes para explorar todos los contenidos.
Que aplicación usaremos

Moodle es una herramienta que facilita la gestión del conocimiento y será

liderada por nuestro equipo de gestión del conocimiento y los contenidos por
nuestro equipo de gestión de comunicaciones estratégicas.
GRACIAS